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职位详情
一、工作内容：
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉问题，及时高效处理，提升客户体验满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源、推动跨部门协作等方式做好风险预警与管控。
3、在工作中识别并汇总系统工具或业务流程中存在的优化点，及时反馈至相关部门推进改进。
4、完成领导交办的其他临时性工作任务。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，年龄18-38周岁，专业和性别不限，普通话清晰标准，身体健康状况良好。
2、能熟练操作办公类电脑软件，打字速度达到每分钟不少于35字，具备较强的客户服务意识及语言表达能力。
3、有在淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台从事客服岗位工作经验者优先录用！优先录用！优先录用！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午休息时间为12:00-13:30
2、正式上岗后：实行8小时工作制，每月休息8天（每月末申报下月具体休息日期，采用排班制度）
出勤时段最早为8:30，最晚不晚于22:00，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班含12:00-13:30午休，晚班含17:00-17:30间休，严格遵循8小时工时安排）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间薪资为3500元，转正后实行计件提薪机制，收入与工作量及服务品质挂钩，上不封顶，不同客户类型对应差异化提成标准，单票提成范围为数元至十余元，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，餐补随工资发放，享受专属寄件6折优惠，月休8天并享有带薪年假
3、定期组织下午茶、生日庆祝、团队建设活动，节日礼品发放，年终奖金发放，团队氛围积极有活力
4、新员工入职提供系统化带薪培训，零基础也可快速掌握工作技能，配备导师指导，助力共同成长
5、纯室内坐席岗位，无需外出，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元，晋升机会丰富
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉问题，及时高效处理，提升客户体验满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源、推动跨部门协作等方式做好风险预警与管控。
3、在工作中识别并汇总系统工具或业务流程中存在的优化点，及时反馈至相关部门推进改进。
4、完成领导交办的其他临时性工作任务。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，年龄18-38周岁，专业和性别不限，普通话清晰标准，身体健康状况良好。
2、能熟练操作办公类电脑软件，打字速度达到每分钟不少于35字，具备较强的客户服务意识及语言表达能力。
3、有在淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台从事客服岗位工作经验者优先录用！优先录用！优先录用！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午休息时间为12:00-13:30
2、正式上岗后：实行8小时工作制，每月休息8天（每月末申报下月具体休息日期，采用排班制度）
出勤时段最早为8:30，最晚不晚于22:00，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班含12:00-13:30午休，晚班含17:00-17:30间休，严格遵循8小时工时安排）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间薪资为3500元，转正后实行计件提薪机制，收入与工作量及服务品质挂钩，上不封顶，不同客户类型对应差异化提成标准，单票提成范围为数元至十余元，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，餐补随工资发放，享受专属寄件6折优惠，月休8天并享有带薪年假
3、定期组织下午茶、生日庆祝、团队建设活动，节日礼品发放，年终奖金发放，团队氛围积极有活力
4、新员工入职提供系统化带薪培训，零基础也可快速掌握工作技能，配备导师指导，助力共同成长
5、纯室内坐席岗位，无需外出，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元，晋升机会丰富
2025-07-01 09:59
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专经验不限免费培训有提成电话客服倒班制
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