成都·武侯区
职位详情
岗位职责：
1、深入对接客户，开展需求调研与业务分析，准确识别企业在管理中的难点与核心诉求。
2、基于飞书产品提供适配的行业解决方案，助力客户优化内部流程、提升协作效能并实现企业价值增长。
3、推动客户持续合作与增购，通过定期交流与成果复盘，展现产品带来的实际价值与业务影响。
4、协助客户规划落地实施路径，并提供培训支持与操作指导，确保产品功能得到充分应用。
5、持续跟踪客户使用行为及关键业务数据，发现潜在风险与优化空间，提出针对性改进方案。
6、联动公司内部各职能团队，整合资源响应客户需求，保障问题高效处理与服务及时交付。
7、定期组织战略性回顾会议，收集客户反馈与新需求，输出可行的优化建议与执行策略。
8、与飞书产品部门协同，传递客户声音与实际痛点，参与产品迭代优化与功能升级过程。
9、监控客户的关键成功指标与业务成效，确保其达成预期的商业目标与成果。
10、向内部团队及管理层定期汇报客户运营状态与项目进展，保持信息同步透明。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先，了解企业运营与HR领域主流方法论与解决方案。
2、具备3年以上客户成功相关工作经验。
3、掌握客户成功运营与客户关系推进技巧，能有效引导客户续费扩单并达成业务共赢。
4、有飞书、氚云、复临、薪人薪事、北森、肯耐科萨、EHR系统或其他OA类工具使用经验者优先。
5、具备优秀的表达与跨部门协调能力，可与各层级客户顺畅沟通并建立良好合作关系。
6、拥有较强的分析与问题处理能力，能够快速定位客户挑战并提供切实可行的解决路径。
1、深入对接客户，开展需求调研与业务分析，准确识别企业在管理中的难点与核心诉求。
2、基于飞书产品提供适配的行业解决方案，助力客户优化内部流程、提升协作效能并实现企业价值增长。
3、推动客户持续合作与增购，通过定期交流与成果复盘，展现产品带来的实际价值与业务影响。
4、协助客户规划落地实施路径，并提供培训支持与操作指导，确保产品功能得到充分应用。
5、持续跟踪客户使用行为及关键业务数据，发现潜在风险与优化空间，提出针对性改进方案。
6、联动公司内部各职能团队，整合资源响应客户需求，保障问题高效处理与服务及时交付。
7、定期组织战略性回顾会议，收集客户反馈与新需求，输出可行的优化建议与执行策略。
8、与飞书产品部门协同，传递客户声音与实际痛点，参与产品迭代优化与功能升级过程。
9、监控客户的关键成功指标与业务成效，确保其达成预期的商业目标与成果。
10、向内部团队及管理层定期汇报客户运营状态与项目进展，保持信息同步透明。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先，了解企业运营与HR领域主流方法论与解决方案。
2、具备3年以上客户成功相关工作经验。
3、掌握客户成功运营与客户关系推进技巧，能有效引导客户续费扩单并达成业务共赢。
4、有飞书、氚云、复临、薪人薪事、北森、肯耐科萨、EHR系统或其他OA类工具使用经验者优先。
5、具备优秀的表达与跨部门协调能力，可与各层级客户顺畅沟通并建立良好合作关系。
6、拥有较强的分析与问题处理能力，能够快速定位客户挑战并提供切实可行的解决路径。
2026-08-18 14:31
IP属地：四川成都
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本科3-5年客户成功飞书钉钉企微EHRSAASOA
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