深圳·南山区
职位详情
核心职责：
1. 日常运营保障： 高效处理客户的日常订单，完成搜品、精准报价、订单匹配与风险校验，确保每一次交付都安全可靠。
2. 异常处理与售后服务： 快速响应并闭环处理物流异常、售后等问题，提升客户操作体验，让其“只负责点赞”。
3. 数据与协同支持： 监控客户关键指标变化，协助CSM进行初步数据分析、场景化推荐，为深度经营提供依据。
4. 流程与知识沉淀： 与CSM并肩作战，记录客户反馈，参与输出SOP与最佳实践，放大团队整体战斗力。
任职要求：
1. 有跨境电商或国际贸易相关领域经验或浓厚兴趣，渴望在此领域深入发展。
2. 细节导向与执行力强，能高效处理多任务，在快节奏工作中保持准确性与专业性。
3. 良好的英语读写能力，能独立处理英文邮件及消息沟通；愿意学习并提升英文沟通水平。
4. 优秀的协同合作精神，善于沟通，乐于支持CSM与团队共同达成客户成功目标。
5. 积极的学习心态与抗压能力，能快速吸收新知识，并转化为服务客户的实际能力。
1. 日常运营保障： 高效处理客户的日常订单，完成搜品、精准报价、订单匹配与风险校验，确保每一次交付都安全可靠。
2. 异常处理与售后服务： 快速响应并闭环处理物流异常、售后等问题，提升客户操作体验，让其“只负责点赞”。
3. 数据与协同支持： 监控客户关键指标变化，协助CSM进行初步数据分析、场景化推荐，为深度经营提供依据。
4. 流程与知识沉淀： 与CSM并肩作战，记录客户反馈，参与输出SOP与最佳实践，放大团队整体战斗力。
任职要求：
1. 有跨境电商或国际贸易相关领域经验或浓厚兴趣，渴望在此领域深入发展。
2. 细节导向与执行力强，能高效处理多任务，在快节奏工作中保持准确性与专业性。
3. 良好的英语读写能力，能独立处理英文邮件及消息沟通；愿意学习并提升英文沟通水平。
4. 优秀的协同合作精神，善于沟通，乐于支持CSM与团队共同达成客户成功目标。
5. 积极的学习心态与抗压能力，能快速吸收新知识，并转化为服务客户的实际能力。
2026-08-28 13:24
IP属地：广东
深圳亿泰乐科技有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
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