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岗位职责:
1.负责为客户提供及时、专业的技术咨询与问题解决方案,确保客户系统稳定运行
2.及时响应并处理客户反馈的技术故障,进行远程或现场排查与修复
3.协助产品、研发团队记录和分类常见技术问题,推动优化产品使用体验
4.指导客户正确安装、配置及使用公司相关技术产品或系统
5.定期回访客户,了解使用情况,提升客户满意度与服务粘性

任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户技术需求
2.熟悉常见操作系统、网络环境及办公软件,具备基础IT知识
3.有较强的问题分析与解决能力,能独立处理一般性技术问题
4.学历不限,具备相关技术支持或IT服务经验者优先考虑
5.工作地点灵活,能适应短期出差或远程支持工作模式
2026-08-20 12:28
IP属地:北京

职位福利

大专1-3年JavaPython计算机/通信相关专业IT技术支持经验大数据运维经验
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合肥仁卯电子科技有限公司
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