台州·椒江区
职位详情
一、工作内容
1、基础业务咨询：通过接听10010热线、在线客服等途径，为客户解答基础业务问题，确保信息传达准确、表达清楚。
2、政策与活动解读：及时掌握公司业务政策调整，向客户清晰说明活动规则、办理要求及相关权益。
3、线上业务办理：协助客户完成套餐更换、增值业务开通等操作。
PS：本岗位为纯接听岗，无营销任务，不涉及外呼
二、任职要求
1、年龄18至42周岁，中专及以上学历，具备运营商从业经验者年龄可适度放宽。
2、语言能力：普通话标准，发音清楚，声音富有亲和力。
3、计算机操作：掌握基本电脑操作技能，打字速度不低于30字/分钟。
4、其他素质：身体健康，具备良好的语言表达、沟通协调及理解能力。
三、工作时间
轮班制：设早、中、晚三个班次（工作时间段为8:00-22:00），每日工作8小时，按排班执行。
轮休制：依排班安排休息，原则上每工作三天休息一天（法定节假日轮岗将发放加班补贴）；
四、薪资
底薪+福利+提成
PS：提成依据绩效方案，结合实际接听量核算，体现多劳多得原则。
五、福利待遇：
缴纳五险、提供交通补贴、通讯补贴、餐补、租房补贴（非台州椒江区、黄岩区、路桥区户籍人员在椒江租房可享每月300元租房补贴）
六、职业发展：提供晋升通道，员工可朝管理岗位或行政方向发展
1、基础业务咨询：通过接听10010热线、在线客服等途径，为客户解答基础业务问题，确保信息传达准确、表达清楚。
2、政策与活动解读：及时掌握公司业务政策调整，向客户清晰说明活动规则、办理要求及相关权益。
3、线上业务办理：协助客户完成套餐更换、增值业务开通等操作。
PS：本岗位为纯接听岗，无营销任务，不涉及外呼
二、任职要求
1、年龄18至42周岁，中专及以上学历，具备运营商从业经验者年龄可适度放宽。
2、语言能力：普通话标准，发音清楚，声音富有亲和力。
3、计算机操作：掌握基本电脑操作技能，打字速度不低于30字/分钟。
4、其他素质：身体健康，具备良好的语言表达、沟通协调及理解能力。
三、工作时间
轮班制：设早、中、晚三个班次（工作时间段为8:00-22:00），每日工作8小时，按排班执行。
轮休制：依排班安排休息，原则上每工作三天休息一天（法定节假日轮岗将发放加班补贴）；
四、薪资
底薪+福利+提成
PS：提成依据绩效方案，结合实际接听量核算，体现多劳多得原则。
五、福利待遇：
缴纳五险、提供交通补贴、通讯补贴、餐补、租房补贴（非台州椒江区、黄岩区、路桥区户籍人员在椒江租房可享每月300元租房补贴）
六、职业发展：提供晋升通道，员工可朝管理岗位或行政方向发展
2025-12-16 14:18
IP属地：浙江台州
职位福利
中专/中技经验不限有提成不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
三七信息产业有限公司浙江分公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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