洛阳·洛龙区
职位详情
岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多等电商平台的日常运营，及时响应客户咨询，完成产品售前售后相关服务工作；
2、在线与顾客交流，解答疑问，主动引导客户下单并推动交易达成；灵活应对各类客户需求，妥善处理问题，保障服务质量，提升客户满意度；
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等电商平台客服经验者优先考虑；
2、掌握常用办公软件，熟悉网络购物流程，熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟；
3、责任心强，具备良好的沟通表达能力、团队合作意识和服务导向思维；
员工福利：
1、发薪：每月15日按时发放薪资，若遇节假日或休息日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职周年纪念奖励，包含奖金与专属礼品
司龄满1年，奖励600元+年假5天+礼品
司龄满2年，奖励1000元+年假6天+礼品
司龄满3年，奖励1500元+年假7天+礼品
司龄满3年以上，固定奖金1500元，年假每年递增1天，累计无上限；
3、部门团建：每季度每人200元团建经费+专属团建假期，年度组织前往省内及全国热门景点游玩，打卡网红地标；
4、多种假期：享有元旦、五一、中秋、端午等法定节假日，以及带薪年假、婚假等，女性员工额外享受半天妇女节假期；
5、礼金：正式员工可享200/500/1000元不同等级的结婚或生育贺金；
6、生日关怀：生日当月赠送精致礼品一份；
7、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动，并设置惊喜抽奖环节；
8、工作氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，氛围轻松活跃，实行扁平化管理；
9、新人融入：提供1对1导师制带教，配套系统化培训与实操指导，零基础也可快速上手；
10、晋升机制：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多通道晋升机会；
晋升方向
（管理路径：客服-客服主管） （专业路径：客服-产品运营-运营主管-经理）
1、负责天猫、京东、拼多多等电商平台的日常运营，及时响应客户咨询，完成产品售前售后相关服务工作；
2、在线与顾客交流，解答疑问，主动引导客户下单并推动交易达成；灵活应对各类客户需求，妥善处理问题，保障服务质量，提升客户满意度；
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等电商平台客服经验者优先考虑；
2、掌握常用办公软件，熟悉网络购物流程，熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟；
3、责任心强，具备良好的沟通表达能力、团队合作意识和服务导向思维；
员工福利：
1、发薪：每月15日按时发放薪资，若遇节假日或休息日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职周年纪念奖励，包含奖金与专属礼品
司龄满1年，奖励600元+年假5天+礼品
司龄满2年，奖励1000元+年假6天+礼品
司龄满3年，奖励1500元+年假7天+礼品
司龄满3年以上，固定奖金1500元，年假每年递增1天，累计无上限；
3、部门团建：每季度每人200元团建经费+专属团建假期，年度组织前往省内及全国热门景点游玩，打卡网红地标；
4、多种假期：享有元旦、五一、中秋、端午等法定节假日，以及带薪年假、婚假等，女性员工额外享受半天妇女节假期；
5、礼金：正式员工可享200/500/1000元不同等级的结婚或生育贺金；
6、生日关怀：生日当月赠送精致礼品一份；
7、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动，并设置惊喜抽奖环节；
8、工作氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，氛围轻松活跃，实行扁平化管理；
9、新人融入：提供1对1导师制带教，配套系统化培训与实操指导，零基础也可快速上手；
10、晋升机制：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多通道晋升机会；
晋升方向
（管理路径：客服-客服主管） （专业路径：客服-产品运营-运营主管-经理）
2025-12-15 05:10
IP属地：河南洛阳
职位福利
中专/中技经验不限售前客服办公室坐班售后客服企业内部客服职位电商客服
洛阳炎恩家具集团有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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