洛阳·洛龙区
职位详情
岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台的产品在线客户服务，处理店铺售前咨询与售后事宜；
2、及时响应买家消息，解答疑问，引导客户完成下单，灵活应对各类需求与问题，维护良好的客户关系和服务体验，提升客户满意度。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等平台客服经验者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网购流程，电脑使用熟练，打字速度不低于60字/分钟；
3、工作态度积极，具备较强的沟通协调能力、团队合作意识及服务责任心。
员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，遇节假日或休息日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职纪念奖金与专属礼品
司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼
3、部门团建福利标准：每人每季度200元团建经费+专属团建假期，年度组织前往省内及全国热门旅游城市游玩，打卡网红地标；
4、传统节日福利：自入职起即可享受春节、中秋等传统节日相关福利待遇；
5、各类假期：享有元旦、五一、端午、中秋等法定节假日，以及带薪年假、婚假等休假权益；
6、结婚/生育福利：正式员工可获得200/500/1000元不等的贺金奖励；
7、生日福利：员工生日当月可领取精心准备的生日礼物；
8、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动及惊喜抽奖环节；
9、公司氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，管理扁平化，工作环境轻松融洽；
10、新人入职：提供一对一导师带教机制，包含系统化培训与实操指导，零经验也可快速上手；
11、晋升机制：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多岗位晋升通道；
12、老员工「回家计划」：支持离职老员工重返团队，保留司龄认定，开通专属回归通道。
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台的产品在线客户服务，处理店铺售前咨询与售后事宜；
2、及时响应买家消息，解答疑问，引导客户完成下单，灵活应对各类需求与问题，维护良好的客户关系和服务体验，提升客户满意度。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等平台客服经验者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网购流程，电脑使用熟练，打字速度不低于60字/分钟；
3、工作态度积极，具备较强的沟通协调能力、团队合作意识及服务责任心。
员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，遇节假日或休息日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职纪念奖金与专属礼品
司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼
3、部门团建福利标准：每人每季度200元团建经费+专属团建假期，年度组织前往省内及全国热门旅游城市游玩，打卡网红地标；
4、传统节日福利：自入职起即可享受春节、中秋等传统节日相关福利待遇；
5、各类假期：享有元旦、五一、端午、中秋等法定节假日，以及带薪年假、婚假等休假权益；
6、结婚/生育福利：正式员工可获得200/500/1000元不等的贺金奖励；
7、生日福利：员工生日当月可领取精心准备的生日礼物；
8、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动及惊喜抽奖环节；
9、公司氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，管理扁平化，工作环境轻松融洽；
10、新人入职：提供一对一导师带教机制，包含系统化培训与实操指导，零经验也可快速上手；
11、晋升机制：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多岗位晋升通道；
12、老员工「回家计划」：支持离职老员工重返团队，保留司龄认定，开通专属回归通道。
2026-02-26 18:52
IP属地：河南洛阳
职位福利
中专/中技经验不限售前客服售后客服打字客服
洛阳炎恩家具集团有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
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