京东/淘宝/在线文字客服

3000-5000元/月

定西·安定区

郭先生

已实名

企业认证

甘肃金灵鱼网络科技有限公司

职位详情

网络客服

岗位要求：
1、欢迎应届毕业生投递，不限专业背景，公司设有专人指导新人，零经验亦可胜任；
2、熟练使用电脑，打字速度达30字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，思路清楚，反应敏捷；
3、踏实肯干，具备耐心，服从工作安排，能接受轮班及夜间班次；
4、学习能力强，可快速掌握业务知识并投入工作，态度认真，富有责任感；

工作内容：
1、负责天猫或京东平台在线客服工作，及时、准确、热情回应客户咨询，解答购物疑问，提升服务体验，促进订单完成；
2、熟悉店铺内各类商品信息，掌握平台规则、促销活动及相关服务政策；
3、妥善处理售后事宜，包括退换货等客户需求的跟进与解决；

工作时间：每日8小时（实行早晚班轮班制，约每5天调换一次）
早班：07:50–16:00
晚班：15:50–24:00
*晚班享受公司提供的交通补贴

薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）

福利待遇：
1、晋升调薪机制：健全的晋升体系，每月开放晋升申请通道；
2、晋升路径清晰：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理；
3、节日关怀福利：三八节、端午节、中秋节、春节等均享专属礼品；
4、团队建设福利：带薪聚餐、露营烧烤、KTV娱乐、拓展训练、年会演出、短途出游等；
5、休假保障：依法提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等；
6、工作关怀：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品、夜宵等；
7、激励奖励：月度/季度/年度优秀员工可获现金奖励及带薪旅游机会；
8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，管理人性化；
*企业快速发展，成长空间广阔！

公司优势：
1、成立至今专注行业8年，与多个知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作，供应链资源丰富，是值得信赖的电商客服外包服务商；
2、团队年轻有活力，协作紧密，凝聚力高；
3、布局多电商平台，职业发展空间充足；
4、重视员工发展，提供丰富的内部与外部培训机会；
5、地理位置优越，交通便捷，周边生活配套齐全，居住与餐饮成本亲民；
*团队福利完善，定期组织内外训及团建活动！诚邀您的加入！

2025-12-14 17:42

IP属地：甘肃定西

职位福利

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