济南·槐荫区
职位详情
1）每月按固定工作日开展实际业务接待，深入掌握业务内容；
2）监控外呼项目KPI，确保运营服务稳定推进；
3）现场指导坐席工作，协助解决各类复杂问题；
4）统筹人员与业务管理（含排班/工作量预测/人员调配等）；
5）制作项目相关报表（包括日报、月报及Review PPT）；
6）处理日常邮件往来及邮件信息发送；
7）管控团队坐席各项KPI指标，带领并激励成员提升绩效；
8）组织每日晨会与夕会，同步当日KPI目标与工作任务；
9）定期作为乙方代表对接甲方，促进外包团队对业务的理解；
10）完成乙方交办的其他相关服务事项；
2）监控外呼项目KPI，确保运营服务稳定推进；
3）现场指导坐席工作，协助解决各类复杂问题；
4）统筹人员与业务管理（含排班/工作量预测/人员调配等）；
5）制作项目相关报表（包括日报、月报及Review PPT）；
6）处理日常邮件往来及邮件信息发送；
7）管控团队坐席各项KPI指标，带领并激励成员提升绩效；
8）组织每日晨会与夕会，同步当日KPI目标与工作任务；
9）定期作为乙方代表对接甲方，促进外包团队对业务的理解；
10）完成乙方交办的其他相关服务事项；
2025-12-12 20:47
IP属地：山东济南
职位福利
大专5-10年电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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