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岗位职责:
1. 负责呼叫中心项目日常执行与运营管理工作,达成公司制定的经营目标;
2. 统筹项目人员全周期管理,实施监督、指导与绩效评估,确保服务品质与运营效率;
3. 持续跟进业务流程优化、系统改进及跨项目协作,把控整体运营质量;
4. 推进团队组织建设,提供专业培训与工作辅导;
5. 统管呼叫中心各类突发事件的应对与处理;
6. 接受外派安排(或需派驻至国内其他城市)。

任职要求:
1. 具备国家承认的大专及以上学历(学信网可查);
2. 认同企业核心价值观,具备良好的沟通协调能力和团队协作意识;
3. 性格积极乐观,富有上进心,学习能力强,能适应高强度工作环境;
4. 具备扎实的客户服务理念;
5. 文字表达能力突出,可独立完成项目汇报材料撰写及PPT制作;
6. 熟练操作各类常用办公软件。

岗位福利:
1. 岗位综合薪资:15-20K
2. 依法缴纳五险一金,享受年度奖金
2025-12-10 19:22
IP属地:山东济南

职位福利

大专3-5年
企业发布信息图
北京百思特捷迅科技有限公司
未融资 · 10000人以上
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