闵行区
职位详情
岗位职责：
1、负责客户投诉的全流程处理，分析问题根源、制定解决方案并提交改善报告，跟进措施落地执行、效果验证及问题升级；
2、收集客户端因品质问题导致退运产品的相关信息，开展原因排查、资料整理，并推动实施全方位改进方案；
3、对质量问题进行数据统计与分析，定期归纳共性及系统性缺陷，研究并推广系统化改善策略；
4、解答客户提出的技术咨询，包括产品安装指导、使用说明及常见故障处理等。
任职资格：
1. 本科及以上学历，具备电气相关专业背景，有光伏逆变器行业经验者优先；
2. 通过英语CET4或CET6，具备良好的口语交流能力；能适应加班安排（提供加班费）；
3. 性格乐观积极，拥有出色的沟通协调与推动力。
加分项
具备以下领域工作经验：光伏·其他新能源
1、负责客户投诉的全流程处理，分析问题根源、制定解决方案并提交改善报告，跟进措施落地执行、效果验证及问题升级；
2、收集客户端因品质问题导致退运产品的相关信息，开展原因排查、资料整理，并推动实施全方位改进方案；
3、对质量问题进行数据统计与分析，定期归纳共性及系统性缺陷，研究并推广系统化改善策略；
4、解答客户提出的技术咨询，包括产品安装指导、使用说明及常见故障处理等。
任职资格：
1. 本科及以上学历，具备电气相关专业背景，有光伏逆变器行业经验者优先；
2. 通过英语CET4或CET6，具备良好的口语交流能力；能适应加班安排（提供加班费）；
3. 性格乐观积极，拥有出色的沟通协调与推动力。
加分项
具备以下领域工作经验：光伏·其他新能源
2026-05-25 15:08
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年
艾伏新能源科技(上海)股份有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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