职位详情
岗位职责:
1、为海外终端客户、渠道技术团队及销售技术支持人员提供专业技术支持,获取相关技术认证,并组织和承担产品技术培训工作;
2、处理客户反馈的技术问题与投诉,解决复杂技术难题和重大故障,跟踪并反馈产品质量缺陷,收集客户及代理商的产品改进建议,推动产品功能优化与升级;
3、开展海外渠道的技术支持与培训,监督渠道服务关键指标,持续提升渠道服务商的技术服务能力;
4、负责海外重点客户及重点项目的技术支持与日常管理,不断提升重点客户的服务体验与满意度;
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持,保持与区域营销团队的高效沟通与协作;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有医疗器械行业经验者可放宽至大专以上,生物医学工程等相关专业优先;
2、通过大学英语四级及以上,具备流利的英语口语能力,熟练掌握英语听、说、读、写技能;
3、有海外客户服务经历或IVD领域工作经验者优先录用;
4、具备良好的职业态度,责任心强,积极主动,学习能力强,能承受工作压力,具备优秀的团队合作精神;
5、能够适应出差安排。
1、为海外终端客户、渠道技术团队及销售技术支持人员提供专业技术支持,获取相关技术认证,并组织和承担产品技术培训工作;
2、处理客户反馈的技术问题与投诉,解决复杂技术难题和重大故障,跟踪并反馈产品质量缺陷,收集客户及代理商的产品改进建议,推动产品功能优化与升级;
3、开展海外渠道的技术支持与培训,监督渠道服务关键指标,持续提升渠道服务商的技术服务能力;
4、负责海外重点客户及重点项目的技术支持与日常管理,不断提升重点客户的服务体验与满意度;
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持,保持与区域营销团队的高效沟通与协作;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有医疗器械行业经验者可放宽至大专以上,生物医学工程等相关专业优先;
2、通过大学英语四级及以上,具备流利的英语口语能力,熟练掌握英语听、说、读、写技能;
3、有海外客户服务经历或IVD领域工作经验者优先录用;
4、具备良好的职业态度,责任心强,积极主动,学习能力强,能承受工作压力,具备优秀的团队合作精神;
5、能够适应出差安排。
2026-06-09 13:09
IP属地:上海
职位福利
大专经验不限检验科器械凝血IVD英文听说读写体外诊断试剂医疗耗材医疗设备

上海太阳生物技术有限公司
不需要融资 · 100-499人


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