闵行区
职位详情
岗位职责：
1、为海外终端客户、渠道技术及销售团队提供产品技术支持，获取相关技术认证，并组织及承担产品技术培训工作；
2、处理客户投诉与反馈，解决复杂技术问题及重大故障，跟踪并反馈产品质量缺陷，收集客户及代理方的产品需求，推动产品功能优化与迭代；
3、开展海外渠道的技术支持与培训，监督渠道服务指标达成，持续提升渠道服务商的技术服务能力；
4、负责海外重点客户及重点项目的技术支持与日常管理，不断提升重点客户的服务体验与满意度；
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持，保持与区域营销团队的高效沟通与协作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程等相关专业，有医疗器械行业经验者可放宽至大专；
2、具备大学英语四级及以上水平，英语口语表达流利，听、说、读、写能力熟练；
3、具有5年以上海外售后服务工作经验，其中至少2年团队管理经历，具备海外客户服务经验或IVD领域背景者优先；
4、工作认真负责，积极主动，具备良好的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
5、能够适应出差工作安排。
1、为海外终端客户、渠道技术及销售团队提供产品技术支持，获取相关技术认证，并组织及承担产品技术培训工作；
2、处理客户投诉与反馈，解决复杂技术问题及重大故障，跟踪并反馈产品质量缺陷，收集客户及代理方的产品需求，推动产品功能优化与迭代；
3、开展海外渠道的技术支持与培训，监督渠道服务指标达成，持续提升渠道服务商的技术服务能力；
4、负责海外重点客户及重点项目的技术支持与日常管理，不断提升重点客户的服务体验与满意度；
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持，保持与区域营销团队的高效沟通与协作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程等相关专业，有医疗器械行业经验者可放宽至大专；
2、具备大学英语四级及以上水平，英语口语表达流利，听、说、读、写能力熟练；
3、具有5年以上海外售后服务工作经验，其中至少2年团队管理经历，具备海外客户服务经验或IVD领域背景者优先；
4、工作认真负责，积极主动，具备良好的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
5、能够适应出差工作安排。
2026-06-26 12:37
IP属地：上海
职位福利
大专3-5年IVD团队管理海外售后
上海太阳生物技术有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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