闵行区
职位详情
岗位职责：
1、为海外终端客户、渠道技术团队及销售技术支持人员提供专业技术支持，协助获取技术认证，并组织开展产品技术培训工作；
2、处理客户反馈的技术问题与投诉，解决复杂技术难题和重大故障，及时上报并跟踪产品质量问题，收集客户及经销商的产品改进建议，推动产品功能优化升级；
3、开展海外渠道的技术支持与培训，监督渠道服务指标达成，持续提升渠道服务商的技术服务能力；
4、负责重点海外客户及项目的对接与维护，提升重点客户的服务体验与满意度；
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持，保持与区域营销团队的高效沟通与协作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程等相关专业，有医疗器械行业经验者可放宽至大专学历；
2、通过大学英语四级及以上，具备流利的英语口语能力，熟练掌握英语听、说、读、写技能；
3、具备海外客户服务经验或IVD领域工作经验者优先录用；
4、工作认真负责，积极主动，具备良好的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
5、能够适应短期出差安排。
出差国家：俄罗斯、巴西、墨西哥、哈萨克斯坦、印度
工作语言：英语
出差周期：单次不超过1个月
1、为海外终端客户、渠道技术团队及销售技术支持人员提供专业技术支持，协助获取技术认证，并组织开展产品技术培训工作；
2、处理客户反馈的技术问题与投诉，解决复杂技术难题和重大故障，及时上报并跟踪产品质量问题，收集客户及经销商的产品改进建议，推动产品功能优化升级；
3、开展海外渠道的技术支持与培训，监督渠道服务指标达成，持续提升渠道服务商的技术服务能力；
4、负责重点海外客户及项目的对接与维护，提升重点客户的服务体验与满意度；
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持，保持与区域营销团队的高效沟通与协作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程等相关专业，有医疗器械行业经验者可放宽至大专学历；
2、通过大学英语四级及以上，具备流利的英语口语能力，熟练掌握英语听、说、读、写技能；
3、具备海外客户服务经验或IVD领域工作经验者优先录用；
4、工作认真负责，积极主动，具备良好的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
5、能够适应短期出差安排。
出差国家：俄罗斯、巴西、墨西哥、哈萨克斯坦、印度
工作语言：英语
出差周期：单次不超过1个月
2026-06-24 15:04
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年ivd、有源仪器
上海太阳生物技术有限公司
不需要融资 · 100-499人
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