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合肥·蜀山区
职位详情
售前客服 专属客服
岗位要求：
1、接待客户咨询，解答疑问，推动成交，完成订单转化。
2、及时响应客户问题，做好咨询答复、后续跟进及反馈工作，熟练使用店铺管理系统，处理订单信息，准确添加或修改备注，完成订单全流程跟踪，妥善处理常见问题及物流查询。
3、通过岗前培训，掌握公司产品知识与业务流程，能够针对不同客户需求提供专业推荐与答疑服务；
4、清晰掌握各项促销活动内容，主动告知客户优惠信息，记录个性化需求并及时沟通协调，确保信息无误；
任职要求：
1、思维敏捷，具备多线沟通能力，态度亲切，服务意识强，工作认真负责，富有耐心与细心；
2、熟练操作电脑，打字速度达50-60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；
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2、及时响应客户问题，做好咨询答复、后续跟进及反馈工作，熟练使用店铺管理系统，处理订单信息，准确添加或修改备注，完成订单全流程跟踪，妥善处理常见问题及物流查询。
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4、清晰掌握各项促销活动内容，主动告知客户优惠信息，记录个性化需求并及时沟通协调，确保信息无误；
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2025-12-12 19:33
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1年以下售后客服倒班工作制电商客服
合肥乖米熊科技有限公司
未融资 · 100-499人
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