台州·椒江区
职位详情
一、工作内容
1、基础业务咨询：通过10010热线、在线客服等服务渠道，为用户解答基础通信业务相关问题，确保答复准确、表达清楚。
2、政策与活动说明：及时掌握公司业务政策调整，向客户清晰传达活动细则、办理要求及相关权益内容。
3、线上业务支持：指导并协助用户完成套餐调整、增值业务开通等操作。
二、任职要求
1、年龄18至43周岁，中专及以上学历，具备运营商从业经历者年龄可适度放宽。
2、语言表达：普通话规范，发音清楚，语气温和且具亲和力。
3、电脑操作：熟悉基本办公软件使用，打字速度不低于30字/分钟。
4、综合素养：身心健康，具备良好的沟通表达、理解与应变能力。
三、工作时间
轮班制：设置早、中、晚三个班段（工作时段为8:00-22:00），每日工作8小时，按排班执行。
轮休制：依班次安排休息，平均三天工作后休息一天（法定节假日值班享有加班补助）。
四、福利待遇：缴纳社会保险、提供交通补贴、通讯补贴、全勤奖励、餐费补助；
非椒江区、黄岩区、路桥区户籍人员，在椒江区租房且转正后可享300元/月住房补贴。
五、职业发展：提供晋升通道，员工可朝管理岗或行政岗方向成长。
1、基础业务咨询：通过10010热线、在线客服等服务渠道，为用户解答基础通信业务相关问题，确保答复准确、表达清楚。
2、政策与活动说明：及时掌握公司业务政策调整，向客户清晰传达活动细则、办理要求及相关权益内容。
3、线上业务支持：指导并协助用户完成套餐调整、增值业务开通等操作。
二、任职要求
1、年龄18至43周岁，中专及以上学历，具备运营商从业经历者年龄可适度放宽。
2、语言表达：普通话规范，发音清楚，语气温和且具亲和力。
3、电脑操作：熟悉基本办公软件使用，打字速度不低于30字/分钟。
4、综合素养：身心健康，具备良好的沟通表达、理解与应变能力。
三、工作时间
轮班制：设置早、中、晚三个班段（工作时段为8:00-22:00），每日工作8小时，按排班执行。
轮休制：依班次安排休息，平均三天工作后休息一天（法定节假日值班享有加班补助）。
四、福利待遇：缴纳社会保险、提供交通补贴、通讯补贴、全勤奖励、餐费补助；
非椒江区、黄岩区、路桥区户籍人员，在椒江区租房且转正后可享300元/月住房补贴。
五、职业发展：提供晋升通道，员工可朝管理岗或行政岗方向成长。
2025-12-11 17:06
IP属地：浙江台州
职位福利
中专/中技经验不限不接受居家办公电话客服办公室坐班接线客服专员不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制10010客服
三七信息产业有限公司浙江分公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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