绍兴·柯桥区
职位详情
岗位职责：
1、负责产品活跃度、续费及增购等核心业务目标的达成；
2、围绕客户从启动到续签的各个阶段，搭建标准化服务流程与运营管理体系，并持续迭代优化；
3、结合产品特性与行业理解，设计针对性运营策略，为不同客户群体提供解决方案支持，助力客户实现成功应用；
4、沉淀产品使用价值与服务经验，提炼并输出典型客户成功案例；
5、跟踪客户使用动态，深入挖掘客户需求，联动产研团队推进问题解决，提升产品实际应用价值。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上ToB软件领域客户成功相关工作经验；
2、有扎实的客户成功体系构建经验，能独立完成客户全生命周期管理流程的从0到1建设；
3、善于站在客户视角思考问题，具备敏锐的需求洞察与判断能力，以及良好的项目统筹能力；
4、拥有CRM/SCRM/ERP类企业管理软件运营背景或SaaS互联网行业经历者优先考虑；
薪酬结构：底薪+月度绩效：20%+提成：10%~3%
五险一金：自试用期起缴纳社保，每月15日（含）前入职当月参保，15日后入职则次月参保
工作时间：9:00-18:30，午休1.5小时，大小周
1、负责产品活跃度、续费及增购等核心业务目标的达成；
2、围绕客户从启动到续签的各个阶段，搭建标准化服务流程与运营管理体系，并持续迭代优化；
3、结合产品特性与行业理解，设计针对性运营策略，为不同客户群体提供解决方案支持，助力客户实现成功应用；
4、沉淀产品使用价值与服务经验，提炼并输出典型客户成功案例；
5、跟踪客户使用动态，深入挖掘客户需求，联动产研团队推进问题解决，提升产品实际应用价值。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上ToB软件领域客户成功相关工作经验；
2、有扎实的客户成功体系构建经验，能独立完成客户全生命周期管理流程的从0到1建设；
3、善于站在客户视角思考问题，具备敏锐的需求洞察与判断能力，以及良好的项目统筹能力；
4、拥有CRM/SCRM/ERP类企业管理软件运营背景或SaaS互联网行业经历者优先考虑；
薪酬结构：底薪+月度绩效：20%+提成：10%~3%
五险一金：自试用期起缴纳社保，每月15日（含）前入职当月参保，15日后入职则次月参保
工作时间：9:00-18:30，午休1.5小时，大小周
2026-06-16 13:54
IP属地：浙江绍兴
职位福利
大专1-3年CRM客户成功经验主动服务客户经验客户运营生命周期规划续费增购ERP客成经验
湛蓝科技股份有限公司广州分公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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