浦东新区
职位详情
1、负责售后年度工作计划的制定与落地执行，对售后服务各项经营目标达成负直接责任；
2、监督并推动团队成员严格遵循主机厂售后服务标准流程，规范操作环节，有效防范业务风险；
3、开展客户运营管理工作，增强基盘客户忠诚度，通过提升客户持券率促进到店频次，减少客户流失；
4、主动应对并妥善处理客户投诉与异议，保障客户体验满意度；
5、维护企业品牌声誉，通过精细化内部管理，确保主机厂政策执行在区域评比中保持领先水平。
1、具备大专及以上学历；
2、拥有五年以上汽车维修领域管理岗位从业经历；
3、熟悉售后管理体系，具备扎实的数据分析与统计能力；
4、具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力；
5、有豪华车品牌或新能源汽车品牌售后管理经验者优先考虑。
2、监督并推动团队成员严格遵循主机厂售后服务标准流程，规范操作环节，有效防范业务风险；
3、开展客户运营管理工作，增强基盘客户忠诚度，通过提升客户持券率促进到店频次，减少客户流失；
4、主动应对并妥善处理客户投诉与异议，保障客户体验满意度；
5、维护企业品牌声誉，通过精细化内部管理，确保主机厂政策执行在区域评比中保持领先水平。
1、具备大专及以上学历；
2、拥有五年以上汽车维修领域管理岗位从业经历；
3、熟悉售后管理体系，具备扎实的数据分析与统计能力；
4、具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力；
5、有豪华车品牌或新能源汽车品牌售后管理经验者优先考虑。
2026-05-17 14:29
IP属地：上海
职位福利
大专3-5年售后管理4S店维修管理
上海冠松汽车股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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