浦东新区
职位详情
岗位职责
1、负责售后年度工作计划的制定与落地执行，对售后服务各项经营目标达成负直接责任；
2、监督并推动团队成员严格执行主机厂规定的售后服务流程，确保作业标准化，有效防范业务风险；
3、开展客户运营管理工作，增强基盘客户忠诚度，提升客户持券到店率，减少客户流失；
4、妥善应对客户投诉与反馈，主动协调解决客户问题，保障服务满意度；
5、维护企业品牌声誉，通过优化内部管理机制，推动主机厂政策考核在区域内保持领先水平。
任职要求：
1、具备大专或以上学历；
2、拥有五年以上汽车维修领域管理岗位工作经验；
3、熟悉售后管理体系，具备扎实的数据统计与分析能力；
4、具备优秀的沟通协作能力和问题处理能力；
5、有豪华车品牌或新能源汽车品牌售后管理经验者优先考虑。
1、负责售后年度工作计划的制定与落地执行，对售后服务各项经营目标达成负直接责任；
2、监督并推动团队成员严格执行主机厂规定的售后服务流程，确保作业标准化，有效防范业务风险；
3、开展客户运营管理工作，增强基盘客户忠诚度，提升客户持券到店率，减少客户流失；
4、妥善应对客户投诉与反馈，主动协调解决客户问题，保障服务满意度；
5、维护企业品牌声誉，通过优化内部管理机制，推动主机厂政策考核在区域内保持领先水平。
任职要求：
1、具备大专或以上学历；
2、拥有五年以上汽车维修领域管理岗位工作经验；
3、熟悉售后管理体系，具备扎实的数据统计与分析能力；
4、具备优秀的沟通协作能力和问题处理能力；
5、有豪华车品牌或新能源汽车品牌售后管理经验者优先考虑。
2026-06-26 12:51
IP属地：上海
职位福利
大专5-10年
上海冠松汽车股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
