合肥·蜀山区
职位详情
岗位要求：
1、使用淘宝旺旺/千牛等工具与客户沟通，及时响应咨询，引导完成下单，推动交易达成。
2、负责客户问题的回复、跟踪及结果反馈，熟练操作店铺管理系统，完成订单处理、备注更新、订单状态跟进，并能独立应对常见售后及物流相关事宜。
3、经系统培训后，掌握公司产品知识与业务流程，能够根据客户需求提供针对性推荐与专业解答；
4、准确掌握各类促销活动规则，主动告知客户优惠信息，记录个性化需求并及时协调内部沟通，确保执行无误；
任职要求：
1、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格开朗，服务意识强，工作认真踏实；
2、熟练操作电脑，打字速度保持在50-60字/分钟，熟悉常用办公软件及网络沟通工具；
3、具备电商客服经验者优先考虑；
其他待遇：
1、提供行业内具竞争力的薪酬、绩效奖励及各类补贴；
2、公司配备专业培训体系及外出学习发展机会；
3、丰富员工关怀项目，定期举办生日会、团队聚餐等活动~
1、使用淘宝旺旺/千牛等工具与客户沟通，及时响应咨询，引导完成下单，推动交易达成。
2、负责客户问题的回复、跟踪及结果反馈，熟练操作店铺管理系统，完成订单处理、备注更新、订单状态跟进，并能独立应对常见售后及物流相关事宜。
3、经系统培训后，掌握公司产品知识与业务流程，能够根据客户需求提供针对性推荐与专业解答；
4、准确掌握各类促销活动规则，主动告知客户优惠信息，记录个性化需求并及时协调内部沟通，确保执行无误；
任职要求：
1、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格开朗，服务意识强，工作认真踏实；
2、熟练操作电脑，打字速度保持在50-60字/分钟，熟悉常用办公软件及网络沟通工具；
3、具备电商客服经验者优先考虑；
其他待遇：
1、提供行业内具竞争力的薪酬、绩效奖励及各类补贴；
2、公司配备专业培训体系及外出学习发展机会；
3、丰富员工关怀项目，定期举办生日会、团队聚餐等活动~
2025-12-09 19:50
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1-3年免费培训办公室坐班电商客服
合肥乖米熊科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5千-1.2万/月
网络客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职新媒体运营不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
合肥 蜀山区
收藏职位
