职位详情
岗位要求:
1、使用淘宝旺旺/千牛等工具与客户沟通,及时响应咨询,引导完成下单,推动交易达成。
2、负责客户问题的回复、跟踪及结果反馈,熟练操作店铺管理系统,完成订单处理、备注更新、订单状态跟进,并能独立应对常见售后及物流相关事宜。
3、经系统培训后,掌握公司产品知识与业务流程,能够根据客户需求提供针对性推荐与专业解答;
4、准确掌握各类促销活动规则,主动告知客户优惠信息,记录个性化需求并及时协调内部沟通,确保执行无误;
任职要求:
1、思维敏捷,具备多线沟通能力,性格开朗,服务意识强,工作认真踏实;
2、熟练操作电脑,打字速度保持在50-60字/分钟,熟悉常用办公软件及网络沟通工具;
3、具备电商客服经验者优先考虑;
其他待遇:
1、提供行业内具竞争力的薪酬、绩效奖励及各类补贴;
2、公司配备专业培训体系及外出学习发展机会;
3、丰富员工关怀项目,定期举办生日会、团队聚餐等活动~
1、使用淘宝旺旺/千牛等工具与客户沟通,及时响应咨询,引导完成下单,推动交易达成。
2、负责客户问题的回复、跟踪及结果反馈,熟练操作店铺管理系统,完成订单处理、备注更新、订单状态跟进,并能独立应对常见售后及物流相关事宜。
3、经系统培训后,掌握公司产品知识与业务流程,能够根据客户需求提供针对性推荐与专业解答;
4、准确掌握各类促销活动规则,主动告知客户优惠信息,记录个性化需求并及时协调内部沟通,确保执行无误;
任职要求:
1、思维敏捷,具备多线沟通能力,性格开朗,服务意识强,工作认真踏实;
2、熟练操作电脑,打字速度保持在50-60字/分钟,熟悉常用办公软件及网络沟通工具;
3、具备电商客服经验者优先考虑;
其他待遇:
1、提供行业内具竞争力的薪酬、绩效奖励及各类补贴;
2、公司配备专业培训体系及外出学习发展机会;
3、丰富员工关怀项目,定期举办生日会、团队聚餐等活动~
2025-12-09 19:50
IP属地:安徽合肥
职位福利
大专1-3年免费培训办公室坐班电商客服

合肥乖米熊科技有限公司
未融资 · 100-499人

工作地址

鱼泡安全保障
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