淘宝客服

4-8千/月

洛阳·洛龙区

李女士

已实名

企业认证

洛阳炎恩家具集团有限公司

职位详情

网络客服

工作职责:
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台，开展公司产品的线上客户接待及店铺售前售后相关事务；
2、与顾客实时在线交流，解答疑问，引导下单并推动成交；妥善应对客户各类咨询与需求，保障服务质量，维系客户关系，提升客户体验满意度。

任职资格:
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等电商平台客服从业经历者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网络购物流程，熟练使用电脑，打字速度稳定在每分钟60字以上；
3、责任心强，具备良好的沟通协调能力、团队合作意识和服务导向思维。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，若遇休息日或法定节假日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职周年纪念奖励与专属礼品
司龄满1年，奖励600元+带薪年假5天+纪念礼品
司龄满2年，奖励1000元+带薪年假7天+纪念礼品
司龄满3年，奖励1500元+带薪年假9天+纪念礼品
司龄满4年，奖励1500元+带薪年假11天+纪念礼品
司龄满5年，奖励1500元+带薪年假13天+纪念礼品
司龄满6年及以上，奖励1500元+固定每年带薪年假15天+纪念礼品
3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建调休假期，年度可参与省内、全国热门景点旅游，探访时下网红打卡地；
4、传统节日福利：自入职起，全员均可享受春节、中秋等传统节庆福利待遇；
5、公司全体女性正式员工每年在3月8日女神节当天可获节日礼品一份+半日带薪休假；
6、各类假期：享有元旦、劳动节、中秋节、端午节等国家法定假日，以及带薪年假、婚假等相关休假权益；
7、礼金：正式员工结婚或生育可领取200/500/1000元不等的贺金；
8、生日关怀：生日当月可收到精心准备的生日礼物；
9、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动及惊喜抽奖环节；
10、工作氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，环境轻松融洽，实行扁平化管理模式；
11、新人融入：提供一对一导师制带教服务，包含系统化培训与实操指导，零经验亦可安心上岗；
12、职业发展：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多通道晋升机会，助力员工成长进阶。

2025-12-03 15:57

IP属地：河南洛阳

职位福利

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