淘宝客服(J10027)

4-8千/月

洛阳·洛龙区

李女士

已实名

企业认证

洛阳炎恩家具集团有限公司

职位详情

网络客服

工作职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台的产品在线客服工作，承担店铺售前咨询与售后问题处理；
2、实时与客户沟通，解答疑问，引导下单并完成交易转化；灵活应对客户各类需求与突发情况，保障服务质量，维护客户关系，提升客户满意度。

任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等平台网店客服经验者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网络购物流程，电脑使用熟练，打字速度不低于60字/分钟；
3、责任心强，具备良好的沟通协调能力、团队合作意识及客户服务理念。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，如遇休息日或节假日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职周年纪念奖金及纪念礼品
司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼
3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假期，年度组织前往省内、全国热门旅游目的地，打卡网红景点；
4、传统节日福利：员工自入职起即可享受春节、中秋等传统节日相关福利待遇；
5、公司全体在职女性员工每年3月8日女神节当天可领取节日礼品一份+享受半天带薪休假；
6、各类假期：享有元旦、五一、中秋、端午等法定节假日以及带薪年假、婚假等相应假期；
7、结婚/生育福利：正式员工可获得200/500/1000元不等的贺金；
8、生日福利：员工生日当月可收到精美礼物一份；
9、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工主题活动及抽奖活动，惊喜不断；
10、公司氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，工作环境轻松活跃，实行扁平化管理；
11、新人入职：提供1对1导师制帮扶，安排系统性培训与专人指导，零经验也可快速上手；
12、晋升机制：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多岗位晋升通道；
13、公司目前实行单休制，将于2026年4月1日起调整为单双休轮换制度。

2025-12-03 15:04

IP属地：河南洛阳

职位福利

中专/中技经验不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位单双休电商客服