浦东新区
职位详情
从事网安、主机安全领域或具备售前解决方案背景者均可，无强相关经验但学习能力强亦可培养
1. 担任服务请求全流程的主导角色（Owner），负责处理开发商在产品与知识库范畴内的加密咨询，并推动新商机转化；
2. 主导与开发商的技术沟通，涵盖服务请求的技术层级确认、进度同步、工单暂停及闭环交流；
3. 对客户提交的加密方案（如加密文档、示例代码 Demo）实现“一次通过”效果承担责任；
4. 面向开发商提供远程技术支撑服务；
5. 承担远程信息采集及加密方案落地工作（含代码调试、加密模块部署等）；
6. 负责技术支持期间所需的跨部门联动与资源协调；
7. 开展线下加密咨询与顾问支持，同步记录问题并创建对应工单；
8. 设计适用于通用场景的标准加密策略，以及满足高阶需求的定制化方案；
9. 在 SLA 截止前向 SSC、CSE 输出服务请求解决路径，并保障方案一次性有效；
10. 审查研发工程师提出的解决方案，确保其具备可执行性与清晰表达；
11. 定期更新并通报服务请求处理状态，保障信息传递透明及时；
12. 对所分配任务的按时高质量完成负直接责任；
13. 及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2. 拥有1年及以上技术支持、研发或项目实施经验，具有软件安全、加密技术、SDK 领域经验者优先；
3. 掌握 C/C++、C#、Python 等主流编程语言之一，能够阅读和分析客户侧代码逻辑；
4. 具备优秀的逻辑思维与问题排查能力，可独立开展问题诊断、方案设计与对外沟通；
5. 了解常见软件防护机制与授权体系，对数字加密、加壳技术、API 接口有一定认知；
6. 沟通表达能力强，服务意识良好，能在多任务并行环境中保持高效执行；
7. 具备协作精神，能与研发、销售及其他支持职能团队顺畅配合；
8. 英语具备基础读写水平，可查阅英文技术资料者优先考虑。
1. 担任服务请求全流程的主导角色（Owner），负责处理开发商在产品与知识库范畴内的加密咨询，并推动新商机转化；
2. 主导与开发商的技术沟通，涵盖服务请求的技术层级确认、进度同步、工单暂停及闭环交流；
3. 对客户提交的加密方案（如加密文档、示例代码 Demo）实现“一次通过”效果承担责任；
4. 面向开发商提供远程技术支撑服务；
5. 承担远程信息采集及加密方案落地工作（含代码调试、加密模块部署等）；
6. 负责技术支持期间所需的跨部门联动与资源协调；
7. 开展线下加密咨询与顾问支持，同步记录问题并创建对应工单；
8. 设计适用于通用场景的标准加密策略，以及满足高阶需求的定制化方案；
9. 在 SLA 截止前向 SSC、CSE 输出服务请求解决路径，并保障方案一次性有效；
10. 审查研发工程师提出的解决方案，确保其具备可执行性与清晰表达；
11. 定期更新并通报服务请求处理状态，保障信息传递透明及时；
12. 对所分配任务的按时高质量完成负直接责任；
13. 及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2. 拥有1年及以上技术支持、研发或项目实施经验，具有软件安全、加密技术、SDK 领域经验者优先；
3. 掌握 C/C++、C#、Python 等主流编程语言之一，能够阅读和分析客户侧代码逻辑；
4. 具备优秀的逻辑思维与问题排查能力，可独立开展问题诊断、方案设计与对外沟通；
5. 了解常见软件防护机制与授权体系，对数字加密、加壳技术、API 接口有一定认知；
6. 沟通表达能力强，服务意识良好，能在多任务并行环境中保持高效执行；
7. 具备协作精神，能与研发、销售及其他支持职能团队顺畅配合；
8. 英语具备基础读写水平，可查阅英文技术资料者优先考虑。
2026-06-26 13:27
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年IT技术支持经验计算机/通信相关专业加壳逆向售后支持/客户响应经验c/c++
北京深盾科技股份有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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