浦东新区
职位详情
优先考虑：具备网安-主机安全领域售前背景，若无直接相关经验但学习能力突出者亦可
1. 担任服务请求全流程的主导角色（Owner），负责处理开发商在产品及知识库范围内的加密类咨询，并推动新商机落地；
2. 与开发商保持及时、高效的互动，涵盖技术等级确认、进度同步、工单暂停及闭环沟通等环节；
3. 对客户提交的加密方案（如加密文件、示例代码Demo）实现“一次通过”效果承担责任；
4. 面向开发商提供远程技术支撑服务；
5. 承担远程信息采集及加密方案落地工作（包括代码调试、加密模块部署等）；
6. 协调技术支持过程中所需的跨部门协作与对接；
7. 负责线下加密咨询与顾问支持，并完成问题记录与工单创建；
8. 设计适用于通用场景的标准加密方案，同时满足高阶客户的定制化需求；
9. 在SLA截止前向SSC、CSE输出服务请求解决策略，并保障方案的一次有效性；
10. 审核研发工程师提出的解决方案，确保其具备可执行性与清晰表达；
11. 定期更新并通报服务请求处理状态，保障信息传递透明且及时；
12. 对所分配任务的按时高质量完成承担直接责任；
13. 及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2. 拥有1年及以上技术支持、开发或实施工作经验，具有软件安全、加密技术、SDK等领域经历者优先；
3. 掌握C/C++、C#、Python等主流编程语言之一，能够阅读和分析客户端代码；
4. 具备扎实的逻辑思维与问题定位能力，可独立完成问题诊断、方案设计与交流反馈；
5. 熟悉常见软件防护与授权机制，对数字加密、加壳技术、API接口有一定理解；
6. 具有良好的沟通技巧与客户导向意识，能在多任务环境中稳定推进工作；
7. 具备团队协作精神，能与研发、销售及其他支持职能高效配合；
8. 英语具备基础读写水平，可查阅英文技术资料者优先。
1. 担任服务请求全流程的主导角色（Owner），负责处理开发商在产品及知识库范围内的加密类咨询，并推动新商机落地；
2. 与开发商保持及时、高效的互动，涵盖技术等级确认、进度同步、工单暂停及闭环沟通等环节；
3. 对客户提交的加密方案（如加密文件、示例代码Demo）实现“一次通过”效果承担责任；
4. 面向开发商提供远程技术支撑服务；
5. 承担远程信息采集及加密方案落地工作（包括代码调试、加密模块部署等）；
6. 协调技术支持过程中所需的跨部门协作与对接；
7. 负责线下加密咨询与顾问支持，并完成问题记录与工单创建；
8. 设计适用于通用场景的标准加密方案，同时满足高阶客户的定制化需求；
9. 在SLA截止前向SSC、CSE输出服务请求解决策略，并保障方案的一次有效性；
10. 审核研发工程师提出的解决方案，确保其具备可执行性与清晰表达；
11. 定期更新并通报服务请求处理状态，保障信息传递透明且及时；
12. 对所分配任务的按时高质量完成承担直接责任；
13. 及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2. 拥有1年及以上技术支持、开发或实施工作经验，具有软件安全、加密技术、SDK等领域经历者优先；
3. 掌握C/C++、C#、Python等主流编程语言之一，能够阅读和分析客户端代码；
4. 具备扎实的逻辑思维与问题定位能力，可独立完成问题诊断、方案设计与交流反馈；
5. 熟悉常见软件防护与授权机制，对数字加密、加壳技术、API接口有一定理解；
6. 具有良好的沟通技巧与客户导向意识，能在多任务环境中稳定推进工作；
7. 具备团队协作精神，能与研发、销售及其他支持职能高效配合；
8. 英语具备基础读写水平，可查阅英文技术资料者优先。
2026-05-17 14:18
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年
北京深盾科技股份有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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1.3-1.9万元/月
技术支持1-3年本科IT技术支持经验计算机/通信相关专业加壳逆向售后支持/客户响应经验c/c++
上海 浦东新区
胡女士 · 深盾科技5日内活跃
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