淘宝客服

4-8千/月

洛阳·洛龙区

李女士

已实名

企业认证

洛阳炎恩家具集团有限公司

职位详情

网络客服

工作职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等线上平台的产品推广，完成客户在线咨询及店铺售前售后相关事务处理；
2、实时与顾客互动，解答疑问，协助选购并推动订单达成；妥善应对客户各类需求与问题，保障服务质量，提升客户体验与满意度。

任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，具备天猫、京东、拼多多等电商平台客服经验者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网络购物流程，电脑使用熟练，打字速度不低于60字/分钟；
3、责任心强，具备良好的沟通表达能力、团队合作意识和服务导向思维。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，若遇节假日或休息日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职纪念奖金及专属礼品
司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼
3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假期，年度可参与省内、全国热门景点游玩，打卡网红地标；
4、传统节日福利：自入职起，全员享受法定传统节日相关福利待遇；
5、公司全体在职女性员工每年在3月8日女神节当天可获节日礼品一份+半天带薪休假；
6、各类假期：享有元旦、五一、中秋、端午等国家法定假日，以及带薪年假、婚假等福利假期；
7、结婚/生育福利：正式员工可享200/500/1000元不等的贺金奖励；
8、生日福利：员工生日当月将收到精美礼品一份；
9、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工主题活动及惊喜抽奖环节；
10、公司氛围：年轻化团队为主，平均年龄26岁，工作环境轻松活跃，实行扁平化管理；
11、新人入职：提供1对1导师带教机制，包含系统化培训与实操指导，零经验也可快速上手；
12、晋升发展：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多岗位内部晋升通道。

2025-11-14 16:18

IP属地：河南洛阳

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