宁波·鄞州区
职位详情
岗位职责：
1、负责浙江服务平台浙南区域（宁波，丽水，温州，台州，舟山）零售渠道客户服务的日常运营与管理，保障服务品质；
2、统筹区域内客户投诉及建议的协调处理，优化客户体验；
3、定期梳理客户反馈信息，推动服务流程和服务质量的持续提升；
4、组织服务团队的日常管理与业务培训，提高团队专业能力；
5、协同相关部门联动配合，确保客户服务需求高效响应与落实。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备3-5年客服管理经验，有家电行业服务经历者优先；
2、拥有出色的沟通技巧和问题解决能力；
3、掌握零售渠道服务运作流程及相关管理方式；
4、具备较强的团队组织与领导力；
5、认同优质服务理念，具有强烈的服务意识。
1、负责浙江服务平台浙南区域（宁波，丽水，温州，台州，舟山）零售渠道客户服务的日常运营与管理，保障服务品质；
2、统筹区域内客户投诉及建议的协调处理，优化客户体验；
3、定期梳理客户反馈信息，推动服务流程和服务质量的持续提升；
4、组织服务团队的日常管理与业务培训，提高团队专业能力；
5、协同相关部门联动配合，确保客户服务需求高效响应与落实。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备3-5年客服管理经验，有家电行业服务经历者优先；
2、拥有出色的沟通技巧和问题解决能力；
3、掌握零售渠道服务运作流程及相关管理方式；
4、具备较强的团队组织与领导力；
5、认同优质服务理念，具有强烈的服务意识。
2025-11-14 14:02
IP属地：浙江宁波
职位福利
大专3-5年不接受居家办公电话客服办公室坐班卫浴售后客服家电家装不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
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不需要融资 · 10000人以上
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