宁波·鄞州区
职位详情
岗位职责：
1、负责浙江服务平台浙南区域（宁波，丽水，温州，台州，舟山）零售渠道客户服务的日常运营与管理，保障服务品质稳定高效；
2、统筹区域内客户投诉及建议的处理，推动问题闭环，提高客户满意水平；
3、定期汇总并分析客户意见数据，优化服务流程，持续提升服务质量；
4、组织服务团队的日常管理与业务培训，强化团队专业能力与服务水平；
5、联动各职能部门，确保客户服务需求获得快速响应与有效支持。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备3-5年客服管理岗位经验，有家电服务行业经历者优先；
2、拥有出色的沟通协调能力与实际问题解决能力；
3、掌握零售渠道服务体系运作流程及相关管理方式；
4、具备扎实的团队统筹能力和领导执行力；
5、认同客户服务价值，具备强烈的服务意识与职业素养。
1、负责浙江服务平台浙南区域（宁波，丽水，温州，台州，舟山）零售渠道客户服务的日常运营与管理，保障服务品质稳定高效；
2、统筹区域内客户投诉及建议的处理，推动问题闭环，提高客户满意水平；
3、定期汇总并分析客户意见数据，优化服务流程，持续提升服务质量；
4、组织服务团队的日常管理与业务培训，强化团队专业能力与服务水平；
5、联动各职能部门，确保客户服务需求获得快速响应与有效支持。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备3-5年客服管理岗位经验，有家电服务行业经历者优先；
2、拥有出色的沟通协调能力与实际问题解决能力；
3、掌握零售渠道服务体系运作流程及相关管理方式；
4、具备扎实的团队统筹能力和领导执行力；
5、认同客户服务价值，具备强烈的服务意识与职业素养。
2025-12-11 12:08
IP属地：浙江宁波
职位福利
大专3-5年不接受居家办公电话客服办公室坐班卫浴售后客服家电家装不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
九牧厨卫股份有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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