宁波·鄞州区
职位详情
1，主持售后服务部门的日常运营工作，确保各项规章制度有效执行，落实人员培训及绩效考核相关事宜。
2，拟定并推行售后服务方案，保障服务响应速度与服务质量达标。
3，协同各职能部门联动配合，高效解决客户在售后环节遇到的各类问题。
4，持续维护客户关系，保持顺畅沟通，提供专业、贴心的服务支持。
5，负责处理售后投诉事项，及时应对并妥善处置各类突发状况。
6，定期梳理售后数据信息，优化服务流程与作业模式，提升客户满意水平。
7，搭建售后服务管理体系与标准规范，并对实施效果进行监督与跟进。
收集客户反馈意见，推动服务品质不断改进。
2，拟定并推行售后服务方案，保障服务响应速度与服务质量达标。
3，协同各职能部门联动配合，高效解决客户在售后环节遇到的各类问题。
4，持续维护客户关系，保持顺畅沟通，提供专业、贴心的服务支持。
5，负责处理售后投诉事项，及时应对并妥善处置各类突发状况。
6，定期梳理售后数据信息，优化服务流程与作业模式，提升客户满意水平。
7，搭建售后服务管理体系与标准规范，并对实施效果进行监督与跟进。
收集客户反馈意见，推动服务品质不断改进。
2025-12-17 17:11
IP属地：浙江宁波
职位福利
学历不限经验不限不接受居家办公售后客服
宁波市鄞州区皓首建材商贸有限公司
未融资 · 20-99人
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