常德·武陵区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3.学历要求不限，具备基础电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作
5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3.学历要求不限，具备基础电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作
5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极
2026-05-16 15:02
IP属地：湖南
职位福利
大专5-10年免费培训有提成全职含有销售的客服工作
中国人寿保险股份有限公司常德市武陵支公司
已上市 · 100-499人
鱼泡安全保障
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