合肥·蜀山区
职位详情
岗位要求：
1、通过淘宝旺旺/千牛等工具与客户沟通，解答问题，推动成交，完成订单获取。
2、及时响应并跟进客户咨询，做好反馈工作，熟练使用店铺管理系统，处理订单信息，准确更新备注内容，完成订单全流程跟踪，妥善解决常见问题及物流相关事宜。
3、经培训后掌握公司产品知识及业务流程，能够根据客户需求提供针对性推荐和专业解答；
4、熟悉各类促销活动规则，能清晰传达优惠信息，主动提醒客户注意事项，并记录特殊需求，确保信息畅通，减少操作失误；
任职要求：
1、思维敏捷，具备同时与多位客户在线沟通的能力，服务意识强，态度亲切，工作认真有耐心；
2、熟练操作电脑，打字速度保持在50-60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；
3、具备电商客服相关经验者优先考虑；
其他待遇：
1、提供行业内具有竞争力的薪酬、绩效奖金及相关补贴；
2、公司处于快速发展阶段，急需各类人才，为员工提供充足的内部晋升机会和职业发展空间；
3、提供系统化专业培训及外部学习机会；
4、享受法定节假日及员工生日福利等。
1、通过淘宝旺旺/千牛等工具与客户沟通，解答问题，推动成交，完成订单获取。
2、及时响应并跟进客户咨询，做好反馈工作，熟练使用店铺管理系统，处理订单信息，准确更新备注内容，完成订单全流程跟踪，妥善解决常见问题及物流相关事宜。
3、经培训后掌握公司产品知识及业务流程，能够根据客户需求提供针对性推荐和专业解答；
4、熟悉各类促销活动规则，能清晰传达优惠信息，主动提醒客户注意事项，并记录特殊需求，确保信息畅通，减少操作失误；
任职要求：
1、思维敏捷，具备同时与多位客户在线沟通的能力，服务意识强，态度亲切，工作认真有耐心；
2、熟练操作电脑，打字速度保持在50-60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；
3、具备电商客服相关经验者优先考虑；
其他待遇：
1、提供行业内具有竞争力的薪酬、绩效奖金及相关补贴；
2、公司处于快速发展阶段，急需各类人才，为员工提供充足的内部晋升机会和职业发展空间；
3、提供系统化专业培训及外部学习机会；
4、享受法定节假日及员工生日福利等。
2025-11-19 15:45
IP属地：安徽合肥
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大专1-3年不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒
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