储备干部

4-6千/月

洛阳·洛龙区

李女士

已实名

企业认证

洛阳炎恩家具集团有限公司

职位详情

售前客服

工作职责：
【培养计划】（轮岗）：
一、前期沉淀（运助售前·售后轮岗）
1、解答客户日常咨询问题；
2、处理突发异常情况并汇总信息反馈，深度挖掘用户实际需求；
3、熟悉天猫平台运营规范，跟进并解决用户反馈问题；
4、维护店铺服务评分体系及评价管理，掌握用户核心痛点；

二、运营阶段
1、主导天猫店铺整体运营，聚焦品类打造爆款产品；
2、制定店铺运营与推广方案，掌控活动节奏，进行数据诊断分析并及时优化调整；
3、对接平台运营小二，积极争取平台资源支持；
4、研究行业趋势与竞品动态，结合店铺数据持续迭代运营策略；
5、提升店铺视觉呈现与商品管理质量，协同市场部门推进项目合作及品牌营销活动；
6、参与新人甄选与培养，组建运营团队，承担团队管理职责，带领成员达成月度及年度销售目标。

任职资格：
1、统招本科及以上学历，具备学生干部经历者优先考虑；
2、专业不限，电子商务、市场营销、经济学、统计学、计算机等相关专业更佳；
3、具备良好的数据分析能力；
4、思维条理清晰，擅长人际沟通与协作。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，如遇休息日或节假日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职周年奖励机制及纪念礼品
司龄满1年，奖励600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖励1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖励1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖励1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖励1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖励1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼

3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假期，年度可组织省内、全国热门旅游地出行，打卡网红景点；
4、传统节日福利：自入职起所有员工均可享受传统节日相关福利待遇；
5、公司全体在职女性员工每年在3月8日当天可获节日礼品一份+半天带薪休假；
6、各类假期：享有元旦、五一、中秋、端午等法定节假日以及带薪年假、婚假等；
7、福利：正式员工可享200/500/1000元不等的贺金；
8、生日福利：生日当月可领取精美礼品一份；
9、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动及惊喜抽奖；
10、公司氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，工作环境轻松活泼，实行扁平化管理；
11、新人入职：提供1对1导师带教机制，包含系统化培训与实操指导，零经验也可快速上手；
12、晋升发展：重视人才成长，每季度或半年开放多岗位晋升通道。

2025-11-19 15:54

IP属地：河南洛阳

职位福利

本科经验不限不接受居家办公