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岗位重点:
负责KA大客户的产品培训支持,助力业务团队达成年度续签目标,需具备较强的客户服务意识与快速学习能力,公司将提供系统化培训支持。

工作职责:
1、服务对象为已合作的建筑领域中大型B端企业,如西门子、美的、格力、科勒、通用电气等,产品涵盖行业领先的工程信息、招采信息服务及CRM系统;
2、定期回访客户,收集账号使用过程中的问题,提升客户登录活跃度,确保达到公司设定的活跃指标;
3、通过电话、视频等方式远程协助客户完成软件后台配置,提供账号操作指导,并对客户内部销售管理流程提出优化建议,保障账号持续使用;
4、以主动、专业的顾问式服务模式,凭借出色的问题分析与解决能力,协助企业CEO及销售团队高效使用产品,有效降低获客成本并提升团队作业效率。

岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,优秀应届毕业生亦可考虑;
2、学习能力强,具备快速掌握新知识的能力,公司将提供完善的成长培训体系;
3、性格积极外向,沟通表达清晰,乐观向上,能适应互联网行业的快节奏工作氛围;
4、踏实专注,富有韧性,善于团队协作,乐于学习他人经验并主动分享。

专业培训体系:
1、带薪入职培训:由公司培训部组织系统化岗前培训(2-3周,带薪免费);
2、导师带教机制:每位新人配备专属导师,实行一对一师徒制培养模式;
3、主管全力支持:主管绩效与团队整体业绩绑定,全面支持成员成长与业绩突破;
4、成长可视化:公司自研E-learning学习平台,实现学习过程体系化、数据化,完整记录个人发展轨迹。

福利待遇丰富:
1、五险一金:入职即签订正式劳动合同,依法缴纳“五险一金”;
2、假期优渥:周末双休,首年享带薪年假7天,最高可达14天,另设带薪病假,法定节假日照常休息;
3、多元奖励:设有年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励;
4、节日关怀:每逢佳节发放礼品,另有生育礼、生日礼、下午茶、年会晚宴及抽奖活动;
5、长期激励:入职满2年,为员工及子女投保补充医疗;满3年员工周年庆赠送定制礼品;满3年及5年者,分别为父母一方或双方投保大病保险;
6、团队活动:业务表现优异者可参与海外团建(曾赴新加坡、韩国、迪拜、塞班岛),另有部门聚餐、半年度旅游或拓展、年度盛典及优秀员工表彰;
7、健康保障:每年组织全员健康体检;
8、补贴齐全:餐补、服装补贴全员覆盖;
9、团队氛围:成员年轻有活力,协作开放高效;
10、办公环境:位于CBD核心商圈,周边配套齐全,餐饮便利,办公条件优越。

RCC,一家稳健发展的实力企业,汇聚一群充满激情的伙伴,在简单平等的工作氛围中,共同推动建筑行业的透明与高效。在这里,成就自我,启航未来,我们期待与您携手共进!
2026-05-15 14:51
IP属地:北京

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