厦门·集美区
职位详情
福利待遇：股权激励、五险一金、法定带薪假期、培训发展机会、员工活动、节日福利、团队建设、不定期下午茶、配备微波炉、冰箱等设施，还有丰富的生日会、礼金、节日礼品、周年纪念礼物等；
小伙伴们还在犹豫什么，快来加入我们吧！
岗位职责
1、负责客户全生命周期的维护，推动存量客户的续费、增购及推荐转化，根据客户需求制定产品组合方案，提升客户续签率与回款金额；
2、及时响应客户业务问题，牵头协调内部资源推进解决，确保客户整体满意度；
3、监控用户使用行为数据（如产品使用情况、客户健康度指标），预判客户续费、扩单或流失风险，对异常使用客户提前干预；
4、与客户建立长期信任关系，提供专业问题解答与支持；
5、洞察客户敏感信息，理清客户内部决策流程，精准识别痛点与核心需求；
6、收集并深入挖掘客户需求，提炼产品优势，协助产品部门优化价值呈现与用户体验；
7、开展竞品信息搜集与分析，输出具有参考价值的对比报告。
岗位要求：
1、具备抖音、小红书等新媒体平台客户运营或服务相关经验；
2、有医院咨询、互联网、软件或呼叫中心领域销售、客服工作经验者优先，具备管理经验者更佳；
3、熟悉SAAS模式，了解公司产品技术基础与核心功能者优先考虑；
4、拥有直接电话销售经验者优先录用。
工作时间：09:00-12:00，13:30-18:00，大小周
快商通高度重视人才成长，您的加入，将为您带来更多的发展空间与机遇！
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岗位职责
1、负责客户全生命周期的维护，推动存量客户的续费、增购及推荐转化，根据客户需求制定产品组合方案，提升客户续签率与回款金额；
2、及时响应客户业务问题，牵头协调内部资源推进解决，确保客户整体满意度；
3、监控用户使用行为数据（如产品使用情况、客户健康度指标），预判客户续费、扩单或流失风险，对异常使用客户提前干预；
4、与客户建立长期信任关系，提供专业问题解答与支持；
5、洞察客户敏感信息，理清客户内部决策流程，精准识别痛点与核心需求；
6、收集并深入挖掘客户需求，提炼产品优势，协助产品部门优化价值呈现与用户体验；
7、开展竞品信息搜集与分析，输出具有参考价值的对比报告。
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2、有医院咨询、互联网、软件或呼叫中心领域销售、客服工作经验者优先，具备管理经验者更佳；
3、熟悉SAAS模式，了解公司产品技术基础与核心功能者优先考虑；
4、拥有直接电话销售经验者优先录用。
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2026-05-15 13:43
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年生日福利五险一金
厦门快商通科技股份有限公司
B轮 · 100-499人
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黄女士 · 快商通5日内活跃
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