职位详情
岗位职责:
1、负责客户投诉的处理,分析问题根源,制定解决方案并提交改善报告,跟进改善措施的执行、验证及升级流程;
2、收集客户端因品质问题退回产品的相关信息,开展原因排查,整合资料并推动全流程改进;
3、对质量问题进行数据统计与分析,定期归纳集中性、系统性成因,研究并推广系统化改善方案;
4、解答客户提出的技术疑问(如产品安装使用、常见故障处理等)。
任职资格:
1.本科及以上学历,具备电气相关专业背景,有光伏逆变器行业经验者优先;
2.通过英语CET4或CET6,具备良好的口语交流能力;能接受加班(提供加班费);
3.性格乐观积极,具备较强的沟通协调与推进能力。
加分项
具备以下领域经验:光伏·其他新能源
1、负责客户投诉的处理,分析问题根源,制定解决方案并提交改善报告,跟进改善措施的执行、验证及升级流程;
2、收集客户端因品质问题退回产品的相关信息,开展原因排查,整合资料并推动全流程改进;
3、对质量问题进行数据统计与分析,定期归纳集中性、系统性成因,研究并推广系统化改善方案;
4、解答客户提出的技术疑问(如产品安装使用、常见故障处理等)。
任职资格:
1.本科及以上学历,具备电气相关专业背景,有光伏逆变器行业经验者优先;
2.通过英语CET4或CET6,具备良好的口语交流能力;能接受加班(提供加班费);
3.性格乐观积极,具备较强的沟通协调与推进能力。
加分项
具备以下领域经验:光伏·其他新能源
2025-12-22 14:08
IP属地:上海
职位福利
本科及以上1-3年

艾伏新能源科技(上海)股份有限公司
· 3人以上


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