闵行区
职位详情
岗位职责：
1、负责客户投诉的处理，分析问题根源，制定解决方案并提交改善报告，跟进改善措施的执行、验证及升级流程；
2、收集客户端因品质问题退回产品的相关信息，开展原因排查，整合资料并推动全流程改进；
3、对质量问题进行数据统计与分析，定期归纳集中性、系统性成因，研究并推广系统化改善方案；
4、解答客户提出的技术疑问（如产品安装使用、常见故障处理等）。
任职资格：
1.本科及以上学历，具备电气相关专业背景，有光伏逆变器行业经验者优先；
2.通过英语CET4或CET6，具备良好的口语交流能力；能接受加班（提供加班费）；
3.性格乐观积极，具备较强的沟通协调与推进能力。
加分项
具备以下领域经验：光伏·其他新能源
1、负责客户投诉的处理，分析问题根源，制定解决方案并提交改善报告，跟进改善措施的执行、验证及升级流程；
2、收集客户端因品质问题退回产品的相关信息，开展原因排查，整合资料并推动全流程改进；
3、对质量问题进行数据统计与分析，定期归纳集中性、系统性成因，研究并推广系统化改善方案；
4、解答客户提出的技术疑问（如产品安装使用、常见故障处理等）。
任职资格：
1.本科及以上学历，具备电气相关专业背景，有光伏逆变器行业经验者优先；
2.通过英语CET4或CET6，具备良好的口语交流能力；能接受加班（提供加班费）；
3.性格乐观积极，具备较强的沟通协调与推进能力。
加分项
具备以下领域经验：光伏·其他新能源
2026-02-08 14:22
IP属地：上海
职位福利
本科及以上1-3年
艾伏新能源科技(上海)股份有限公司
· 3人以上
鱼泡安全保障
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