酒店前台接待

现诚意招聘酒店前台接待人员1位，限熟手，工作环境优雅，待遇丰厚，提供广阔发展空间，期待热情、细心的你加入我们的团队！

酒店前台，要求五官端正，吃苦耐劳。

责任心强

前台收银为旅客办理登记入住

八小时工作制 包吃包住 带薪年假 年终奖 免费工装 宿舍有空调 酒店收银 全职 身高160以上管理房态、接受预订、合理排房、推荐房型、入住登记、引导好评、退回押金、整理表格提供客户满意的服务坚持整洁干净的卫生保持热情主动的状态

前台接待

办理入住，开房退房。有良好服务意识

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp，客人和会议客人的入住登记。3、特殊情况及时请示上级与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。6、认真及时地完成上级派发的其它工作。

执行力强，有良好的服务意识，吃苦耐劳

办理入住和退房登记手续。为客人提供接待、问询服务，包括办理入住登记手续、换房、退房等。接待服务。负责前台区域的接待工作，包括接待预客电话，为客人提供接待、咨询服务，以及协助客人解决在酒店遇到的问题。销售和推广。推销酒店客房和服务项目，办理会员卡等促销活动，以及向客人介绍和解释酒店的服务和设施。收银工作。负责前台收银，包括处理客人的支付和结算工作。维护前台区域环境。保持前台区域的清洁整齐，维护设备设施的正常运转。客户关系管理。关注客人的需求和反馈，妥善处理客人的投诉和意见，及时向上级汇报。数据录入和信息管理。按照工作标准和程序，准确有效地录入和更新客人的预订和入住信息。协调内部工作。与其他部门协调合作，确保为客人提供优质的服务体验。遵守安全规程。确保酒店的安全和客人的隐私，遵循酒店的安全规程和政策。完成领导交办的其他任务。根据需要完成领导安排的其他相关工作。此外，酒店前台通常需要具备以下个人素质和能力：良好的沟通技巧、较强的服务意识和责任感、良好的仪表和形象、较强的应变能力、良好的团队合作精神等。