东莞招酒店前台
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1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp，客人和会议客人的入住登记。
3、特殊情况及时请示上级与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
6、认真及时地完成上级派发的其它工作。
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2024-05-13 18:13
IP属地：广东
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