
汽车售后服务顾问
4000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技汽车保养汽车维修
岗位职责:
1. 负责售后线索的系统化录入与跟进;
2. 主动联系客户进行保养预约及服务提醒;
3. 定期与客户保持沟通,建立并维护稳定的客户关系;
4. 整理客户意见与建议,并持续跟踪处理进展;
5. 配合团队完成周期性的售后服务考核与评估工作。
任职要求:
1. 具备较强的沟通技巧和优质的服务意识;
2. 能够妥善应对客户投诉,快速响应并解决问题;
3. 拥有团队协作精神,能与成员协同推进任务执行;
4. 热衷于客户服务工作,能在高强度工作中保持冷静与耐心;
5. 熟悉基础计算机操作,具备一定的数据整理与处理能力。
4S店汽车售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技汽车保养汽车客诉处理4S店
岗位内容:
1. 承担售后服务前台相关事务,包含客户接待、维修预约及服务咨询等工作;
2. 配合制定售后工作计划,落实维修任务分配并跟进执行进度;
3. 回应客户在技术与维修方面的疑问,提升客户满意度,妥善处理售后投诉事项;
4. 维护售后服务区域的整洁与安全,保障日常运营有序进行;
5. 协助管理维修工具、零部件及相关工作资料的整理与归档。
任职要求:
1. 掌握汽车相关专业基础知识,了解汽车售后作业流程;
2. 工作态度严谨,能适应一定程度的工作压力及加班安排;
3. 具备良好的沟通能力与团队合作意识;
4. 性格积极主动,责任心强,对待客户耐心周到;
5. 学习能力强,适应快节奏环境,能够迅速投入岗位工作。
售后服务专员
8000-13000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
我们正在招聘数名售后服务专员。
工作内容:负责公司老客户名单的邀约,邀约老客户到公司领取各种回馈礼品:如整箱的牛奶,整箱的水果,整桶的食用油,整套的养生礼盒,体检卡,生日蛋糕,旅游权益等。
岗位要求:
1.大专以上学历,年龄25-45周岁,特别优秀者学历,年龄可以放宽。
2.工作时间:早上8点半到11点半,下午2点半到5点半。
3.良好的沟通能力和组织协调能力。
4.做事细心,认真负责。
电话售后客服(长白班、非销售)
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作人力资源外包客服正常工作制
岗位职责:
1、依据公司规范对已成交客户开展电话回访,核实客户真实意向,维护消费者正当权益。
2、全面掌握业务相关知识,独立完成电话回访任务;
3、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、具备较强的工作责任感,心理素质良好,能适应工作压力,品行端正,无违法违纪行为;
2、大专及以上学历,年龄*******;
3、语言表达清晰流畅,普通话标准,反应灵敏,思维有条理;
4、身体状况良好,心理状态稳定,性格积极乐观,为人诚信踏实,能接受轮班安排;
5、具备优秀的沟通协调能力和服务意识;熟练操作电脑,具备汉字录入能力(持有相关证书或打字速度达40字/分钟以上者优先);
6、有保险、电话客服等相关工作经验者优先录用。
薪酬福利:
1、试用期1-2个月,试用期收入3500元/月;转正后月收入4500-7000元,绩效优异者上不封顶。
2、依法缴纳五险(含养老、医疗、失业、工伤、生育保险)
3、享受忠诚奖励、生活补助、星级津贴、防暑降温补贴等多项补贴待遇。
4、享有法定节假日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类休假,公司定期组织团队活动,如外出旅游、聚餐、生日庆祝等。
5、定期举办业务竞赛,参与人员可获得额外奖励。
工作时间:每日8小时,轮班调休,每周单休。工作时段为8:30-12:00,14:00-18:00
每月需参与1-2次晚间值班(18:00-20:00)
工作地点:福州市台江区广达路68号金源大广场东区12楼
售后客服
7000-12000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
(我们是一家保证双休且不加班+付出与收入成正比且晋升没有阻碍的公司!)
岗位职责:
1、负责筛选目标客户资料,通过电话与客户进行有效沟通以及公司活动邀约(每日电话量30-50个左右)3个月后有自己的客户池了就几乎不需要打电话了
2、了解客户需求,提供合适产品,与客户建立良好的业务关系
3、维护公司提供的老客户资源,对接老客户的产品需求
【3个月后开始带新人+晋升,晋升后有额外底薪+提成+津贴和奖金】
薪资待遇:底薪4000-5000(没有业绩要求没有满勤!)+提成(10-30个点)+奖金+津贴
工作详情:
我们是福州第一的售后部门,拥有良好的职场氛围以及轻松的工作安排!入司后由公司提供资源以及老客户,不需要像前端营销部门那边去对接自己身边的资源!!
任职要求:
1、中专及以上学历,有销售或面谈经验者优先(必须要有毕业证原件!)
2、普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
工作时间:
早上8:30-11:30下午14:30-17:30周末双休
(没有加班)
所有工作内容以及工作量都是真实的,可以放心我们这边不会加班且所有法定节假日正常放假。另外如果您是25岁以上且大专以上学历能享受到更好工资方案!
售后客服(夜班+月休8天)
5000-9000元/月
售后客服免费培训1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服售后
岗位职责:
1. 获取客户的服务需求信息,及时处理并反馈,完成售前及售后的咨询指导与服务支持;
2. 熟练操作公司相关软件系统,掌握产品功能与配置流程,准确解答并解决客户提出的问题;
3. 与内部相关部门保持高效协作,做好信息传递与工作衔接;
任职资格:
1. 具备一定的客户服务经验,沟通表达能力强,具备良好的服务意识、应变能力与清晰的逻辑分析能力;
2. 计算机相关专业背景,掌握网络与计算机基础知识,熟悉电脑操作系统及打印机故障排查者优先录用;
3. 英语水平需达到四级及以上;
4. 具备较强的客户关系维护与协调能力,了解客户服务标准流程;
5. 学习能力强,能快速掌握业务所需专业知识并投入实际工作;
6. 精通Office办公软件,具备优秀的文档编写与整理能力;
7. 工作细致认真,具备良好的计划性,善于分析问题,责任心强;
8. 态度积极踏实,拥有良好的服务态度和团队协作精神。
夜班工作时间:23:00-07:00
公司提供五险一金、完善的培训体系,晋升机制,丰富的员工福利,公司免费为员工提供饮料,小零食,优秀员工团建活动!
鳌峰地铁口售后客服
3000-6000元/月
售后客服高中不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.负责接听客户的咨询电话,解答关于保险产品的疑问;
2.提供优质的售后服务,处理客户的投诉和建议;
3.定期回访客户,了解客户需求并提供相应的服务;
4.及时更新客户信息,维护客户关系。
任职要求:
1.高中及以上学历,专业不限,具备良好的沟通能力和服务意识;
2.持有保险从业资格证,能够独立开展业务;
3.熟练使用办公软件,具备良好的团队协作精神;
家电售后文员
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人1-3年高中全职兼职不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责家电产品售后咨询、报修登记及工单流转,确保客户问题及时响应与闭环处理
2. 协调维修工程师上门服务,跟进服务进度并回访客户满意度
3. 录入和维护售后系统数据,整理分析常见故障及服务反馈,协助优化售后流程
4.处理退换货、延保、配件咨询等业务,准确执行公司售后政策
5.配合质检与培训部门完成服务标准宣导及案例复盘
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与文字记录能力
2. 有客服或售后文员经验者优先,熟悉家电类产品基础常识
3. 熟练使用办公软件,具备基本的数据录入与系统操作能力
4. 耐心细致,责任心强,能适应重复性事务工作
5.具备团队协作意识和服务意识,抗压能力良好
售中打字客服线上录入可兼职
100-200元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公远程办公
岗位职责:
1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询,解答客户售中等相关问题
2. 准确记录客户诉求并高效流转至对应部门,跟进处理进度并反馈结果
3.主动识别客户潜在需求,提供个性化服务建议,提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题及解决方案,优化知识库与应答话术
5. 遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力,日结
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4,无经验也可以,手机聊天打字
5. 学历不限
给医院送药一天一结450/天
250-450元/天
货物配送保险高温补贴6-10人日结兼职假期工全职
1.公司提供电瓶车
2.时间自由,想上班就上班 不想上班就在家躺着也可以做全职 月工资7000到12000
3.简单易上手/有人带
急招跑腿小哥送小件日结工资380一天
200-380元/天
货物配送保险高温补贴6-10人日结兼职假期工全职
工作内容:配送跑腿兼职 有配车(工作时间自由,工资日结300~400一天)系统派单无需抢单(配送文件 鲜花 数码服饰 之类帮买帮送跑跑腿都有的)(什么时间段都可以跑自己安排工作时间)宝妈上班族 自由工作者均可
岗位要求:身体健康 会使用手机地图导航 会骑电动车
人员要求:吃苦耐劳 踏实有责任心
福州仓山区空调风管安装师傅中工2名,要求懂图纸,适应高空作业,工资300/天
300-400元/天
空调安装高空作业风管1-2人
空调风管安装师傅中工2名,要求懂图纸,适应高空作业,工资300/天
打包售后客服
厚方云仓急招聘
-招聘事由:因仓库业务量增加,现招聘人员如下
-岗位1:操作员10名、男女不限,年龄:20-50岁,
-操作内容:5公斤内小件、装袋、封箱、等简单打包操作。
岗位 2:售后客服 2 名,年龄:20-38 岁。
-要求:会电脑基本操作、责任心强、从事类似工作的优先选择!
-综合薪资:3500-4500以上,有公休4天+全勤奖....
-时间:早8:30-12:00下午:1:30-6:00(长白班)
-有意详情:(同)
-地址:正定县曲阳桥乡上曲阳对过中通产业园2楼
售后客服大专
因部门发展需要,现面向社会招聘多个岗位人员若干,包括售后服务专员、售后服务主管、人事助理、甬宁保专员。
工作时间:上午8:30至下午16:30,每周双休。
要求:品行端正,踏实肯干,具备较强的学习能力与责任心,能够长期稳定工作。
年龄要求:25–45周岁,性别不限;
学历要求:大专及以上学历,面试后择优录用。
联系方式:单***********
保险客服经理、保险售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职朝九晚五双休薪资上不封顶多劳多得福利待遇好正常工作制
岗位名称:保险售后服务专员/客服经理(+双休)
薪资:5000-10000元/月
地点:昆明·呈贡区·置信银河广场A座
经验不限 | 大专及以上
一、公司介绍
中国人寿保险股份有限公司,副部级、世界500强企业,国内寿险行业龙头品牌,平台正规、信誉可靠、培训完善。
现面向社会诚聘优秀人才,为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务,共同为千万家庭提供专业保障。
二、岗位职责
1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务,定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒;
2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化,涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务;
3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务;
4. 维护客户关系,提升客户满意度与转介绍,长期经营个人客户体系;
5. 参与公司专业培训与团队活动,持续提升专业能力与服务水平。
三、任职要求
1. 年龄25-45周岁,大专及以上学历,专业不限;
2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强,抗压能力良好;
3. 认可保险行业,愿意长期深耕,学习能力强;
4. 有无经验均可,转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先;
5. 无不良征信与从业记录。
四、薪资福利
- 薪资构成:无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励(可累计重复获得),收入上不封顶;
- 员工福利:早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐;
- 培训体系:一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教,零基础也能快速上手;
- 晋升通道:售后专员→主管→经理→总监,可带团队、享管理津贴,晋升透明无套路。
五、工作时间与地点
- 工作时间:8:30~11:30,14:00~17:00,周末双休,弹性工作兼顾事业与生活;
- 工作地点:云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。
售后客服免费培训有提成11-20人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
招聘售后客服20人
协助主管为老客户提供后期服务:理赔,续保,保单信息变更,保单讲解,活动通知,保单领钱等后期服务,节假日礼品发放等。主要是协助主管工作,没有业务考核
男女不限25-45,大专及以上学历学信网能查到
上班时间:8点20到11点半,下午2点10分到5点,周六下午休息周日全天休息
底薪3k,综合薪资3-5k。电话:
售后专员
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职双休正常工作制
工作内容邀约老客户到公司领取礼品,接待,存档客户信息,解答客户问题。不用找新客,主要做老客户的服务工作,工作内容简单易上手。
新员工综合薪资 4000-5000
3 个月后综合薪资 6000-8000
工作时间
早上:8.30——11.30
下午:2.30——5.30 工作 6 小时 午休息 3 小时
月休 6-8 天 节假日正常休息
福利待遇:
1. 节假日休息,五险
2.不定时国内外旅游,每月都有团建。
3.年终奖,激励奖
。
应届生就近分配+实习津贴
6000-10000元/月
客服经理有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班线上客服带薪年假正常工作制提供住宿
注:本岗位暂时不考虑暑期工
福建合伙创业第一品牌,创立至今始终坚持“合伙创业、拒绝打工”的核心理念!人人皆可成为老板,享受股东分红机制
咨询人数较多!希望快速得到回复的伙伴请直接投递!!!
通过线上沟通完成工作内容,工作时间灵活、地点自由,五区均可就近分配,绝大多数情况可安排离家近的工作位置~~
【岗位职责】
1、负责线上渠道的房源信息上传与维护;
2、负责线下客户的接待及专业化的咨询服务;
3、结合客户实际需求,协助买卖双方完成交易流程;
【工作待遇、时间、地点】
1、无责任底薪4200元+最高达85%的业绩提成,月综合收入8k-12k左右
(既有机会冲刺高薪,也有稳定基础保障)
2、工作时段:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00
每月休息四天,调休自由安排
3、工作区域:福州市区范围内,根据居住地就近分配,岗位仅对应一家门店位置!!!!
家天下期待您的加入~
银行客服-双休/六险一金
8000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限销售客服金融客服银行客服电话销售
福州捷信资产管理有限公司,总部位于福州市鼓楼区古田路中美大厦20层,全国设有43家分支机构,服务网络覆盖福州、泉州、莆田、南昌、长沙等20多个城市,拥有一支专业素质高、实战经验丰富的业务团队,管理体系完善规范,办公系统与设备先进齐全,合作渠道广泛稳固。
【福利待遇】
1、综合收入6K-2W,试用期底薪3000+提成+激励奖金,转正后底薪可达4200+提成+激励奖金
2、六险一金、带薪培训、节日福利、带薪年假、产假、婚假、病假等
3、每三个月一次晋升机会,每晋升一级底薪增加500元
4、员工规模超200人,团队成员均为80/90/00后,氛围轻松和谐,办公环境优越,交通便捷(紧邻2号线水部站地铁C口,直达无需步行)
【工作时间】
9:00-12:00;14:00-18:00(每日7小时),周末双休,享受国家法定节假日
【岗位介绍】
1、受国有银行及股份制银行委托,依据银行标准流程,通过电话、信函等形式开展个人信用卡类诉前调解、协商还款等工作,协助降低银行信用风险,帮助客户修复征信记录
2、配合完成数据整理与分析,归纳有效回款策略与实践经验
【任职要求】
1、头脑敏捷,应变能力强,具备良好的沟通表达与谈判技巧
2、无任何不良犯罪记录,无不良征信记录
【工作地点】
总部福州市鼓楼区古田路中美大厦20层捷信企业(2号线地铁水部站C出口直达,无需步行)
职位福利:五险一金、全勤奖、带薪年假、节日福利、绩效奖金
银行客服专员(闽侯)
6000-12000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限销售
福州捷信资产管理有限公司,总部位于福州市鼓楼区古田路中美大厦20层,全国设有58家分支机构,业务覆盖福州、泉州、莆田、南昌、长沙等20多个城市,拥有一支专业素质高、实战经验丰富的运营团队,管理体系完善规范,办公系统与配套设备先进齐全,合作资源广泛稳定
️.薪酬构成:基本工资+全勤奖励+业绩提成+专项激励
综合薪资范围:4000-20000元
福利待遇:享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假等多项假期权益
试用期保底薪资:3000元
️.发展通道:每满三个月组织一次晋升考核,每次晋升基础薪资上调500元
【工作时间】
9:00-12:00;14:00-18:00
按国家规定享受法定节假日(包括元旦、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节、春节等)
【岗位职责】
1、根据国有银行及股份制银行的委托,依照银行制定的操作流程,通过电话沟通等方式,协助银行处理风险客户的相关事宜,协商化解风险方案,提出合理化建议,帮助降低银行端的风险压力
【任职条件】
1、头脑灵活,应变能力强,具备良好的语言表达与协调沟通技巧
2、个人征信状况良好,无违法犯罪记录
3、具备相关从业经验者优先考虑(支持兼职)
【工作地点】
福州闽侯上街国宾大道235号上禾中心502
急招4位电话客服地铁口+五险一金
8000-13000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制
奖金绩效
购买五险一金+法定节假日工作3倍工资+年底13薪+带薪年假及病假+节假日福利
职位描述
【企业直招】欢迎零基础及优质应届毕业生加入,无责任底薪+高比例提成+各类补贴+工龄奖励,月均收入8000-12000元
岗位底薪:3290元/月
【岗位职责】:
1、通过电话方式提醒银行逾期客户尽快处理信用卡欠款事宜;
2、协助不同情况的逾期客户规划合理的还款计划并推动其完成还款;
3、在合规范围内以电话或书面形式通知客户履行还款义务,客户完成还款后可获得相应提成。(本岗位提供入职后专业带薪培训。)
【任职要求】:
1、年龄18-40岁,具备高中及以上学历(条件优异者可适度放宽)。
2、表达清晰,具备与各类人群沟通的能力,拥有良好的语言表达、谈判技巧及应变处理能力。
3、个人征信良好,无逾期记录。
4、有同类型岗位经验或销售背景者优先考虑。相信我!!能按时10号发薪的企业,福利待遇一定不会差!
【福利待遇】:
1、公司统一缴纳五险一金;
2、享受带薪休假,涵盖法定节假日、年假(未休年假可折现)、婚假、产检假、产假、陪产假等;
3、入职满一年起享有工龄工资(每年递增100元);
4、提供系统化员工培训,包含新员工培训、进阶提升课程等;
5、定期组织员工活动,如部门聚餐、生日会、团队建设、下午茶等。
【完善的职业发展通道】:
管理路径:专员—组长—主管—经理—城市经理
业务路径:普通专员—业务骨干—业务精英—业务专家
职能转型:业务专员—职能部门
工作时间:周一至周五,上午9点至下午6点,中午休息1小时;如需加班,按国家规定支付加班费或安排调休。
职位福利:五险一金、年底双薪、带薪年假、节日福利、项目奖金、加班补助、带薪培训、丰富团队活动
客服
5000-12000元/月
客服专员客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
招聘客服专员
岗位要求:
1.熟练掌握电脑基本操作,熟练运用微信等沟通软件;
2.具备良好的沟通协调能力,对待客户有较强的耐心和服务意识;
3.年龄23-40岁,有销售经验优先(优秀者可放宽)
薪资:基本工资4200+满勤奖300+绩效考核1000+提成,月薪5000-10000,工资无封顶,只要你够努力,肯付出,多劳多得。
福利:1.五险、大型节假日、业绩提成、各种不定期团队活动。
工作间:8:40-12:00、14:00-18:00,月休4-5天时间可以调休,节假日正常放假。
工作地点:福州闽侯县上街镇新港大道123号华邦数字中心6楼602
有意者联系:黄女士,微信同步,非诚勿扰[合十]
售后客户维护专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技
岗位职责:
1. 负责售后线索在系统中的跟踪与信息录入;
2. 主动联系客户进行保养预约及服务招揽;
3. 定期与客户保持沟通,建立并维护稳定的客户关系;
4. 整理并跟进客户提出的意见与建议;
5. 配合团队完成周期性的售后服务分析与评估工作。
任职要求:
1. 具备较强的沟通技巧和优质的服务意识;
2. 能够妥善应对客户投诉并高效解决相关问题;
3. 拥有良好的团队协作能力,能与成员协同推进任务;
4. 热衷于客户服务工作,能在高强度工作中保持冷静与耐心;
5. 熟悉基础的计算机操作,具备一定的数据处理技能。
客服主管
6000-8000元/月
客服主管月结5-10年大专抖音不接受居家办公倒班工作制线上客服企业内部客服含销售的客服工作电商客服
1、企业规模需在300人以上;
2、具备至少1年团队管理经验,带领团队人数约15人,最少不少于10人;
3、拥有5年以上客服领域工作经验;
4、熟悉多平台客服运营流程,有抖音平台相关经验者优先考虑;
发展空间:组长(初级、中级、高级)
银行客服
4000-7000元/月
客服专员月结经验不限高中不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1. 接受银行委托,通过电话与客户联系,传达银行政策内容,协商相关事项。
2. 需具备良好的语言表达能力,积极进取,具备团队合作精神。
3. 年龄要求20-45岁,学历不限。
4. 工作时间为早九晚六点半,每月休息4-5天。
5. 薪酬结构为无责底薪+提成+激励奖金+年终奖+节日福利+晋升机会,
综合收入7K~2W
6. 办公地点交通便捷,办公场所环境舒适,位于甲级写字楼。
7. 不提供住宿,不提供住宿。
台江万达旁办公岗客服/可零基础入职7000
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限年终奖不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作下午茶团建正常工作制
岗位职责:通过公司平台,对接逾期客户进行还款提醒服务;【PS:仅面向已逾期用户开展还款提示,操作简单,回款效果好】不接受短期工
岗位要求:*******
无不良信用记录及违法记录,具备较强的责任意识,积极进取,工作态度端正。
上班时间:9点至18点,午间休息1小时40分钟,每月休息5天(法定假日外另安排)
薪资待遇:底薪3800元+10%提成+绩效奖励+节日福利+五险
客服组长【电商/抖音运营】
7000-8000元/月
客服主管月结5-10年本科抖音不接受居家办公办公室坐班10人的管理团队经验企业内部客服正常工作制
【上班时间】
9:00-18:00,大小周
【岗位职责】
1、作为电商客服团队的“教练”,聚焦于提升团队整体专业水平与销售转化能力。
2、搭建并优化客服作业流程,保障服务过程高效有序、标准统一。
3、持续完善产品知识体系,升级应答话术模板,组织专项培训,结合个体短板制定差异化培养方案,推动团队能力全面提升。
4、跟踪分析客服环节转化数据,定位问题环节,落地优化策略,实现转化率稳步增长。
5、主导团队绩效管理,通过定期考核、反馈沟通及面谈机制,激发成员成长动力。
6、科学规划人员分工与排班安排,确保运营节奏顺畅推进。
【任职要求】
1、大专及以上学历,具备百人以上规模电商企业客服实战经验,累计5年以上客服相关工作经历;
2、精通多渠道客服运作模式(含新媒体与传统电商平台),尤其熟悉抖音平台服务逻辑;
3、具有10人以上团队的实际管理经验;
4、熟练操作旺店通、聚水潭等主流电商管理系统;
5、具备AI工具应用能力,能独立编写影刀脚本者优先考虑。
【发展空间】
组长(初级、中级、高级)、主管
栏目概述
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