
售前售后客服(仅限客服不涉及销售)
3000-4000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服
岗位职责:
通过系统后台及时响应客户咨询,同时维护6-8个在线沟通窗口,准确解答各类问题
每日完成订单审核,跟进缺货订单,对未支付订单进行静默催付
为客户提供专属服务档案,记录并标注潜在需求,便于后续精准营销支持
独立应对退换货申请、物流异常处理及产品使用指导等客户反馈问题
汇总产品质量问题记录,定期整理分析常见投诉类型与集中点
任职要求:
年龄18-30岁,可接受白班夜班轮岗者优先考虑
岗位福利:
薪资范围3000-4800,白夜班每半个月轮换一次,夜班享有额外补贴
每月组织大型团队建设活动,每周不定期发放下午茶,工作氛围轻松灵活
公司主营广告传媒业务,员工可参与学习专业拍摄、剪辑、运营等相关技能
上5休2(包住4500+)
4000-8000元/月
售后客服包吃20人以上学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公
工作职责:
解答客服咨询问题,审核信息(办公室坐班不外出)工作轻松简单~~
岗位要求:
1、18-35周岁
2、男女不限
上班时间:
8小时工作制(月休6-8天)
福利保障:
1、按国家规定购买五险;
2、享有带薪年假,婚嫁,产假及其他法定假期;
3、享有丰富的员工节日福利;
4、员工用餐点,冰箱、微波炉俱全
客服专员
5000-8000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答
2.收退货包裹并质检入库,工单定责
3.协调解决客户反馈,提升客户满意度
4.记录并跟进售后服务案例,确保服务质量
5.评价管理,工单跟进和申诉
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题
2.能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务
3.对工作细致认真,有责任心,能够在快节奏环境中保持高效率
售后专员
4000-5000元/月
售后客服包吃1-3年中专及以上不接受居家办公不含销售的客服工作
【工作内容】:
1、负责现场订单对接(包括箱唛标准、装箱数量、纸箱规格、打包要求、发货方式、快递单号等),确保快递揽收环节交接顺畅;
2、及时识别并拦截异常订单,防止问题订单被快递取走;
3、登记异常订单信息,整理快递反馈的异常原因,并协同相关部门同事推进处理;
4、通过聚水潭系统执行查单操作(核对发货仓库、快递信息等),持续跟进订单物流动态;
5、处理物流环节中的异常订单,确保订单顺利完成发货。
【岗位要求】:
1、中专及以上学历,电子商务、物流相关专业优先考虑;
2、具备客服工作经验,有电商客服经历者优先;
3、熟练操作电脑办公软件,如Word、Excel、PS等,有聚水潭系统实操经验者优先;
4、具备良好的沟通与协调能力,工作细致严谨、责任心强、抗压性好、稳定性高,学习能力和应变能力突出;
5、能够适应现场作业环境。
【上班时间】:
早班8:30-20:00,晚班13:00-23:30,需轮班
【福利待遇】:
免费食堂用餐、带薪年假,节假日发放对应礼品
售后服务
9000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责
主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单保全信息,咨询问题,解决客户疑问。
工作内容
1:负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进
2:需自己寻找客户,公司提供客户资源
3:25岁以上
【工作时间】
星期一至星期五
上班时间:08:30-11:30——14:00-17:30
周六上午上半天,国家法定节假日休息。
【收入结构】
(4000元,5500元,6000两档),以面试结果为准,服务奖励+津贴综合收入9K以上
晋升空间大,主管15~50万年收入不等
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职兼职
国企央企四点半下班,午休3小时,不加班
不定期下午茶,固定月休保底4天,无试用期带薪培训上岗,工作轻松,时间灵活!
【岗位职责]
1.公司提供客户资源,负责老客户的售后服务工作,包括但不限于电话咨询解答,信息更变等,每日没有电话时长和客户到访量要求;
2.熟悉了解产品知识,与客户进行沟通,进行二开和售后处理;
3.负责维护客户关系,通知客户公司活动,电话邀约客户参加服务活动;
4.完成上级领导交办的其他任务。
[任职要求]
1、22-50周岁;大专及以上学历优先,有相关经
验可放宽标准;
2、具备一定的沟通技巧,有较强的语言表达和说服能力;
3、对工作细致认真,有责任心,能够在规定时间内完成任务。
【福利待遇]
1.上班时间8点半-4点半,固定月休保底4天,不
加班,享受法定假日
2.交通补贴、医疗保险、养老保险、商业保险、
节假日礼品、生日福利、多次旅游
3.无责底薪+提成,具体薪酬以工作经验面谈确
定
【工作地址]东里镇招商路北侧东港豪庭1幢1层(南湖牛屠对面)
员工福利
有无线网团建聚餐员工旅游全勤奖
工龄奖企业年金底薪加提成
3C数码售后
7000-15000元/月
售后客服有提成月结3-5年大专及以上倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位介绍
负责公司在各大电商平台(天猫、京东、拼多多等)的产品售后工作,包括:
1、已售产品的技术问题解答;
2、退换货操作及相关问题沟通解决;
3、处理店铺评价、投诉等相关工单
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、比较有耐心、工作认真细致,具备良好的沟通能力和服务意识;
3、有3C数码类售后经验者优先。
岗位待遇
7000元底薪+3000元绩效;
综合保底月薪10000元,公司提供多次系统培训,帮助新员工快速上手;
表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。
培训计划
每周固定3次培训,每次约半小时;
培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。
工作时间与地点
白班与晚班轮班制:8小时轮班制,早班8:00-16:00,晚班16:00-次日00:00(18:30后可居家),月休息天数参考大小休;
白班:在公司自有物业办公(宝安区恒荣立方中心);
晚班:可酌情安排居家办公;
发展与晋升
随着公司产品销售额提升,底薪将逐步上调;
表现优秀者,如有志于电商前端销售,可申请转岗为电商售前客服,待遇提升20%–50%。
客户成功专员
6000-9000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服互联网建筑行业正常工作制
1、及时响应并处理客户在产品使用中出现的各类问题;
2、通过电话回访、视频连线等方式,协助客户完成软件后台配置,指导账号操作流程,并结合客户实际情况优化其内部销售管理机制,提升账号活跃度;
3、主动拨打电话,厘清客户组织架构,挖掘实际需求并开展服务满意度调研;
4、整理并提炼客户在产品应用过程中的典型成功实践。
岗位要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、具备客户服务相关经验,服务意识强;3、欢迎优秀应届毕业生加入;4、表达清晰,性格开朗,能适应高强度、快节奏的工作模式;5、工作细致认真,专注坚韧,具备较强抗压能力;6、具有良好的团队协作能力,善于学习他人经验并积极分享
保姆月结
1、
【订单类型】午晚餐钟点(上午10:30-12:30,下午5:00~7:00)
【订单地点】宝安松岗地铁站
【上岗时间】马上
【工作内容】2大1小用餐,主要做午饭和晚饭,不用搞卫生,会做湘菜,希望阿姨做饭好吃,爱干净卫生,整洁
【订单工资】5400无休
【联系方式】王老师
30天9000+包吃住巧克力零食分拣临时工正式工
7000-12000元/月
搬运工包住包吃五险五险一金高温补贴交通补助免费培训20人以上月结
高薪诚聘
300-380一天,月综合收入7500-12000一个月。包吃住
年龄要求18-44周岁
仓库管理员(10-20名)
分拣员(50-80名)
搬运工(20-30名)
-----------
一、工资待遇:
1、小时工:25-30小时,300-380/天(名额不限经验不限)综合工资6800-10000
2、:基本3000-6000+计件提成+岗位津贴100-1000,综合7000-12000,购买社保
正式工小时工自由选择,辞职提前7天申请!
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分拣员(50-80名)
搬运工(20-30名)
-----------
一、工资待遇:
1、小时工:25-30小时,300-380/天(名额不限经验不限)综合工资6800-10000
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搬运工包住包吃五险五险一金高温补贴交通补助免费培训20人以上月结
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年龄要求18-44周岁
仓库管理员(10-20名)
分拣员(50-80名)
搬运工(20-30名)
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一、工资待遇:
1、小时工:25-30小时,300-380/天(名额不限经验不限)综合工资6800-10000
2、:基本3000-6000+计件提成+岗位津贴100-1000,综合7000-12000,购买社保
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售后客服(周末双休)
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服
【工作时间】
周一至周五:8:30-11:30,14:30-17:00
【职位待遇】
1、周末双休,提供五险一金。
2、提供专业培训、晋升空间、职业规划。
3、团建活动:聚餐、唱K、烧烤、旅游、打球等活动
【提供薪资】
1、实习期1-3个月,转正后月均4000-5000元。
2、薪资构成:底薪2200-2600+提成+绩效奖金+岗位津贴+项目奖励
【工作内容】
对接老客户,协助老客户处理售后需求。
备注:
(1)公司提供客户资源。
(2)入职1年内,有安排“老师傅”带新人。
【任职资格】
1、年龄:25-40周岁优先。
2、学历:大专及以上学历优先。
3、经验:有1年及以上经验优先。
4、个人:身体健康,拒绝纹身,没有其他不良嗜好。
欢迎喜欢打羽毛球的你加入哦,开心运动,快乐工作,伙伴陪同,团队作战。【联·合·招·聘岗·位,诚邀加入】
月薪6500+招售后客服+五险一金+8小时工作制
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结1-3年中专及以上全职正式工岗位 入职交五险一金月薪6500+长白班 朝九晚六 标准8小时工作制下午茶工作氛围轻松 工作强度低含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
男女不限:18-38岁
上班时间:9:00-18:008小时工作制
工作内容:主要负责通过集中化、标准化的方式,对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量
薪资待遇:正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月
25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动,生日晚会,年终尾牙抽奖活动等。
客服专员办公室双休
4000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
售后客服专员-实习生
【工作内容】
接听客户咨询/投诉问题,及时反馈给餐厅,在服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。
任职要求:
1.岗位是热线/在线。
2.心理承受能力抗压能力要强一些;
工作时间:一天工作8小时,排班排休,做五休二,月休8天。
薪酬福利:
1.综合薪资4K-6K,提供免费住宿,包一餐,公司有员工餐厅~
售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、接听400热线或者微信咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、根据后台订单进行电话跟踪,协调、处理客户在订单使用中遇到的问题;
4、维系签约商家关系,协调处理商家核销使用中出现的问题;
5、完成领导交办的其他工作安排。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷;;
2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流;
4、打字速度快,能熟练使用办公软件;
5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。
福利待遇:
1、30岁左右的年青化工作团队,活力,激情,成长;
2、良好的企业文化,融洽的工作氛围,激情的团队成员,宽阔的晋升空间;
3、天道酬勤,地道酬德,人道酬诚,只要才华出众,下一个晋升的就是你;
4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资;
5、公司公交地铁直达,交通非常方便,地铁直线400米。
说明:双亲生日礼品:针对正式员工,每逢员工父母生日,将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。
每月零食福利:每月价值300元的零食以及奶茶等福利。
节日福利:例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等,根据节假日不同进行发放,也会有小礼品发放,例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。
薪资构成:
底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。
底薪工资+岗位工资:2000元+2000元;
全勤奖:针对正式员工,当月没有迟到早退以及请假情况,享受150元全勤奖励。
职级工资:每6到12月为一个周期,提交述职报告并进行述职演讲,经由公司领导层进行评定,评定成功后职级进行相关晋升;
工龄工资;入司满一年之后,每月享受工龄工资50元/月/年;
上班时间
朝九晚五,周末双休,上班时间9:00-12:00,中午12:00-13:30午休,13:30-18:00。
话务员(江海新会蓬江就近分配)
4000-9000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限无需开发资源售前客服不接受居家办公粤语流利办公室坐班企业内部客服职位时薪兼职正常工作制周末休息不加班没经验要求
工作内容:
利用公司提供的电话系统,对有意向的客户进行信息登记,资料整理后移交至跟单同事处理,无需参与后续跟进流程。
注:该岗位无加班安排,适合追求工作稳定的求职者。
岗位要求:
1、fluentinCantonese,具备良好的沟通能力,能耐心与客户交流,有电话客服工作经验者优先考虑;
2、接受零经验入职,公司提供带薪岗前培训及老员工一对一指导。
工作时间:
10:00-13:00;14:30-19:00(无需加班);月休6-8天;实行大小周轮休并享受法定节假日
薪酬福利:
1、无责任底薪3000元+提成+绩效奖金,月收入综合可达6-10K或以上
2、享受国家法定假日、香港公众假期、带薪年假、节日礼品、社会保险
3、定期组织团队建设、下午茶点供应、国内外集体旅游
4、公司提供系统化带薪培训与新人辅导机制,拥有积极向上的工作环境和人性化管理制度
5、重视员工发展,提供公开、公平的晋升通道
工作地点:(可按居住地就近分配)
江海区:高新金融中心(位于江海万达对面)
蓬江区:国际金融大厦/正平科技大厦
新会区:新会中集智库
客房服务员
越秀区淘金地铁站旁国有企业白云宾馆诚招:
岗位一:
客房长期男女不限熟手55岁内,生手52岁内,16.5元/间 ,每天分1间,多劳多得,月休4天,包三餐,不包住。每个月15号发上个月工资,需要跟房3天。
岗位二:
洗碗工
职责:洗碗等
男女不限,男58岁以下,女性55岁以下
薪资:20元/时,月休4天 每天8小时
地址:越秀区5号线淘金地铁站B出口步行2分钟
(12月份可包住)。 号:
游戏VIP客户服务专员
4000-6000元/月
客服专员包吃免费培训1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
VIP客服
岗位职责
1、为游戏VIP用户提供专属化服务,确保其享有高品质的客户服务体验;
2、及时整理并掌握VIP用户的相关信息与行为数据,持续优化用户画像,增强用户粘性,深入挖掘用户的潜在价值;
3、日常处理VIP用户的咨询与问题,快速响应反馈,妥善疏导和化解用户的负面情绪;
4、定期汇总VIP用户对运营活动及玩法机制的意见,追踪用户行为变化,收集有效建议并做好归档,及时向相关部门传递反馈信息。
【任职要求】
1、热爱网络游戏,熟悉手机游戏的基本类型与玩法;
2、具备游戏客服工作经验,有一年以上同类VIP客户服务经验者优先考虑;
3、性格积极乐观,善于交流与分享,具备良好的学习能力和灵活应对问题的能力;
4、具备较强的心理承受力,能适应高强度工作节奏,责任心强,工作主动,沟通协调能力出色;
5、对游戏有深入理解,数据感知敏锐,具备基础报告撰写能力,工作态度认真负责。
福利:包午晚两餐、每周两次下午茶、逢年过节礼品or礼品卡、年度员工体检、年会、司庆、生日福利、每周组织羽毛球or瑜伽等活动。
待遇:固定薪酬+绩效模式,第四个月可参与绩效,入职购买五险一金。
工作时间:9.45-20.00(12.00——13.00,18.00-19.00两小时休息)
5天8小时银行客服月休8天
1-1.5万元/月
客服专员包吃有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公接受无经验小白咨询热线客服可干到退休薪资稳定正常工作制电话客服办公室坐班提供食宿线上客服企业内部客服银行内部坐席
岗位直招!!非中介!招聘是我,面试也是我!不涉及保险、贷款、办卡及催收业务!!
底薪+提成+奖金+多项福利,新人前两个月普遍收入6000-7000元,转正后70%员工月薪超9000元,工作半年以上40%员工平均月入12000元以上,优秀者可达3万+,业绩决定收益,能力越强,收入越高,上不封顶!!
岗位职责:
依托银行提供的精准客户名单,为已持有信用卡的优质客户在线办理备用金分期、账单分期、现金分期等增值类服务。在银行职场内办公,办公环境整洁舒适。我们不推销保险、不推广贷款、不办理新卡、不参与催收!
岗位要求:
1.年龄20-40岁,不限经验,欢迎应届毕业生加入;
2.普通话标准,具备基础电脑操作能力,服务意识良好;
3.性格积极,心态阳光,学习能力强,具备良好的语言表达与沟通技巧,敢于追求高收入;
福利待遇:
1.入职即享带薪岗前培训;
2.缴纳五险一金,享有国家法定节假日及带薪年休假;
3.提供上下班免费班车接送服务;
4.其他福利包括:带薪年假+下午茶点+银行专项奖金+个人表现奖励+定期团建活动+节日及生日礼遇+年度旅游机会等;
5.设有员工专用食堂,用餐便利;
6.晋升机制完善,每3个月开放一次晋升考核,每年至少2次储备管理岗晋升通道,助力职业成长;
晋升方向:
A.客服专员—团队长—区部长—经理助理—经理—项目总经理—区域总监—分公司负责人;
B.客服专员:初级—中级—高级—资深;
C.客服专员—职能岗位(质检/培训/行政等),转向稳定型岗位发展;
面试地址:南山区方大城T1栋904A,本人为公司直聘负责人,亲自面试,投递后可优先安排面试。
移动电话客服
4000-6000元/月
电话客服免费培训20人以上月结学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
职位详情
岗位内容:中国移动话务员,以呼出式通知用户介绍优惠业务,上门办理或者进厅办理业务;
岗位要求:年龄18-40岁,会基础的电脑操作,有团队意识,语言表达流利清晰,工作态度积极主动。不会可学,接受应届生;
薪资待遇:新员工保底3500/月,,月收入4000-6000不封顶
上班时间:朝九晚六,月休4天
工作地址:利信中心
客服专员
5000-7500元/月
电话客服免费培训包住月结
工作内容:主要接听移动用户来电咨询,协助查询话费、流量。工作简单,不用打电话
综合薪资:薪资无责保底3000+接听系数+奖金+全勤100+提成,范围:5000-7500
工作时间:8-22点排班制,工作7.5~8小时,月休6~8天
福利待遇:
1、专业培训(免费);
2、入职当天提供公寓住宿(4人间);
3、购买五险一金。
说明:
实习协议:可盖实习章
客服
5000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限不含销售的客服工作
我们公司专注于跨境电商及国内电商招商入驻业务,目前正为平台招募定向供应商,主要工作是通过电话邀请客户参与我司举办的项目发布会。
1、公司提供客户资源及联系电话,通过微信与电话方式邀约客户参加电商平台项目发布会,同步传达发布会相关信息,并解答客户关于活动内容、流程及其他疑问的咨询
2、配合完成参会所需的证件及相关手续办理
3、入职后每位新员工均由资深同事一对一指导带教
4、办公地点位于写字楼内,全程室内作业,无外勤要求,工作内容以邀约与介绍为主,不涉及销售任务
[工作时间]:上午9:00至12:00,下午2:00至6:00
每周日固定休息,法定节假日正常休假,春节享受25天年假
(每月组织生日会,并定期开展团队聚餐、野炊、运动等团建活动)
物流客服
3000-4000元/月
客服免费培训1-2人月结学历不限全职
职位详情岗位职责:
1.熟练使用WPS等办公软件进行日常工作。
2.了解基础的集装箱物流知识,能够使用相关软件进行物流管理。
3.积极参与团队合作,按时完成分配的任务。
4.主动学习新知识,以适应物流行业的变化。
任职要求:
1.对物流行业有浓厚的兴趣,愿意学习新知识。
2.熟悉电脑操作,具备良好的团队合作精神。
3.踏实好学,能够快速适应工作环境。
工作时间:
1.早上9点-12点上班中午12点-14点休息下午14点-18点上班,单休。
家电售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
岗位职责
1.根据公司提供的老客户信息,通过电话对老客户进行回访,解决客户需求。
2.定期与老客户进行沟通,挖掘客户的购买和复购潜力。
3.接听客户电话,为客户提供高效、准确、专业、最合适的产品服务。
4.使用公司的售后系统,派工单等。
二、任职要求
1.沟通表达能力强,良好的学习能力,积极进取的心态。
2.有电话回访经验者优先录用。
3.优秀的表达能力,思维敏捷,普通话标准,会粤语最佳。
4.熟练操作电脑和办公软件。
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.售后问题处理(核心):
*及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。
*准确识别客户问题类型,依据公司规定及亚马逊平台政策,独立或协同相关部门(如仓储、物流、产品团队)制定合理解决方案(如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等)。
*熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件,整理申诉资料,力争减少店铺损失。
*处理退货申请(ReturnRequests),执行退货授权(RMA),跟进退货进度,并完成相应退款流程。
*建立完整的售后服务记录,对问题进行归类统计与分析。
2.评价维护与管理(核心):
*持续监控店铺买家反馈与商品评论,第一时间识别负面评价(NegativeFeedback/NegativeReview)。
*对可联系的差评用户主动沟通,了解具体情况,提出有效解决方案(如致歉、补偿、退换货等),并在合规前提下引导其修改或删除不当评价(严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定,仅解决实际问题)。
*对有价值评论(无论正负)进行适当互动,如点赞、回复感谢;针对差评中的建设性意见,在允许范围内公开回应并说明改进措施。
*深入分析差评产生根源,定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队,推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。
*维护标准化评价回复模板库,确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。
3.店铺绩效指标维护:
*密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据,包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。
*通过高效的售后支持和积极的评价管理,降低负面反馈比例和差评数量,提升整体店铺评分。
4.平台规则遵守与内部协作:
*严格执行亚马逊各项平台规则与政策,特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面,杜绝任何违规行为。
*与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作,传递客户真实需求,促进跨部门联动解决共性问题,提升整体客户体验。
*参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业优先考虑。
2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。
3、具有较强的同理心,能根据不同客户特点灵活应对,妥善解决问题,赢得客户信任与满意。
4、执行力强,理解力佳,具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致,工作踏实,具备较强的责任意识与抗压能力。
三、【上班安排和其他福利】
1、试用期:1-3个月;
2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时);
3、基础保障:入职购买五险一金;
4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达;
5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭;
6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会;
7、年假:在公司入职满一年后有5天年假;
8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动;
9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
栏目概述
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