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【电商平台售后】 岗位职责：负责处理外卖平台消费者遇到的派送、质量问题，进行退单、补偿优惠券等，打字+热线，基本就是奶茶漏了，根据平台规则判定责任归属即可(基本无客户纠缠) 薪资待遇： 1、首月综合薪资4000元 2、次月综合薪资4000-5000元 工作时间及休班： 9点-18点，12点-21点，月休6天，8小时排班制，每周换班。

职位简介 海尔售后服务网点运管经理岗位，主要负责家电服务师傅团队管理、技能培训指导、上门订单跟进与服务质量管控。 工作轻松稳定、有人带、上手快、薪资透明，适合长期稳定发展！ 岗位职责 1、负责家电售后安装、维修师傅的日常管理、人员调度、服务规范监督，规范上门服务标准； 2、定期对服务师傅开展技能培训、服务礼仪、沟通技巧、作业规范等培训，整改服务问题，提升团队整体专业度； 3、实时跟进师傅上门服务订单全流程，跟踪接单、上门、施工、完工情况，及时处理异常、超时订单，保障订单闭环； 4、负责服务质量核查、客户反馈收集，统计订单完成率、满意度等运营数据，定期复盘优化服务流程； 5、整理日常工作台账、运营报表，落实公司各项运营制度，完成上级交办的相关工作。 任职要求 1、25-42岁，学历不限、经验不限，接受零基础、应届生、转行求职者； 2、会基础电脑办公操作，能够简单做数据统计、表格整理； 3、沟通顺畅、责任心强、做事细心踏实，具备基本协调管理能力； 4、有售后调度、客服、运营督导、团队管理经验者优先录用。 综合月薪：4000-8000元/月 上班时间：8：30~18:00 月休4天，法定休。 福利待遇：过节福利，年终奖，五险， 地址：港务区全运村甘棠苑

中国人寿保险股份有限公司，世界500强，始于1949年。主营人寿保险、健康险、养老保障等综合金融服务，线下网点遍布全国。公司平台稳定，培训体系完善，晋升透明。现招聘售后服务专员。由公司分配存量老客户资源，负责保单维护、客户服务工作。欢迎沟通能力良好、有服务意识的人才加入！福利齐全，团队氛围好，期待细心有耐心的你！ 工作内容： 1. 维护公司分配的存量老客户，保单回访，解答客户保单相关咨询； 2. 办理保单保全业务：信息变更、受益人修改、续期缴费提醒； 3. 协助客户办理理赔，指导收集理赔资料，跟进理赔进度； 4. 做好客户关系维护，邀约客户参与公司客户回馈活动，记录客户信息； 5. 妥善处理客户疑问，提升客户满意度。

岗位职责： 1、入职后售后全岗位轮岗学习：订单退款、二线客诉、订单审核、理赔、工商投诉、自有平台商家对接等全流程业务； 2、轮岗期熟悉ERP、订单系统、Excel数据台账，负责客户沟通协商、跨部门协同； 3、轮岗考核通过定岗售后服务部，深耕售后专项，后续向骨干、主管方向培养； 4、参与AI Agent智能体的训练、调优与迭代，设计Agent任务流程与提示词。 任职资格： 1、专业不限，中专及以上 2、会基础Excel、Word，细心有耐心，对数字敏感； 3、善于沟通，抗压能力强，服从内部轮岗安排，愿意长期深耕电商售后

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