我要负责店铺回信息售前跟售后问

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

朝九晚六，周末双休，节假日正常休息，不加班！！不倒班！！！到点下班，不定期组织团建活动，七险一金，提供带薪培训 工作内容： 主要办理银行后台分期相关业务，全程室内办公，无需外出，工作轻松简单，无业绩考核，压力小 任职要求： 年龄18-38周岁，大专及以上学历 薪资待遇： 1、月薪5034元（不含任何业绩考核） 2、享受各类法定节假日及带薪假期 3、入职即享带薪培训

岗位职责： 1、在官方客服中心实体门店为客户提供售后服务咨询及产品体验支持，达成销售目标及相关考核指标。 2、熟悉公司服务标准、操作流程与政策规定，坚持以客户为导向，满足客户需求，提高客户满意度； 3、主动维护已购客户及潜在客户关系，妥善接待并处理客户的售后问题与相关疑问； 4、完成上级领导安排的其他工作任务 任职资格： 1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽至高中学历； 2、具备较强的服务意识，良好的沟通协调能力，性格积极乐观，富有亲和力； 3、能够准确高效地录入工单，完整记录并及时传递客户反馈信息； 薪酬福利： 1.本岗位实行绩效薪酬制：收入=基本工资+提成+餐补+各类奖金； 2.缴纳齐全的社会保险； 3.节日期间享受公司赠送的节日礼品； 4.免费参加公司组织的专业技能培训及户外拓展活动； 5.公司统一提供员工宿舍与食堂用餐便利 工作时间：8:40--18:00

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调内外部资源推动闭环解决 3.定期汇总分析售后问题类型与趋势，向相关部门反馈优化建议，助力产品与服务提升 4.维护客户关系，主动回访重点客户，提升满意度与复购意愿 5.熟练使用CRM系统及售后工单平台，确保信息录入准确、流程操作规范 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，无经验但学习能力强、责任心强者亦可考虑 3.熟练操作办公软件，能快速适应公司内部系统 4.具备基本的逻辑分析能力，能独立判断常见售后场景并给出合理解决方案 5. 学历不限，中专及以上学历优先，热爱服务工作，抗压能力强

岗位职责： 1、负责手机及相关生态链产品的售后接待、咨询服务以及产品推广与销售工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标； 3、积极开拓新客户资源，扩大产品销售覆盖面； 4、完成领导安排的其他相关工作。 任职资格： 1、具备1-2年及以上销售领域工作经验，销售业绩优异者优先考虑； 2、思维灵敏、语言表达清晰，拥有良好的沟通能力与人际交往技巧，富有亲和力； 3、责任心强，能够适应较高强度的工作压力。

【岗位职责】 1、洞察客户需求，通过高效沟通推动客户成交，并提升老客户的复购率； 2、主动跟进售后服务，及时响应并处理问题，持续维护客户关系； 3、掌握电商平台的相关政策、操作流程及平台管理规范； 4、具备多线程沟通能力，可同时与多位客户交流并准确解答疑问。 任职资格： 1、熟悉淘宝、抖音平台的售后机制与规则，具备客服经验或网购经历者优先考虑； 2、熟练操作电脑及互联网工具，打字速度不低于60字/分钟； 3、具备良好的沟通协调能力和快速学习能力； 4、具备团队合作意识，能与不同部门协作联动，高效解决问题； 5、服务意识强，耐心细致，能够妥善应对各类客户情况； 6、能接受轮班工作安排，服从调休安排；

岗位职责： 1、负责手机及周边生态链产品的售后支持、销售推广工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售业绩指标； 3、积极开拓新客户资源，扩大产品市场覆盖范围； 4、完成领导安排的其他相关工作任务。 任职资格： 1、热爱电子消费品领域，具备主动学习和提升的意识； 2、具备良好的沟通能力与人际交往技巧，富有亲和力； 3、有责任心，能够适应高强度的工作节奏

【工作内容】 1.去客户现场解决各种产品异常问题， 2.与客户质检员和产线负责人沟通，了解我司产品的使用环境， 3.产品有工艺或要求特殊处理安排，及时与公司工程和品质部沟通解决。 4.与客户仓管员那里了解我司物料状态，及时与公司跟单员反馈。 任职要求： 1、22-38岁，有1年左右驻厂售后服务经验，欢迎优秀应届生。（无经验者可安排培训） 2、熟练使用各类ERP、CRM、OA系统。 3、熟练使用office办公软件，有数据统计和分析能力。 4、良好的客户服务意识，做事认真细致，有耐心 5、要有C1或C2驾照 6、以上海浦东新区驻厂为主 工作时间 做六休一，早上8:30分～下午17:30分 工资6000～8000元，交五险一金，包住，自带汽车包油费

上海市松江区招钢筋工

上海市浦东新区招强电(电工)、弱电/安防 岗位职责： 1.负责强电系统（配电、照明、动力等）的日常巡检、维护保养及故障处理，保障设备安全稳定运行 2. 承担弱电系统（安防监控、门禁、消防报警、综合布线等）的安装调试、运行管理与技术升级 3. 编制并执行年度维保计划，及时排查隐患，提出优化建议并落实整改 4.配合工程验收、新项目弱电系统方案审核及现场技术支持 5.规范填写运维记录，妥善管理技术档案与备品备件 任职要求： 1.持有高、低压电工操作证，熟悉国家电气安全规范及弱电行业标准 2.具备强电、弱电/安防系统集成或运维实操经验，能独立完成常见故障诊断与处置 3.熟悉主流安防品牌设备（如海康、大华、宇视等）及消防报警系统原理与操作 4.责任心强，具备良好沟通协调能力与团队协作意识 5. 身体健康，能适应定期夜班及应急抢修工作

上海市松江浦东机场闵行区奉贤区金山区青浦区嘉定区招指挥/信号工，起重工招替班，替班，替班，替班

上海市宝山区招钢筋绑扎、钢筋工今晚夜班要2车云贵川的兄弟帮忙，下班现金，有空闲的速度联系

上海市杨浦招工地小工/杂工

想找一份稳定轻松、福利齐全的工作？我们的售后客服岗位正在热招中，无销售任务、无经验要求，助你安心开启职业新篇章！ 一、岗位职责 负责处理官方 APP 的售后订单及退款相关工作，工作内容清晰明确，全程无需承担销售指标。 基本条件：会使用电脑打字、普通话交流顺畅即可，有无经验均可，入职即享带薪培训，快速掌握岗位技能。 二、薪资待遇 综合月收入4000-8000元，依法缴纳五险；法定节假日出勤按三倍工资发放，收入稳定有保障。 工作时间合理：每月安排休息6-7天，执行标准8小时工作制，便于兼顾生活与工作节奏。 三、丰厚福利 基础配套齐全：公司提供员工食堂、住宿床位、健身房和休息区，工作环境舒适便利。 成长机制完善：每满3个月开放一次晋升通道，能力提升与职位发展同步匹配。 四、适合人群 年龄 *******，希望从事稳定、轻松且具备成长空间工作的求职者。 不倾向销售类岗位，更偏好流程规范、无业绩考核压力工作内容的人群。 五、加入我们 没经验？没关系！系统化培训全程指导，帮助你迅速适应岗位，从容上岗。 团队氛围年轻活跃，同事相处融洽，不只是工作场所，更是共同进步的成长平台！

岗位职责： 1、接待来访客户，办理签约手续，并向上级提交相关数据支持与分析； 2、严格执行业务风控流程，预防违约行为及坏账风险的发生； 3、跟进客户续保、违章处理、年检提醒及逾期事项的及时解决； 4、配合门店完成员工入职离职手续、考勤统计及行政报销事务； 5、负责门店各类文件资料的整理与归档管理。 要求： 1、大专及以上学历； 2、具备1年以上相关工作经验，有4S店或风控背景者优先考虑； 3、熟练操作基础办公软件，工作认真，具有较强的责任心。

岗位职责: 1. 评论维护与响应：每日跟踪 Google Play 及 Apple App Store 的用户评价，及时以专业、友好的方式回复，体现品牌服务水准与形象。 2. 问题追踪与解决：对用户反馈的问题进行归类登记，联动产品、技术或运营团队开展排查与处理，确保问题有效闭环。 3. 舆情识别与应对：监测评论区中的负面声音或集中性异常问题，第一时间上报并参与制定应对方案，防范潜在舆论风险。 4. 用户意见提炼：定期汇总评论中的高频问题、功能建议和使用障碍，输出数据化分析报告，为产品迭代与运营优化提供依据。 5. 多语言支持协作：协助完成非中文评论的翻译与处理流程管理，保障海外用户诉求得到高效响应。 任职要求: 1. 本科及以上学历，具备良好英文读写能力（通过英语六级或同等水平），能准确理解并回应英文用户留言。 2. 有移动应用（App）客服或用户运营相关经验者优先，熟悉 Google Play 与 App Store 评价系统运作机制。 3. 具备优秀的文字表达能力与服务意识，善于从用户角度出发传递关怀并推动问题解决。 4. 工作认真细致，责任心强，拥有良好的跨部门协作能力和问题推进执行力，确保事项落地闭环。 5. 熟悉智能家居或智能硬件领域者优先考虑，具备多语种沟通能力者亦具优势。

一、岗位职责： 1.及时响应客户诉求，疏导客户情绪；妥善处理涉及售后争议或投诉的订单，高效化解客户售后问题，防止事态进一步扩大； 2.对接客户退款请求，沟通协商退款方案；日常完成数据表格的整理与维护； 二、任职要求： 1.掌握基础法律知识，具备法务相关售后客服工作经验者优先； 2.情绪稳定，性格积极乐观，服务耐心细致； 3.具备较强的协作意识，待人友善，执行能力良好； 三、福利待遇： 1.无责底薪4000+提成，综合收入6k-10k 2.每月15日准时发放 3.早9:30晚6:30，固定周日单休，不加班！！！ 4.确保岗位无销售任务，无业绩考核~

甲方直招，公司直接签订劳动合同。 工作内容简单轻松：线上处理客户售后相关事宜 平均月薪超10000元，50%员工收入过万，新入职人员初期薪资6-7K，1-2个月后薪资范围7K-13K 福利待遇： 1、缴纳五险一金（转正后增配商业保险） 2、与企业直接签署劳动合同 3、每月10日准时发放工资 4、每年发放周边福利礼品（如服装等实用物品） 5、享受节日专属礼品福利 6、定期组织下午茶及团队建设活动

岗位内容： 1、负责处理金融领域重大疑难类外部（监管机构等）或合作方移交的投诉事项； 2、对所辖投诉案件实施全流程跟踪，协调内外部资源推进问题闭环解决； 3、关注案件处理成效，归纳共性问题或从个案中识别服务、产品、流程等方面的优化空间，并主动提出改进方案； 4、执行每日投诉数据整理分析，编制统计报表并及时上报反馈； 5、对可能引发重大影响的投诉具备敏锐判断力，确保及时上报并妥善处置； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务 任职要求： 两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验（必须有金融行业经验） 1、具备同业相关经验者优先，有刑侦背景或实地走访经验者更佳； 2、具有3年以上消费者权益保护类投诉处理经验，其中至少1年为同业机构处理经验； 3、可接受出差安排，能外出执行现场任务，擅长处理长期未决的复杂投诉； 4、普通话标准，语音清晰悦耳，具备良好的服务意识； 5、熟练操作计算机，打字速度不低于40字/分钟； 6、具备出色的沟通表达能力和问题应对解决能力； 7、能适应轮班工作制度； 8、具备扎实的文字撰写能力，熟练运用办公软件，包括邮件、excel、ppt等； 9、逻辑思维清晰，沟通高效，文字表达能力强 上班时间： 白班：9:00～18:00 每周休息2天（周末双休） 五险一金入职即缴

1.负责与项目客户对接沟通，及时处理订单相关事宜； 2.跟踪货物运输状态，快速响应并解决客户反馈的异常情况与投诉，确保信息传递准确高效； 3.负责数据录入与维护，完善客户信息档案管理； 4.制作运营相关报表及跟踪表格，提交运输过程中产生的临时费用申请。 任职资格： 1、具备中专及以上学历； 2、有客服工作经历，熟悉第三方物流运作流程者优先； 3、普通话流利，反应迅速，具备一定的沟通协调能力，能妥善处理来电事务； 4、熟练使用Office办公软件，服务意识佳，具备较强抗压能力； 5、拥有良好的表达能力和应急处理能力。

热招岗位——招商客服20人 任职要求： 1、性别不限，年龄18-26岁，学历不限，接受应届毕业生 2、表达清楚，普通话标准，无需出众口才，但需具备基本的服务意识； 3、热爱销售工作，性格积极乐观，为人诚信踏实，能适应快节奏工作；具备良好的沟通协调及临场应对能力； 4、学习能力强，抗压能力佳，工作认真负责； 5、工作时间：上午8:40—下午18:30，中午休息一个半小时 6、公司提供入职前系统培训，薪资结构为底薪+提成，业绩无上限，晋升通道完善，期待您的加入与共同成长！ 薪资待遇： （一）商务体系 1、薪酬组成：底薪5000元起+7%提成+绩效工资+激励奖金 2、额外福利：全勤奖励+每年两次国内外团建旅游+生日会＋下午茶＋K歌＋团队聚餐等丰富活动 公司地址：上海市青浦区华隆路1777号（E通世界华新园）E栋303

岗位职责 1、负责处理各类售后相关事宜； 2、及时回复客户评价，妥善处理后台投诉及门店出现的中差评情况； 3、详细记录信息，对不同类型的投诉与问题进行分类整理并汇总上报； 4、主动拨打电话回访客户，跟进门店售后服务与投诉处理，协助客户解决问题； 5、开展售后相关数据的统计与分析工作； 6、定期梳理线上客户在服务体验方面的核心需求点，通过高效的客户服务管理措施，提升客户满意度及企业品牌影响力。 任职要求 1.高中及以上学历，具备责任心与上进心 2.具备两年以上相关岗位工作经历 3.处事灵活，思维敏捷

1.订单预审及询价流程 项目货时效性较强，根据订单内容，能分析并理解订单的需求，进而向代理发送询价邮件，得到反馈后整理表格，便于订单报价。 2.代理沟通与维护 通过代理间沟通，优选并归纳代理优势和特殊操作领域。 3.订单操作与跟踪 订单确认及时系统录入，积极沟通上下游，直到货物交付。 4.问题处理与协调 有问题合理沟通，并及时反馈上级领导。 5.文档与信息管理

新人保底6000-10000！ 工作内容: 办理信用卡账单分期业务，通过银行官方外呼系统，在线为客户操作分期还款，帮助客户缓解还款压力。工作内容简单，无需外出 薪资待遇: 底薪+绩效，月均综合收入8000至15000以上 新入职员工享受2个月保底薪资，前两个月保底6000-10000！

1、行政时间岗咨询（21 22 23 24 25届应届生优先）早九晚七 七险一金 无压力 可选择线下或线上面试，提供住宿安排。 任职要求： 1. 年龄18-38周岁，大专及以上学历，学信网可查，需持有毕业证书 福利待遇： 1、带薪培训6天 2、薪资福利 月综合收入约10000-15000元 工作时间：9:00-19:00，无夜班，享有国家法定节假日（缴纳七险一金） 工作地点：上海市长宁区兴义路8号，万都中心 职位福利：七险一金、法定假日、绩效奖金 职位亮点：具备广阔晋升空间

【工作内容】 -负责客户需求和销售商机的跟进与处理，确保服务质量与响应效率； -完成客户商品方案整理和商品上架、交付流程以满足客户要求； -协助优化客服流程，提升客户满意度与服务体验； -收集并分析客户反馈，为产品及服务改进提供数据支持； -配合团队完成客服系统的日常维护与数据统计工作。 【任职要求】 -本科及以上学历，专业不限，有客服或运营相关经验者优先； -具备良好的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理客户问题； -熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力； -工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。

无责底薪6k！！！！纯无责底薪！！！！ 试用期8k-13K（就算佛系也能开单）提成最高50%，月度奖金2000-10000 【舒舒服服工作】 公司提供客户资源，无需自主开发，不用外勤奔波，办公环境优越，呵护你精致的面容！ 【简简单单挣钱】 专注服务与维护即可达成成交，95后轻松实现月入2万+ 【轻轻松松上班】 不画大饼！不搞洗脑！最重要的是——团队氛围超融洽，福利丰富到爆！ 成员年轻有朝气：这里有高冷御姐、甜美萌妹、帅气鲜肉，也有搞笑担当，懂什么叫快乐星球，就来一起探索~ 我们坚信，优秀的你值得匹配顶尖的回报。拒绝PUA！下班组团聚餐、轰趴、逛街、啤酒配小龙虾，样样精彩～ 除了高颜值同事，还配备高端办公设备、高性能电脑~让身边人羡慕不已skr~ 我们为你准备的包括： 丰厚收入 轻松状态——月薪约10000（含试用期） 稍加努力——15000以上（各类激励：现金红包、SPA体验、畅饮啤酒统统安排） 挑战自我——30000以上（远超行业水平的薪酬体系，专为不甘平庸的你打造！） [晋升]：只看能力，不在乎你几岁！ [团建]：聚餐、KTV、轰趴馆、狼人杀、剧本杀，玩得尽兴 [补贴]：各种你没听过的贴心补助，加餐福利不断，节日更有专属礼品送达 [下午茶]听说上班和奶茶更配哦~乐享生活，快乐工作~

岗位职责： 1.按照上级安排，统筹并带领客服团队高效执行各项任务； 2.编制部门工作规划并推动落地实施； 3.协助客服人员应对并妥善解决客户投诉与相关问题； 4.制定门店及客服团队的绩效考核机制，落实团队培训、激励与日常管理； 5.设计客服部培训体系，开展售前、售后客服话术与服务技巧的专项培训； 6.落实上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.具备大专或以上学历； 2.有3年以上客服岗位工作经验，其中至少2年从事客服管理工作，具备美容行业客服背景者优先； 3.熟悉客服整体流程，精通售前、售后各环节操作； 4.具备一定的团队管理实操经验及培训组织能力； 5.性格积极热情，富有活力，具备进取意识，观察细致，逻辑思维能力强。