售后服务专员

一、核心售后问题处理 1.退换货处理： 2.： 3.维修与保修服务： 4.物流纠纷处理： 二、客户咨询与沟通 1.渠道响应： 2.情绪管理： 3.信息确认： 4.预期管理： 三、内部协同与问题反馈 1.跨部门协作： 2.问题溯源与反馈： 四、知识库维护与自我学习 1.知识库应用： 2.知识库贡献： 3.持续学习： 五、客户关系维护与价值挖掘 1.满意度提升： 2.主动服务： 任职要求（通常与职责配套） ·专业技能：熟练使用客服系统、办公软件、电商后台；打字速度快。 ·软技能：极强的抗压能力、耐心、同理心、沟通能力和情绪控制能力。 ·思维模式：以客户为中心的服务意识，积极主动解决问题的主人翁精神，团队协作精神。 ·经验：通常要求有客服或销售相关经验。

现招聘：售后服务专员 任职要求：25-45周岁，大专及以上学历 薪资待遇优渥，底薪3000起，上不封顶，多劳多得。还有丰厚福利：养老保险、商业保险、带薪年假、节日福利等联系电话微信号工作地点:星海天十字路口东南

要求大专以上25-50周岁底薪3000+奖励+保险+旅游工作时间自由

工作内容: 负责电商平台的售后问题 工作时间: 9:00-18:00 做五休二，月休8天 五险一金 薪资待遇: 3700+绩效 综合4000-8000，提供公寓式住宿，距离公司3分钟 !!!

售前售后负责客户维护，提供所需资源，处理后台信息，优化店铺排名。 没有经验也不用担心，公司提供系统培训，快速上手。 入职享受无责底薪3000-7600元，底薪根据绩效浮动，目前在职员工平均月薪8k以上。 工作时间：早8:30-晚6:00，午休时间为11:50-14:00。 每月休息6天，缴纳五险，国家法定节假日正常放假。

售后服务

工作内容: 负责电商平台的售后问题 工作时间: 9:00-18:00 做五休二，月休8天 五险一金 薪资待遇: 3700+绩效 综合4000-8000，提供公寓式住宿，距离公司3分钟 !!!

负责，对接新老客户的售后问题

售后服务专员 任职要求：1、年龄满25--50周岁，2、高中，大专及以上学历（学信网可查），必须有毕业证。3、年龄符合25周岁以上且学历大专以上学历可优先录取。 工作内容：主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证等。，还有组织利益；越努力越幸运，赚钱越多。资源就是王道，公司提供老客户资源，师父带你成长。不管你以后做什么，光有钱不行，得学会理财，这里是较好的理财学校 工作时间：1、上午8：30-11：00周末双休3、舒适的办公环境，人性化的管理享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险、等保障4、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会5、公司注重员工培养，给予晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔6、不定时激励奖，有礼品发放；有工作经验者优先考虑。

招聘：厨师/付凉菜/服务员 徐州云龙区 和平上东 木屋纪烧烤 要厨师一名8500 两天休息 付凉菜一名 6500 包吃住 服务员多名

下午有谁干铝踢脚线的和我联系.

【高薪资】320元一天，月结可预支、人走账清【高福利】吃包住、提供夫妻房，外地过来320一天，每月10号准时发放厂区主要生产手机电脑屏幕、新能源汽车零配件、小型智能家用电器生产与加工1.招聘岗位:、普工、-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、、住:公司提供住宿，标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机2、吃:入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭休假:员工享受法定节假日、。婚假、丧假、产假、带新年假:进厂后有老员工带。3、因目前订单增加，特向社会高薪招聘:普工、、。四:车间环境1、车间配有:饮水机，休息间。2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)3、都是坐着上班，不需要穿防尘服，穿的是普通工衣。4、上班气氛好，管理宽松，。当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件，当天安排厂内住宿。六食宿(包吃包住)进厂当天，统一发饭卡，刷卡吃饭，不用自己掏钱充值。5、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水饺。馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止，持厂牌即可刷卡就餐。6、提供住宿、4-6人一间，房间大，宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品7、报到须知:，请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到，工作地点在江苏常州，我们会当天安排宿舍，第2天开始上班本厂长期招聘，有问题直接来电咨询

铜山万达附近急招长期炉子一名，工资面议！

320/天新厂大量招工，免费吃住，月薪9000-10000！！！ 有意工作请直接点击【免费聊】在线咨询24小时在线回复！ 新员工零费用入职，入职不收取任何费用！公司包吃包住 新公司订单增加，各岗位人员大量空缺，无需经验。当天安排宿舍，第二天开始计算薪资。符合要求请直接投递简历，我们会在时间及时联系您！ 小时工:30/小时--320/天，保底9000每月。随走随结 【工作满7天可以预支1000】 ------------------------------------------------ 【薪资福利】 1.小时工：一天320，多劳多得，入职7天可预支，工资随走随清。 2.正式工：综合工资8000+/月，加班越多工资越高 （加班：平时1.5倍，周六周日双倍，法定假日三倍夜班津贴30元/天，外宿补贴500/人/月） 2.全勤奖500，绩效奖300-800，岗位津贴500-1000，工龄奖100-300 注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠 ------------------------------------------ 【工作岗位】 1、普通工衣，坐班，长白班（可自主选择及申请安排）。 2、工作内容简单轻松，无需任何工作经验。 【工作时间】 1、每天上8个小时，（周六加班为双倍工资）每周休息1天，每月休息4天 2、上班时间： 正常班8小时08：00-17：00，加班18：00--20：00（加班自愿，每工作2小时休息15分钟，吃饭休息时间一个小时） ---------------------------------------- 【招聘要求】 1、年龄要求16-50周岁 2、身体健康、学历不限 3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神 ------------------------------------------ 【企业优势】 1、公司免费提供一日三餐，四菜一汤（2荤2素），米饭，水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等 2、公司免费提供4-6人间宿舍，配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。 3、员工可自带床上用品，也可以到公司生活区自行购买。 4、员工入职满一个月可申请 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名！

负责理想汽车相关商城信息，不销售，无外呼 月休9天，带薪年假9天 轻松到手5k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，年会体验，接受无经验 年前最后招聘！！！需求不多！赚过年钱

岗位职责： 1、情绪疏导：在处理客户问题过程中，妥善管理并安抚客户情绪，尤其在客户表达不满时，需具备同理心与耐心，协助客户缓解负面情绪； 2、问题应对：针对客户反馈的各类售后情况，制定合理应对方案，如赠送礼品、赔偿损失、更换商品、补发货物、办理退货退款等； 3、售后闭环：确保每一项售后事项均主动跟进并100%闭环处理，杜绝因未按流程操作引发的车友群体联动影响； 4、信息归集：系统记录客户提出的售后问题，涵盖产品使用感受、实际遇到的障碍及优化建议，并依据《售后登记表》推进后续处置； 5、及时响应：对客户反馈迅速回应，针对紧急或高频问题提供即时处理策略，提升客户信赖度； 6、服务品质保障：保证每次客户交互都体现专业、亲切、高效的服务水准，包括快速满足需求、细致答疑解惑、主动推进问题解决，让客户体验被尊重与重视； 7、赔付合规管控：严格执行赔付标准与权限规定，防范售后赔付过程中的风险。 任职要求: 1、大专学历，本科及以上优先，电子商务专业者可接受无相关工作经验； 2、具有一年以上电商领域客服岗位经历； 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音中任意一个电商平台的运营规则即可； 4、熟练使用办公软件；打字速度不低于每分钟60字；具备较强抗压能力； 5、能独立处理退换货、退款、客诉等问题，并协同物流、仓储等团队解决复杂售后件。 工作时间： 早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，大小休。 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

工作职责: 1、通过线上渠道与客户沟通，解答产品使用及售后服务相关问题； 2、快速响应并妥善处理各类突发情况，在合规前提下最大限度提升客户满意度； 3、对商品换货、退货、补发等售后事项进行准确记录，并及时协调仓库部门跟进处理。 任职资格: 1、大专及以上学历，电子商务专业优先，应届生亦可考虑； 2、具备1年以上电商客服岗位工作经验； 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等至少一个电商平台的运营规则； 4、熟练运用常用办公软件，打字速度不低于70字/分钟，具备较强抗压能力。 福利待遇： 五险一金、带薪年假、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

岗位职责: 1. 为客户提供专业化的售后咨询支持 2. 及时回应客户问题，保障服务品质达标 3. 掌握客户产品使用状况，完善客户信息归档，配合后端人员推进客户更换流程 薪资待遇： 1. 无责任底薪3500元+单笔提成5-30元（激励员工积极性）+绩效奖金200-3000元（综合收入6-8k以上）+额外激励方案 2. 工作时间9:00-18:00，午休1.5小时，法定节假日正常休息，入职即缴纳社保，享有40天带薪年假 任职要求: 1. 具备优秀的沟通能力与客户服务意识 2. 能在团队协作中高效开展工作 3. 适应标准工时制度，可在办公室环境长期稳定就职 公司福利: 五险，快速晋升通道，节日礼品/红包，生日补贴/集体活动，年终奖金，定期组织聚餐，团队建设活动，下午茶点，超长带薪休假，国内旅游等

岗位内容： 1. 优化服务流程设计，保障销售与服务环节高效衔接； 2. 制定维修作业排程，向客户输出准确、及时的维修费用预估； 3. 统筹管理售后服务团队，合理分配工作任务，把控执行进度与服务质量； 4. 协调客户与技术部门间的沟通，提供专业技术支持，提升客户满意水平； 5. 建立并完善售后质量评估体系，持续推动售后服务能力升级。 任职要求： 1. 具备汽车类相关专业本科或以上学位； 2. 拥有五年以上汽车行业售后服务管理从业经历； 3. 精通汽车售后运作流程及相关技术要点； 4. 具备优秀的组织协调能力及团队领导力； 5. 服务导向明确，具备出色的应变与问题处理能力。

职位详情 不外出，办公室固定坐班，享受法定节假日带薪休假！ 工作时间：早九晚七，每周工作六天，休息一天 薪资待遇：综合收入6000-8000元，上不封顶，缴纳五险一金，提供带薪培训，培训期间即有收入，每月额外发放现金及礼品奖励，等你来领取，法定节假日全部休息。 年龄要求：18-40周岁，经验不限，会说普通话，感兴趣者欢迎联系咨询！！

公司直招！ 职位详情 一、[职位描述] 银行官方客服岗位，全程线上办理业务，无需外勤，入职后4-7天即可熟练上岗 二、[任职要求] 1、年龄满18周岁，性别不限，接受实习生报名； 2、能熟练操作基础电脑，经验不限，零基础可学； 三、[工作时间] 9:00-18:00，每月安排休息4至6天 四、[薪酬待遇] 1、试用期综合收入4800-6000+，享公司提供的带薪培训支持！ 2、转正后月收入6000-20000+，绩效奖金无上限！

我们是山东红袖电子商务集团有限公司，可通过百度了解我司信息。现因业务发展需要，诚聘客服运营经理。公司专注于客服外包服务，主要涵盖三大核心业务板块： 1. 全平台小店客服，团队规模约900人； 2. 品牌官方旗舰店客服支持，合作品牌包括水密码、卡姿兰、雅诗兰黛、丸美、老板电器、青岛啤酒、飞鹤奶粉、格力等，项目团队约100人； 3. BPO平台官方客服服务，覆盖消费者与商家的一线、二线工单处理，整体规模超2000人。 公司总部位于临沂，现面向社会公开招聘客服运营经理。 岗位职责：统筹管理公司各业务条线下属部分业务模块，工作内容包括但不限于：业务收入与利润管控、人力配置保障、业务流程优化、团队人员管理、管理人才培养与梯队建设、资产运营管理、风险防控机制落实以及客户关系维护等工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具备两年以上客服团队管理经验，需有服务知名品牌的相关背景； 3. 曾管理团队规模不少于50人，担任经理级岗位时直接管理人数不低于120人； 4. 能够接受异地长期驻点工作安排。

1.客户咨询与解答：通过电话、在线聊天、电子邮件等多元化渠道，及时、准确、专业地响应客户的各类咨询和问题。 2.问题处理与解决：高效识别、分析并解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提供有效的解决方案，确保客户满意度。 3.订单与售后支持：处理客户的订单查询、物流跟踪、退换货申请、售后服务等事宜，并做好系统记录与跟进。 4.客户关系维护：主动关怀客户，收集客户反馈，建立并维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 5.信息记录与反馈：准确记录客户互动信息、反馈和建议，并定期整理汇总，为产品、服务及流程的优化提供数据支持。 6.团队协作：与销售、技术、物流等其他部门紧密协作，共同解决复杂的客户问题，推动内部流程优化。

办公室坐班！！！公司直聘！！ 管理岗、组长及主管岗位同步招聘 欢迎咨询。 [工作内容]: 使用公司提供的联系电话，对接有意向客户，确认是否领取并使用公司赠送的优惠券，全程提供标准话术，可照本宣科，操作轻松易入门。（接受零经验人员） [工作时间]: 8:50-18:30，中午休息1小时，月休4天 优先年龄20-45周岁，学历不限 薪资福利: 综合收入4000-6000元 工作轻松，工资按时发放，享节假日福利、生日礼品、年终年会活动 [公司福利]: 1、岗位简单，入职享2天带薪培训，包含话术指导，配备老员工带教，发展空间广阔，晋升通道完善； 2、办公环境舒适，全天候空调开放，无需外出作业，定期组织团建活动，每周提供下午茶，月度礼品派送，每月举办生日会并赠送礼物，年度安排集体旅游；

岗位职责: 1. 为企业内部客户提供支持，及时响应咨询并解决相关问题 2. 遵循既定工作流程，达成设定的服务目标与工作任务 3. 持续维护客户关系，保障服务品质及客户满意水平 任职要求： 1. 具备客户服务或销售相关经验，能高效应对客户疑问 2. 适应标准办公作息，可在办公室环境中长期稳定履职 3. 拥有良好的沟通能力，能在团队协作中展现积极态度

任职要求： 1.年龄满18周岁以上，学历不限 2.有催收、电话客服、售后客服等相关工作经验者优先； 3.品行良好，踏实肯干，具备责任心及良好的团队合作精神； 4.具备较强的口头表达能力，善于与客户沟通交流； 5.学习能力强，执行力强，能快速适应工作节奏； 6.无违法犯罪记录，无不良征信，为人正直诚实。 主要职责： 1.受阿里委托开展蚂蚁花呗信用风险管理（无需主动拓展客户），协助阿里巴巴处理逾期账务，帮助维护用户信用记录； 2.合规提醒花呗、借呗逾期用户按时还款，并完整记录每次沟通情况及相关信息； 3.负责客户资料的登记与动态更新； 4.本岗位非销售性质，不涉及任何产品推销。 福利待遇： 1.提供带薪岗前培训（含竞争力底薪+加班补贴+绩效提成+奖金），无需开发客户，无需销售任务，综合收入6000元以上，上不封顶； 2.入职即签订正式劳动合同，缴纳五险； 3.享受国家法定节假日休假安排，另有带薪年假； 4.定期组织聚餐、团建活动、生日会，节日发放精美礼品，福利丰富； 5.入职即享系统化带薪培训，配备专人指导，确保顺利上岗； 6.晋升机制完善，表现优异者可内部提拔，发展空间广阔； 工作时间： 周一至周五8:30-12:0013:30-17:30 周六9:00-12:0013:30-17:00（做六休一） 联系方式：*********** 工作地点：徐州泉山区

现招网店运营客服，工作时间9:00-18:00，月休3天，工作地点琅墩村张墩组，工资面议。

岗位职责： 1、以电话形式回应客户咨询，提供专业且及时的服务支持； 2、准确记录客户意见与需求，协助处理相关问题，提高客户体验； 3、持续维护客户关系，开展定期回访，保障服务品质稳定； 4、积极参与团队会议，交流工作心得，助力整体服务水平提升。 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务意识，善于倾听并有效解决客户疑问； 2、熟悉常用办公软件操作，具备快速且准确的打字能力； 3、拥有良好的协作意识，能融入高效协作的工作氛围； 4、有客服电话接待或其它服务类岗位经验者优先录用。

岗位职责： 1.提供案场客户咨询服务接待服务，解答客户在购买房产过程中的疑问； 2.负责客户登记，为客户提供饮品点单，为客户提供雨伞服务 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.年龄18-28（优秀可放宽年龄）； 3.净身高168以上，品行端正，责任心强，形象佳； 4.有高端楼盘经验，私宴会务接待经验者优先； 5.会制作饮品，咖啡，点心； 6.会拍摄宣传，茶艺优先考虑。