
售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1、24-45岁,大专以上学历;
2、工作认真细心,有责任心。薪资待遇
1、入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。
2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。
3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。
4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。
5、不低于半个月的超长带薪年假。
6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。
7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。
8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
兼职客服专员
50-150元/天
售后客服免费培训有提成6-10人周结1-3年大专兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
在线售后客服(兼职)
岗位职责
1、主要负责线上用户售后咨询、问题对接与处理,耐心解答用户疑问,高效解决用户售后纠纷、产品问题、退换货咨询等各类售后问题;
2、全程跟进用户售后诉求,记录用户问题及处理结果,保证服务流程完整,提升用户服务体验;
3、积极配合工作要求,高效完成每日售后处理工作,保障用户满意度,维护品牌口碑。
任职要求
1、学历、经验不限,接受零基础应届生、兼职从业者,新手可快速上手;
2、熟悉基础电脑、手机线上操作,打字流畅,沟通表达耐心、温和;
3、具备良好的服务意识和抗压能力,对待用户问题认真负责,不推诿、有责任心;
4、守时靠谱,能稳定在岗工作,服从基础工作安排。
工作时间
可选班次(固定半天班):
班次:13:00-18:00(每日在岗,无需全天值守)
薪资待遇
1、薪资结构:基础日薪 + 售后满意度奖金
2、基础工资:50元/半天
3、绩效奖金:根据当日用户售后处理满意度核算
4、综合薪资:100-150元/半天,多劳优得,结算透明
工作形式
线上居家办公,无需线下坐班,时间灵活稳定,适合长期兼职
其他说明
岗位工作内容简单易上手,有清晰的工作流程指引,氛围轻松,适合想要长期稳定兼职的小伙伴,欢迎靠谱求职者咨询应聘!
上5休2:银行后台处理员【5000+住宿】
5000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限大专
五险一金 上五休二 公寓式住宿 综合5k-8K+
一.工作内容:
记录并处理平台用户的一些使用过程咨询,不销售,工作轻松,有人带(非销售岗位)
二.福利待遇:
1.基础薪资5000+其他绩效+项目补贴=稳定6000+(综合:5000-8000+)
2.相关补贴均随薪资发放
3.传统节假日礼品
4.每月准时发薪水,不拖欠
三.上班时间:
1.上5休2!!!标准的8小时工作制!!!
四.晋升空间
入职工作3月后即可:
参与晋升竞聘&考核,公平公正公开
人身寿险、投资理财规划师、
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职含有销售的客服工作
职位要求,限年龄25到45周岁,学历大专及以上。
1、负责后期客户的保单服务;
2、负责客户的续费提醒;
3、负责客户的生日祝贺,邀约客户理赔,资料变更,补充;
4、负责通知老客户公司新政策;
5、负责客户们联谊等。老客户就近分配。
收入很可观,我的团队团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。
职位福利:弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会
职位亮点:上手快,工作稳定,收入稳定,不加班。
工作内容:主要负责区域内所有老客户的“医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后,以及家庭资产配置的完善,综合金融 保险,车险,贷款,理财,信用卡等产品的二次销售
工作时间:每周一至周五上午9:00~4:00上班,其他时间自由安排,很好的平衡家庭和工作。
法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。
欢迎投递简历!!!
临时工售后客服志愿者
高端养老社区招聘体验官及售后服务专员,共5人。岗位职责包括高端客户的社区参观讲解、对接相关高客的体检及社区入住确认函签署、组织职场插花与蛋糕DIY活动、客户接待、客户满意度电话回访、客户签约礼品的送达与拜访。工作时间为上午8:30至11:30,下午14:00至16:00,法定假日休息。工作地点为密云城区。提供岗前培训四天,正常上岗后给予参训津贴。综合薪资为5000至15000元。有意者请详谈。
销售专员
7000-12000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1。负责对已购公司产品的客户进行售后回访,了解使用情况。
2。及时响应客户在售后服务过程中的咨询与反馈。
3。协调相关部门处理客户提出的问题,确保服务闭环。
4。记录客户意见并定期整理反馈信息,助力服务优化。
任职要求:
1。普通话标准,具备良好的沟通表达能力;
2。服务意识强,耐心细致,能妥善处理客户诉求;3。具备基本办公软件操作能力,学习能力强;4.有团队协作精神,工作积极主动,责任心强。
二线大健康售后复购-数据管够 到手两万起
1.3-2万元/月
售后客服3-5人3-5年高中
岗位职责:
1. 负责大健康行业售后咨询与问题处理,提升客户满意度与复购率
2. 依据系统数据开展精准回访与复购引导,完成销售转化目标
3. 整理分析客户反馈,协同相关部门优化服务流程与产品体验
4. 维护客户档案及售后记录,确保信息准确、及时、可追溯
5. 遵守服务规范与合规要求,保障客户隐私与企业声誉
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服、电销或大健康行业经验者优先
3. 熟练使用办公软件及CRM系统,具备基础数据分析意识
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏服务工作
5. 具备学习意愿与团队协作精神
在线电商客服售后支持
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专网络客服倒班制
岗位职责:
1. 专注于售后支持工作,不涉及任何销售任务
2. 在抖音小店平台及时响应客户关于退换货、物流进度、发票开具等售后咨询
3. 准确登记客户反馈问题及相关处理数据
4. 实行轮班工作制(早班时间为8:00-16:00,晚班时间为15:00-23:00)
岗位要求:
学历:大专及以上学历,市场营销、工商管理、服务类相关专业优先考虑
经验:具备1年以上客服相关工作经验者优先
技能:
1. 熟练操作常用办公软件(如Excel)及电商平台客服系统
2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识
朝九晚五双休-电话客服
6000-15000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
1. 负责存量客户的定期回访与维护,提供专业的保单续期提醒与服务支持;
2. 负责电话接听、转接及来访客户接待工作,维护良好的客户体验;
3. 协助办理客户资料变更、信息更新等保单保全业务,保障客户信息准确;
4. 完成信息登记、数据整理等其他日常事务性工作。
任职要求
1. 年龄25-45周岁,大专及以上学历;
2. 工作认真细致,具备良好的责任心与服务意识,沟通表达能力良好。
薪酬福利
1. 完善的带教体系:无经验者可由资深员工一对一带教,快速上手;
2. 各种补贴、奖金,综合薪资可达6000-15000元/月;
3. 工作时间:9:00-17:00,午休12:00-13:30,周末双休,无加班;
4. 法定节假日带薪休假,并享有专属节日福利;
5. 入职满1年可享受额外10天带薪年假,休假灵活;
6. 丰富的团队活动:定期聚餐、国内外旅游福利、生日惊喜等;
7. 清晰的晋升通道与人性化的企业文化,助力个人长期发展。
提成方式:按单提成
奖金补贴:餐补、话补、培训补贴、绩效奖金、年终奖、全勤奖、工龄奖、准星奖、达星奖
空调安装1-2人月结
丰台丽泽附近新项目已经进场空水技工2位长白班法休双休不管食宿工作时间:8:30-17:30薪资待遇:6000年龄要求:55以内(低压/空调)福利待遇:节假日礼品福卡满一年免费体检等联系
维修电工兼职电工
上地附近楼宇自控兼职上一休一双号班早8点-晚20点薪资:4000+200夜查补贴电工证或者楼宇自控证年龄:35以内福利待遇节假日礼品福卡满一年免费体检等联系
空调安装月结
国贸附近空调离心机运行兼职白夜休休1号白2号夜薪资待遇:4500空调证工作时间:8.30-20.30年龄要求:51以内福利待遇节假日礼品福卡满一年免费体检等联系
北京昌平区清真店招聘配菜1名要求能炒拌面盖饭工资8000(可谈)上班十二小时无休电话遇忙未
配菜1-2人月结
清真店招聘配菜1名要求能炒拌面盖饭工资8000(可谈)上班十二小时无休北京昌平电话遇忙未接可直接
售后客服
2000-5000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后服务专员
3000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限中专/中技
岗位职责:
一,工作职责:
1,提醒公司客户续期,协助客户信息变更,办理生存金,红利金领取等保单服务工作;
2,协助客户理赔,解答客户其他保单问题;
3,协助客户进行保单整理,寄送新保单合同;
4,负责各大节日,VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务,二次开发为客户保障升级;
二,任职资格:
大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生年龄25岁~50周岁;
三,福利待遇
1,公司提供客户资源
2,团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持
3,提供免费专业培训,提升岗位工作技能
四,工作时间
9:00-17:00,午休两小时,周末双休以及节假日正常休息
售后服务
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职不加班时间自由晋升空间大收入不上限轻松快乐不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的理财规划与资产配置建议,制定个性化投资方案
2. 深入了解客户需求、风险偏好及财务状况,持续跟踪并优化理财策略
3.解析市场动态与金融产品(如基金、保险、信托、固收类等),开展合规销售与投教服务
4. 维护高净值客户关系,提升客户满意度与长期复购/转介率
5. 配合团队完成业绩目标,参与市场推广与客户沙龙等活动
任职要求:
1.学历不限,金融、经济、管理等相关专业优先
2.具备理财顾问相关工作经验者优先,无经验者可接受系统化带教培养
3.持有基金从业资格证、证券从业资格证或CFP/AFP等专业认证者优先
4.具备良好沟通能力、服务意识与职业道德,认同长期主义财富管理理念
5. 责任心强,具备一定的抗压能力与学习成长意愿
线上咨询客服(双休)
4000-7000元/月
售后客服有提成月结经验不限初中及以下全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
急招室内坐班|客户客服,不用外出跑业务
工作内容:电话、线上接待来访客户咨询,根据客户情况匹配对应方案,日常跟进维护客户、解答疑问,全程办公室坐班
应聘条件:不限学历,有无经验均可;擅长沟通、有耐心、能抗压,有客服经验优先
薪资待遇:无责底薪 + 全勤 + 绩效 + 提成 + 奖金,综合月薪 5k-8k
作息安排:早 9:30 至 19:00,午休 2 小时
日常有下午茶,新人一对一培训,有意向直接私信投递!
二次续费客户维护服务(双休+补贴+近地铁)
5000-10000元/月
售后客服20人以上经验不限高中
岗位职责:
1. 组织部门员工为老客户提供服务支持(包括协调人员办理新保单、协助理赔手续、保单内容解读、邀请客户参与客户答谢活动等);
2. 负责老客户的日常维护,跟进续保事宜并提供相应协助,无需主动向客户推介保险产品
工作时间:
上午8点30分至下午5点00分
中午休息2小时
周末双休,法定节假日正常休假职位
③轻松小客服/双休/五险一金职位详情:
20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服1:年龄不限、学历不限。
2:会电脑基本操作、打字速度每分钟40字。3:负责处理客户产品售后的问题解答。
4:服从领导安排。
5:积极乐观。
6:上五休二。
北京丰台区招聘云岗售后足疗师一名工资详谈联系
1-1.1万元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘北京丰台区云岗售后足疗师一名工资 详谈联系
售后客服+包住|双休五险一金
7000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专多劳多得地铁直达有食堂
1. 负责接听客户来电,解答咨询并提供专业服务支持;
2. 准确登记客户咨询内容,并及时录入系统存档;
3. 岗位为纯接听类工作,不包含外呼任务,无销售指标,不设强制业绩要求。
任职要求
• 年龄21-39岁,持有大专及以上学历,专业不限;
• 普通话标准流利,沟通耐心细致,具备较强的服务意识;
• 熟练掌握计算机基础操作,打字速度达到40字/分钟以上,有客服从业经历者优先。
薪酬福利
• 底薪+绩效奖金+多项补贴+年终奖励,月综合收入7k-10k;
• 缴纳五险一金,享有双休、带薪培训及节日福利;
工作时间
• 每日工作8小时,上五休二
西城政务客服(日班制,周末休)
3000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专电话客服全白班
西城政务咨询主要负责西城区企业证照、建设审批、个人社保、婚姻登记、不动产登记等相关事项的咨询服务。
一、岗位职责:
依据项目规范,完成电话咨询接听与受理工作,并做好相应记录。
每日学习知识库更新的业务内容,积极参与培训部门组织的各项培训。
完成上级安排的其他工作任务。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,人力资源等相关专业优先;
2、普通话标准流利,发音清晰,音质良好;
3、热爱服务行业,具备较强抗压能力;
4、具备基础计算机操作技能(中文录入速度达40-60字/分钟以上);
5、年龄在35周岁以下,身体健康,性别不限;
6、有客服从业经验者优先考虑。
三、薪酬及福利待遇
1、试用期税前月薪3500元至4000元。转正后实行绩效考核机制,薪资与工作量、服务质量、出勤情况挂钩,税前月收入约5900元。
2、春节、五一、国庆节发放节日慰问金。
3、依照国家及本市相关规定,缴纳五险一金(含养老、失业、工伤、基本医疗、生育保险及住房公积金)。
四、其他情况说明
1、工作时间:9:00-17:30,周一至周五在岗,周末双休。
2、工作地点:北京市西城区厂甸9号院。
3、职业发展:新员工通过系统学习与培养,可逐步晋升为团队组长、业务专家或管理岗位人员。
北京吉途汽车服务有限公司
5000-6000元/月
电话客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
职位详情
包吃 3-5人 月结 全职 正常工作制
办公室坐班 不含销售的客服工作 不接受居家办公
线上客服 电话客服 电商客服 咨询热线客服
售前客服 企业内部客服 客服专员
岗位职责:
1。负责日常文件整理,归档及电子文档系统维护,确保资料
准确,完整,可追溯
2。协助处理电话接听,来访接待,会议安排及办公用品申
领等行政事务
3。收发邮件,登记台账,录入基础数据,配合部门完成报
表汇总与信息传递
4。协助人事,财务等基础支持工作,如考勤统计,报销单
据初审等
5。保持办公环境整洁有序,及时响应内部协作需求,提升团队运营效率
任职要求:
1。学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2。熟练使用Office办公软件(Word,Excel,PPT),打字速度较快
3。工作细致耐心,责任心强,具备基本的保密意识和时间管理能力
4。有文员,行政助理等相关实习或工作经验者优先
5。能适应快节奏工作环境,具备团队协作精神
客服服务
5000-8000元/月
客服经验不限大专接受居家办公
职位详情 岗位职责: 1.提供专业的轻创业咨询服务,帮助客户理解市场动态, 制定业务发展策略。 2.根据客户需求,进行个性化的轻创业方案设计与实施。 3.能够通过线上运营方式,为客户提供高效、便捷的咨询 服务。 4.支持客户进行居家办公,利用现代通讯工具为客户提 供实时的业务支持与建议。 任职要求: 1.对轻创业市场有浓厚兴趣,具备良好的沟通能力和商业 意识。 2.能够熟练运用互联网和社交媒体平台,进行有效客户 沟通与服务。 3.工作时间灵活,支持居家办公,需要有自我驱动和高效 执行的能力。 4.对市场趋势有敏锐的洞察力,能够为客户提供专业的 咨询和解决方案
坐班客服稳定7000+(有无经验均可)
7000-9000元/月
客服有提成经验不限学历不限
无责底薪9000+!(就是纯无责没有业绩也能拿到)+10%-45%提成+(北京)五险一金+绩效奖金3000到30000+开单奖188-1888(当天直接发红包)
新人综合薪资2万+
上班时间:8:30-18:00
中午午休2小时,节假日正常带薪休息,15天带薪年假!
面试通过直接上岗。公司楼下就有食堂饭菜嘎嘎香!
楼下就是地铁口
客服专员|双休不加班,早九晚六
6000-10000元/月
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服
岗位职责:1. 通过电话解答客户咨询,协助客户完成业务办理;
2. 记录客户信息,跟进客户需求,维护良好沟通;
3. 按规范话术服务客户,工作流程清晰,上手快;
任职要求:1. 18–35岁,普通话标准,沟通表达自然;
2. 有耐心、责任心强,能接受电话沟通;
3. 会基本电脑操作,打字熟练;
4. 有无经验均可,带薪培训,有人带。
岗位福利:
• 底薪 + 提成 + 全勤奖 + 节日福利
• 双休不加班、稳定轻松、氛围好
• 晋升空间明确(客服→组长→主管)
有意向直接发简历,当天回复,快速安排面试!
线上远程指挥拣货客服
2000-3000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
不用上班路途奔波,在家即可完成
工作时间:16:00-24:00
薪资:固定2500
优先:有无人仓指挥取货经验优先,能长期优先
岗位职责:
1、通过呼叫骑手软件呼叫骑手上门取货;
2、骑手到位后通过监控视频远程指导外卖骑手在宠物用品店内指定的货位号取货;
3、遇到缺货情况及时反馈店长,协助优化产品和服务流程;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答外卖骑手疑问;
2、普通话流利;
3、能够熟练使用监控软件;
4、工作积极主动,责任心强,能适应团队合作。
技术客服团队负责人(北京现场办公)
1.5-2万元/月
客服经理1-2人月结3-5年本科全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责
一、团队业务管理
负责技术客服团队的日常运营与交付,统筹线下团队整体工作落地,包括但不限于:
- 日报整理与输出,跟进每日工作问题、进度及各类风险项,统筹闭环处理
- 负责客户群、企业微信群日常运维,实时盯群响应客户问题,全程跟进推进解决
- 统筹客户技术接线、问题受理、答疑跟进等全流程服务工作
- 负责各类业务通知发布、信息同步,确保团队及客户信息传递准确及时
- 牵头研究、梳理并迭代配置教程、环境部署文档、FAQ知识库等标准化资料
- 协助客户完成各类基础技术配置、线上线下问题排查及落地指导工作
二、团队管理工作
作为线下团队负责人,全面承担团队搭建、人员管理、团队建设等核心职责:
- 全权负责技术客服岗位的人员招聘、简历筛选、面试评估及人员准入工作
- 搭建新人线下入职培训体系,负责新人带教、岗位赋能、转正考核等工作
- 建立、落地并优化团队绩效考核机制,规范考核标准,调动团队积极性
- 主持团队每日例会、定期问题复盘、案例拆解分析,沉淀经验、规避同类问题
- 牵头沉淀团队标准化SOP、完善知识库体系,统一服务及工作标准
- 统筹线下团队日常工作安排,监督工作执行落地,保障团队交付质量与效率
三、流程与协同能力
- 独立梳理团队业务全流程,精准识别工作低效、卡点问题,落地流程优化升级
- 主导跨部门协作,高效对接研发、产品、运营等团队,保障各类需求、问题顺畅推进
- 深度跟进客户复杂技术问题,全程统筹跟进直至闭环,杜绝问题转交无跟进、无落地情况
- 搭建完善团队线下工作规范、服务标准,持续提升团队整体服务质量、响应速度与客户满意度
岗位要求
基础能力
- 具备1年及以上客服团队管理、技术客服支持或相关运营管理经验,有线下团队管理经验优先
- 具备极强的责任心、执行力和抗压能力,能统筹团队整体工作落地
- 优秀的沟通表达、统筹协调及跨部门协作能力,善于对接客户与内部团队
- 工作细致严谨,逻辑清晰,可同时高效处理多线程、多维度团队事务
技术能力(重点)
具备扎实的基础技术理解能力,能够适配技术客服业务场景,包括但不限于:
- 可与研发人员开展顺畅的基础技术沟通,精准传递客户问题、落地技术解决方案对接
- 能够读懂基础技术方案、产品部署文档,快速理解产品核心逻辑与技术要点
- 熟练理解环境变量、配置文件、系统部署等基础技术概念
- 有 Linux、Docker、AI 工具部署及运维实操经验者优先
- 具备自主研究学习能力,可独立梳理教程、拆解技术问题,输出标准化操作文档
我们希望你是这样的人
- 主动意识强,遇到问题主动推进解决、主动复盘优化,不被动等待工作安排
- 擅长梳理繁杂工作,能够理清工作逻辑、拆解工作目标,高效统筹团队事务
- 具备成熟的管理思维,不止于个人执行,擅长带团队、抓管理、提效率
- 具备体系化思维,可独立搭建团队工作标准、服务体系,摆脱个人经验化工作模式
- 对AI工具、数字化产品、办公效率提升工具抱有浓厚兴趣,愿意持续迭代优化工作模式
薪资结构
- 基础工资:85000 元/月
- 个人绩效:1500 元/月
- 公司绩效:1500 元/月
- 综合薪资:11500 元/月(能力优秀可面议上调)
加分项
- 有 AI 产品、SaaS产品、企业服务行业从业经验
- 有完整的客服SOP搭建、知识库体系搭建及迭代优化经验
- 具备团队管理、人员赋能、团队氛围搭建经验
- 具备较强的数据统计、工作复盘、问题总结及优化迭代能力
- 熟练使用飞书、企业微信、语雀、钉钉等主流办公协作工具
办公要求:全职北京现场办公,不接受远程、兼职、异地办公
行政人事
7000-10000元/月
客服经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
栏目概述
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