PS：此岗位要求英语口语流利，面试采用全英交流。 5天8小时工作制，旺季采用轮休制（即每周休2天，但不一定是在周六日休） 工作时间：9：00-18：30 午休：12：30-14：00 【工作职责】： 1-跟踪用户提出的产品问题，协助用户提交售后工单，建立用户售后服务标准流程 2-汇总整理所有用户提交的问题，跟踪问题在研发部门分析解决的进度 3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求 4-向用户反馈产品问题的进度，协助用户完成不同售后解决方式的流程 【任职要求】： 1-本科以上学历，具有良好的英语听、说、读写能力 2-沟通表达能力强，有责任心及良好的服务意识

我司为电商服装类打包发货企业，该岗位主要负责：退货包裹的售后相关处理工作

一、岗位职责 1. 负责GPS定位设备的售前咨询与售后技术支持，及时响应并解答客户在产品功能、安装调试及使用过程中的各类疑问。 2. 受理客户投诉及异常情况反馈（如定位偏差、设备掉线、平台操作障碍等），联动技术部门推进问题闭环处理。 3. 指导客户熟练使用APP或Web平台完成设备管理操作，包括电子围栏配置、历史轨迹回放、报警信息设置等功能。 4. 客户问题全程记录与跟进，汇总高频问题形成知识文档，持续优化服务流程与支持效率。 5. 配合销售团队开展产品讲解、客户培训及使用指导工作，提升客户满意度与产品认知度。 二、任职要求 1. 硬性条件 学历：本科及以上学历，专业不限，电子、通信、计算机、汽车类相关专业优先考虑。 经验：欢迎应届毕业生投递，具备GPS追踪器、车载终端、物联网领域相关经验者优先。 技能： - 熟练掌握办公软件（Excel/Word/PPT），具备快速掌握企业内部系统的学习能力。 - 熟悉GPS基本原理（如卫星定位、基站辅助定位），能进行常见故障判断（如信号弱、断电异常）。 - 具备基础网络常识（如SIM卡流量使用、IP地址配置、APN参数设置等）。 2. 软性能力 沟通能力：善于倾听客户诉求，能够以简洁明了的方式传达技术内容。 问题解决能力：具备较强的问题分析能力，可准确识别问题源头并推动技术协作解决。 抗压能力：适应高强度工作节奏，能妥善应对紧急客诉场景（如车辆失联、设备运行异常等）。

岗位职责: 1.负责电商售后支持工作，专业解答客户疑问，妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品，掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求： 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑基本软件； 2、工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力； 3、性格活泼开朗，善于交流，拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异可提前转正，转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制度） 3、轮班制排班安排，每周单休（可调休） 4、公司提供完善福利体系，无加班文化，入职即缴纳社保，享受法定节假日与带薪年假，重大节日发放节日礼品； 5、办公区配备微波炉、冰箱，日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，整体氛围轻松融洽 PS：有3c数码类（如网线、高清线等）产品经验或天猫平台运营经历者优先录用

岗位职责： 1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理，提供专业、耐心的售前售后支持 2.准确记录并跟进客户反馈的问题，协调内部团队推动问题高效解决 3.主动跟踪物流订单状态，及时向客户通报关键节点信息，提升服务体验 4.收集客户建议与市场反馈，定期整理上报，助力服务流程优化 5.维护客户关系，妥善处理投诉与异常情况，提升客户满意度和忠诚度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心，能承受一定的工作压力 2.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的计算机操作能力 3.有客服或物流行业相关经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础英语读写能力，能够处理简单的英文邮件沟通 5.工作地点位于公司所在地，需适应小微团队协作模式，具备较强适应力

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

岗位职责: 1. 负责Tiktok、temu等跨境平台售后事务的及时响应与处理。 2. 配合团队推进服务流程改进，提高整体运营效率。 3. 确保跨境电商订单售后服务环节顺畅，保障客户体验。 备注：本岗位专注于跨境电商平台售后支持，无需英语能力。入职后安排资深员工指导带教。 任职要求： 1. 大专或本科应届毕业生，打字速度需达50字/分以上。 2. 拥有良好的沟通表达与问题应对能力，能与客户顺畅交流。 3. 具备协作意识，适应灵活变动的工作节奏，保持主动积极的工作状态。

岗位职责 1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责； 2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0； 3、预防和跟进中差评争议，处理客人投诉与产品售后问题； 4、记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关运营人员，促进客服工作规范； 任职资格： 1、大专以上学历，具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题； 2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑 3、有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

职位简介: 1、年龄25周岁到45周岁，有客服、售后、金融、服务管理等相关工作经验者优先。 2、具有主观能动性，有较强的责任感和服务意识。 3、善于学习，具备良好的心理素质及语言组织能力。 4、另外还有每季度一次的晋升机会。 5、对公司老客户进行售后服务，协助客户办理各项服务售后咨询和领取分红等。 福利待遇: 1、享受中国人寿的专业化的各项培训。公司提供免费优质的培训。 2、丰厚的收入:5500津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等，综合薪资8000-1.5w。 3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等() 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会 工作时间: 双休，法定节假日正常休息，享受国家节假日。

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

工地建筑招指挥工司索工要有证包吃包住做事勤快年龄50以下

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招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]1、助理1名，学历：大专以上（25—45岁）薪资：2000+（和销售无关）工作职责：人员招聘及面试培训2、售后服务专员1人：学历：大专及本科以上（25-50岁）薪资：3000—8000元客户服务、理赔、保险咨询3、主管1名:学历：大专以上（25-55）薪资：5000+以上职责：团队管理、团队发展、客资服务分配电话

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

招聘：顺天电器有限公司 宁晋分公司 高新诚聘： 1⃣销售经理2名，大专及以上文凭，男女不限，30-45岁，有销售管理经验，有责任心，有协调、组织、管理能力 2⃣售后客服2名，，20 到 45 岁，薪资3500--7000 元， 月公休4天，入养老保险 3⃣电话销售 10名，（有销售经验者优先） 薪资待遇：4500--10000元，公休四天、养老保险、团建和各项奖励等年龄 30 至45岁 以上各岗位工作时间： 8：30-12：00 2：00-6：30 4⃣招聘厨师1名，公司看门，员工餐 5⃣仓库送货人员1名，工作地点河南郑州。 联系人：韩经理 (） 地址:童泰大楼红绿灯南行300米路西

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同前端、终端、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用WPS 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统。 4.学历大专，有家电售后经验者优先 5.能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

服装电商仓招聘 岗位：质检，售后，检查衣服的质量问题。计件多劳多得，长白班，长白班 年龄：18-35岁，会基本的电脑操作 上班时间：10：00-21：00 工资：6000-8000+ 上班时间：10：00-22：00岗位而定 有需要的可联系我 王小姐

[岗位职责] 1、负责商品相关问题的接待与处理； 2、熟悉公司主营的3C类产品，掌握店铺运营规则、促销活动及服务承诺等内容； 3、跟进订单中出现的退货退款、物流异常等情况，妥善处理客户反馈的产品问题及中差评，保障客户满意度； 4、及时记录异常情况并反馈问题，提出合理化改进建议或意见。 [任职资格] 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑； 2、工作细致认真，责任心强，积极主动，执行力突出； 3、性格活泼开朗，善于沟通，具有良好的人际交往能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期为1-3个月，表现优异者可提前转正，转正后享受绩效奖金与提成； 2、上班时间：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制）； 3、采用轮班排班方式，每月休息4天（调休）； 4、公司福利完善，无加班文化，入职即缴纳社保，享受国家法定节假日及带薪年假，重大节日发放节日礼品； 5、公司配备微波炉、冰箱，提供不定期下午茶； 6、定期组织团建聚餐，团队成员以95后为主，整体工作氛围轻松融洽。 职位福利：社保、绩效奖金、全勤奖、弹性工作。

入职购买五险一金＋法定节假日3倍薪资＋年底十三薪＋节日福利 职位描述 【企业直招】欢迎小白及优秀应届毕业生，无责任底薪+高提成+补贴+工龄奖，综合月薪8000-12000元 岗位底薪：3670元/月 【岗位职责】： 1、通过电话方式提醒银行逾期客户按时结清信用卡欠款； 2、协助不同情况的逾期客户规划合理的还款计划并推动还款落实； 3、在合规范围内以电话或书面形式联系逾期客户进行还款提醒，客户完成还款后可获得相应提成。（本岗位提供专业带薪培训。） 【任职要求】： 1、年龄18-42岁，高中及以上学历（表现优异者条件可适度放宽）； 2、语言表达清晰，具备与各类人群沟通的能力，拥有基础谈判技巧和应变处理能力； 3、个人征信良好，无逾期记录； 4、有同类型岗位经验或销售背景者优先考虑。相信我！！能准时10号发薪的企业，福利一定不会差！ 【福利待遇】： 1、入职即办理社保，公司统一缴纳五险一金； 2、带薪休假：涵盖法定节假日、年休假（未休年假可折现）、婚假、产检假、产假、陪产假等； 3、工作满一年起享受工龄工资（每年递增100元）； 4、培训支持：提供新人培训、进阶提升等多类学习机会； 5、团队活动：部门聚餐、生日会、团建拓展、下午茶等定期开展。 【职业发展通道】： 管理方向：专员—组长—主管—经理—城市经理 业务路径：普通专员—业务骨干—业务精英—业务专家 职能转岗：业务专员—职能部门岗位 工作时间：周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，午休1.5小时；如需加班，按国家规定支付加班费或安排调休。 职位福利：五险一金、年底十三薪、带薪年假、节日福利、项目奖金、加班补贴、带薪培训、丰富团队活动

坐班，要求熟练操作售后处理流程

岗位职责: 1. 负责客户货物在港前及港后的相关事务处理，持续跟踪物流动态并及时向客户通报进展； 2. 通过公司物流系统协助客户整理和提交货物申报、报关等相关资料； 3. 接收客户各类反馈信息，及时转达至对应职能部门，并将处理结果迅速回应客户； 4. 核实发货信息，全程监控港前港后物流路径，处理清关异常、退件丢件及索赔等异常情况； 5. 查询美国海运包裹的配送进度、签收状态等相关信息； 6. 快速响应客户关于充值、计费及其他业务咨询（含海外仓与国内仓通知），完成信息确认及异常问题跟进； 7. 解答客户日常咨询（包括报价说明、下单引导、运单轨迹查询、尺寸数据复核、问题件追踪反馈、仓位信息提供、单号及证明文件出具等）； 8. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1. 具备1年以上相关工作经验； 2. 性格积极外向，善于沟通表达，具备良好的问题处理能力及客户跟进意识； 3. 工作细致耐心，能适应一定强度的工作压力。 薪酬待遇： 1. 工作时间为早九晚六，午休2小时，每周单休； 2. 薪资结构为无责任底薪+提成+社保； 3. 享有不定期下午茶、生日礼物、节日福利等多项员工关怀。

岗位职责: 1. 负责对证券领域客户进行定期回访 2. 汇总客户意见并整理相关数据信息 3. 配合开展客户关系的日常维护工作 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能按时落实上级安排的任务 2. 有较强的团队意识，可快速适应团队环境 3. 学习能力强，能够持续优化工作流程与方式

可接受零基础入职，公司提供带薪岗前培训，安排资深员工作为指导人，团队氛围年轻活跃，工作环境轻松。 综合无责底薪+星级激励+提成+绩效奖金+额外奖励，月均收入8-15K，享有六险一金，包住宿，享受工龄补贴及年中双薪待遇。岗位为纯回访类工作，无销售任务，不涉及产品推销。 发展路径： 项目客服 → 晋升为组长 → 项目主管 → 项目经理 项目客服 → 转岗质检专员/数据专员 → 晋升为质检组长/数据组长 工作时段：上午9:00—12:00，下午13:30—18:30，期间可适当休息 休息安排：每周4-6天休假，新人初期可保障5-6天休息 【岗位职责】 1、由公司统一提供客户资源（无需自行开发或外出拓展），通过内部呼叫系统对银行逾期1-90天的客户进行还款提醒回访；本岗位为非销售性质的客户服务岗； 2、以电话方式联系即将逾期的信用卡用户，温馨提醒其按时还款。通话过程中如实记录客户反馈的关键信息，若客户需办理线上业务则协助处理，无需继续沟通时礼貌结束通话，全程无需外出。 【任职要求】 具备基本电脑操作能力，能熟练打字，表达清晰，沟通顺畅，普通话标准。 【岗位福利】 1、提供配套齐全的住宿环境，房间配备空调、热水器、洗衣机，水电费用均摊； 2、入职即签劳动合同，依法缴纳六险一金（含医疗、工伤、生育、失业、养老五险及住房公积金）； 3、其他日常福利包括： ＊公司额外投保商业意外险； ＊法定节假日发放高品质礼品或礼金； ＊定期组织季度团建、生日会、观影活动等员工关怀项目； ＊健康关爱措施：每周血压检测、供应多种养生糖水（如红糖雪梨、柠檬水、红豆西米露等） 公司地址：福田区莲花村地铁站附近（3号线、10号线直达），步行1-2分钟即可到达

工作内容： 1.负责电商平台（淘宝、天猫)的客服接待，处理客户疑问； 2.处理日常退款及评价维护； 3.负责商品订单处理等； 4.了解消费者心理，文字和语言表达能力可以最佳。 任职要求： 1.18-27岁，男女不限，学历大专以上学历最佳，需工作态度认真仔细。 2.会简单办公软件使用，熟悉打字每分钟40字左右。 公司福利： 1.年轻化团队，公司氛围轻松愉悦； 2.节假日公司会发放小礼品，不定期组织员工团建，聚餐等活动； 3.享有国家法定节假日，公司提供微波炉，冰箱；

岗位职责： 1. 负责国际快递系统的运单打印操作； 2. 负责向客户提供准确的运费报价； 3. 及时跟进并妥善处理异常快件； 4. 全程监控货物运输动态，确保顺利派送完成。 任职要求： 1. 大专学历，专业不限； 2. 熟练使用office等办公软件，具备较快的打字速度； 3. 工作细致认真，具有较强的责任意识，无不良嗜好； 4. 态度积极主动，做事踏实负责，能配合上级完成各项工作安排。

协助公司VIp买家在线上买卖商品，无需经验，人品端正，工作认真细心，工作时间早上10点半到晚上九点，有餐补。

岗位职责： 1、通过微信工具为客户提供咨询解答及相关问题处理； 2、定期开展客户回访，并做好完整的回访记录； 3、及时响应并解决客户提出的各类疑难问题； 4、跟进客户订单的全流程进展，确保服务顺畅； 5、从专业角度出发，为客户提供建议与解决方案。 任职资格： 1、熟练操作电脑，沟通表达能力强，欢迎无经验应届生应聘，性别不限； 2、具备良好的学习能力与出色的沟通技巧； 福利及薪酬： 1、每月设有全勤奖励； 2、享受国家规定的带薪法定节假日； 3、节日期间发放过节补贴或节日礼品； 4、每月不定期举办团队活动，包含员工旅游等福利；