招客服处理售后问题

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

【工作内容】 1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉，及时提供专业解答与有效处理方案； 2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入，确保信息真实、准确、完整； 3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进，保障服务时效与客户体验； 4.定期对客户服务数据进行归纳与分析，为服务流程优化提供数据支持。 【任职要求】 1.大专及以上学历，专业不限，具备客服或相关领域工作经验者优先考虑； 2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识，善于倾听并妥善解决客户问题； 3.熟悉常用办公软件操作，具备基本的数据整理与处理技能； 4.工作态度严谨细致，责任心强，能承受一定的工作强度与压力。

岗位职责： 1、互联网售后类保险。以电话沟通为主，需要较强的沟通能力与业务处理能力，独立完成减损流程的跟进与处理、线上工作单服务单处理。 2、与客户保持良好沟通，达到好评率要求 。 3、无需外勤，具备基本电脑操作技能。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力； 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3、有相关保险行业经验者优先考虑。 4、只看中能力，欢迎挑战高薪求职者！

实习生招聘 我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司，有自研发的软件。 回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题 包括但不限于安装，激活，授权，和一些网络导致的问题。 软件公众号发布一些日常素材。 学习跨境知识，了解跨境软件，为软件优化提供建设性建议 喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。 地址：广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。 实习薪酬:3000-3500 转正:5000+提成

1：每天打订单，根据每天的订单去市场选取配货 2：处理抖音售后订单，和一些部分订单的纠纷仲裁 3：修改产品的价格

职位详情 办公室坐班 早9晚6 法定节假日正常休！双休！ 全深圳最好的岗位没有之一 ①入职即获得: 1:入职五险一金 2:准时发薪(不压工资) 3:入职带薪培训， ②为什么选择我们公司? 第一(有安全感):培训会签订劳动合同，入职不合适都可以正常提离职发工资 第二(有保障):新人首月4500-8000 第三(很自由):职场内均为35岁以内年轻人，可以自由聊天八卦玩手机，白天的工时利用率很低，工作量小 第四(休息时间多):早九晚六行政班，周末双休，享节假日福利待遇。 ③薪资: 新人均薪6100，平均工资8160，无上限，入职满一整月月薪[8500]，倒数5500-6700之间 先到先入职~立即沟通~

公司自有品牌：(金钢爪)专注3C数码产品，CCTV-1中央1台展播品牌。主营：儿童电话手表，笔记本电脑，便携显示器，耳机，充电宝....... 能力要求: 1.做过天猫，拼多多、京东售后综合岗位一年以上，对天猫、拼多多，京东规则熟悉。有3C类售后客服以及管理经验优先。 2.做事认真负麦、细心、洞察能力强，具有一定的抗压能力，有耐心，有团队合作意识。 3.能够高效处理客户以及店铺相关问题，能处理店铺后端遇到的各种问题的能力。 4.有强烈的客户服务意识，能够推动创新，有责任心，认真负责。 岗位职责: 1.负责天猫和拼多多等平台的客户服务，以及客服团队管理工作，并解决客户的订单出现的售后问题。 2.负责处理管理天猫，拼多多，后台申诉，仅，退货，小二介入举证/话术编辑以及系统工单和揽收超时跟进等，每日退货的拆包，登记以及，负毒跟进快递群异常件、客户催件、投诉等相关问题。 3.指导和监督带领客服团队，确保服务质量。处理客户咨询，提升客户满意度。 4.负责维护优化店铺的各项分数指标绩效。 【薪资待遇】 1.试用期:1个月5000元+全勤100 2.转正:底薪5000+全勤100+绩效1500-2000(因绩效分浮动)+奖金(工作综合评估)=综合到手6---10K

接受应届生：我们坚信，应届生的成长潜力与资深员工的经验积累同样珍贵，都是推动团队前行的重要力量。入职即启动“一对一师徒带教”模式，涵盖平台基础操作（如电商平台、ERP系统）、产品知识解析（如处理器型号、内存配置、屏幕参数等），以及沟通技巧、售后流程处理等内容，全程专人指导，助你迅速融入岗位角色。 基础要求： 1、中文打字速度每分钟不少于60字，准确率需保持在95%以上。 2、熟练掌握主流电商平台后台操作，包括淘宝、京东、拼多多等，能独立完成订单处理、备注修改、物流跟进等工作。 3、具备基本办公软件操作能力，文字表达清晰，语言组织能力强。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策，杜绝因操作失误引发店铺违规风险。 5、具备基础技术问题判断能力，可协助客户进行3C产品常见故障排查，如设备无法启动、网络连接异常等情况。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作者优先考虑【加分项】。 7、积极配合团队工作安排，对上级或团队下达的任务指令（如话术优化、数据格式调整）做到及时响应、高效落实，不推脱、不延误； 8、在遵守既定流程的前提下，若有疑问可主动反馈沟通，但一经达成共识，须严格执行，避免个人主观决策导致执行偏差； 9、面对突发任务（如紧急售后投诉处理、大促期间话术更新），具备快速反应和落地执行能力，确保客户服务无积压。 职业素养要求： 1、具备良好的服务意识与客户共情能力，能够耐心、积极地回应客户需求，妥善解决问题。 2、拥有较强的沟通表达与临场应变能力，能将复杂问题通俗化表达，冷静应对各类客户场景，有效处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨，细致认真，对数据敏感，能精准高效完成订单处理与客户咨询回复。 4、具备良好抗压能力与时间管理意识，可在多任务并行环境下有序推进工作，面对高强度压力仍保持稳定心态，合理区分轻重缓急。 5、富有团队协作精神，能与相关部门紧密配合，协同解决客户问题。 产品类目：3C数码类产品，主营平板电脑、智能手表。 接待渠道：抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。 班次安排： 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息说明：每个班次均配备1.5小时休息时间 薪资范围：综合月薪5000-9000元/月 保险保障：入职即缴纳五险 休假制度：实行轮班制，每月休息4天，严格遵循国家法定节假日规定执行 发展通道：为表现突出的员工提供内部晋升机会及跨部门转岗支持，助力你在企业内找到更契合自身发展的职业路径 员工关怀： 下午茶福利：每月定期提供丰富下午茶，包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇：每逢重大节日，发放节日礼金或定制礼品，传递公司温暖。 夜班交通补贴：客服人员夜班至23点后下班，公司提供夜间通勤补贴

岗位职责： 1、结合公司业务要求，负责产品满意度及其他回访调研，收集并整理用户提出的改善建议； 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题，在无法解决的情况下及时上报； 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。 岗位要求： 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），有相关工作经验者优先； 2、能接受轮休工作制（站点可根基实际情况填写）； 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90% 薪酬福利： 1、按规定缴纳五险一金； 2、试用期 3个月（含培训期），培训期100元/天，当月整月全勤培训的，薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励（300-700元）,转正综合薪资：4.5K-6.5K 3、完善福利：员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期； 4、健康保障：五险一金、年度体检； 5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘； 7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等； 工作时间：平均工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。 工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线300米，交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同

深圳市南山区招铝扣板吊顶

光明需要一个焊工，白班60一个钟，有意向的自己打电话周

招B2顶班司机，做到年底跑顺丰快递，福永附近倒短

明天有没有随车吊替班司机光前村用两三天。

招聘岗位，保洁员，绿化工，人员要求保洁员60岁以下，绿化工60岁以下，身体健康，吃苦耐劳，礼貌待人，责任心强，有同岗位工作经验者优先考虑，薪资待遇保洁员3300-3800，绿化工面谈，工作地点深圳技术大学附属坪山实验学校， 联系电话（楚总）

服装电商仓招聘 岗位：质检，售后，检查衣服的质量问题。计件多劳多得，长白班，长白班 年龄：18-35岁，会基本的电脑操作 上班时间：10：00-21：00 工资：6000-8000+ 上班时间：10：00-22：00岗位而定 有需要的可联系我 王小姐

主要负责整理客户资料，手机APP登录纠正客户信息，工作认真细致，具备良好的沟通能力以及团队协作精神。 任职要求：年龄25到50岁，大专及以上学历 福利待遇：周天单休，法定节假日正常休息，时间自由。 薪资待遇：底薪各类津贴 工作地点：瓜州 联系电话

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

全职、实习、有无经验均可，入职带薪培训，当天可办公寓住宿，办公室客服，上手简单 工作内容:电话回访核实信息提交，协助客户解决问题，简单易上手，环境好薪资稳定，氛围轻松，办公室工作,不用外出; 上班时间:朝九晚六，国家法定节假日正常休息; 薪资待遇:新人7500+，转正后稳定9000+以上: 提供食宿::提供餐补，公寓住宿，宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐; 福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松，社恐的小朋友也适合，氛围最适合90后00后 欢迎打扰，很好说话的!

岗位职责： 1.负责AmazonUS/EU全站点BuyerMessage日常回复，确保回复及时、清晰、合规，满足平台SLA要求，速度优先且不允许违规 2.使用AI工具（如ChatGPT、内部AI模板）辅助提升回复效率与质量 3.支持玩具无人机（无摄像头/儿童向）和消费级无人机（带摄像头/GPS）的售前售后咨询，独立判断并处理常见问题，包括无法起飞、对频失败、GPS定位慢、App连接异常、图传问题、电池续航及充电异常等，实现70%以上基础问题无需技术介入 4.合规处理退款、换货、退货咨询，配合运营进行差评前沟通（不诱导、不索评）、A-to-ZClaim前期信息整理，严格遵守Amazon政策，不擅自承诺政策外补偿 5.汇总高频售后问题与差评关键词，向运营及产品团队反馈说明书不清晰点及产品使用痛点，协助优化客服模板与FAQ 任职要求： 1.大专及以上学历，1年以上亚马逊客服或跨境电商客服经验，英语读写能力良好，能独立完成英文BuyerMessage回复 2.有无人机、玩具、消费电子类目客服经验者优先，能熟练使用AI工具辅助工作（如整理话术、优化回复），具备产品逻辑理解能力，不依赖模板复制粘贴 3.清楚Amazon客服红线（索评、诱导、违规补偿等），具备合规意识与风险意识，遇到争议问题能及时升级处理，情绪稳定，可应对投诉及负面情绪买家 我们能提供： 1.明确的SOP、客服模板及AI使用指引 2.成熟稳定的产品线，非杂乱铺货模式 3.成长发展空间，可向高级客服或售后负责人方向发展 4.与运营、产品团队直接协作，参与产品优化迭代

公司总部位于天津，全国设有60余家分公司，现重点发展深圳区域，拓展空间广阔，诚邀您的加入！ 1：携手知名大厂合作，具备强大背景支持 2：正规上市公司，选择更安心 3：地理位置优越，步行可达地铁站 4：团队氛围融洽，欢迎实地参观了解 5：试用期即享全额底薪，无折扣 薪酬详情： 1. 月薪范围：10000-30000元 2. 底薪标准：5000元/月 3. 社保缴纳：五险 奖金补贴：业绩提成、全勤奖励、带薪年假、定期下午茶、员工团建旅游等福利齐全 工作内容： 公司与全国领先平台深度合作，拥有独家优质客户资源，业务流程合规合法。主要通过电话方式跟进精准客户，挖掘客户需求，推荐匹配的金融产品，并邀请客户到公司深入沟通。客户质量高，成交转化率优异。业务涵盖信用贷款、房产抵押贷款、消费信贷、企业经营贷、税务贷、车辆抵押贷等多个领域。 任职要求： 1：年龄要求：18至32周岁 2：普通话流利，零经验亦可培养 3：具备较强的学习意识和沟通表达能力 4：个人品质良好，有毅力，抗压性强，心态积极向上 5：渴望收入提升，目标明确，踏实肯干，愿意与团队共同奋斗创收！ 上班时间： 1. 周一至周五 9:00-12:00，13:30-18:00 2. 周日 10:00-12:00，13:30-17:00 周六固定休息，法定节假日正常休假

国学跨境线上客服销售

能正常的粤语沟通 周末双休 工作内容： 电话联系客户，预约业务。 无需见面，全程电话对接。 无需经验，公司专人培训，欢迎新人加入。

公司简介：我们是做数码3C类，儿童电话手表批发手机批发，线上+线下双结合、全国性经营 岗位：客服 【客服工作】:回复客户咨询信息 【工作时间】:上午11点至晚上9点；或者上班时间自由，想做时间长短都可以 【任职要求】：有无经验均可，可新人 【福利待遇】：25元/1小时，日结月结都可以，此岗位长期都可以做，月薪综合工资7000~9000， 10小时/250元/天 11小时/275元/天 12小时/300元/天 本岗位不限学历，不限经验，公司直招 全程写字楼办公，不外出，带薪全额 不压工资，月底最后那天发放当月工资，接受无经验小白应届生7

一、岗位要求： 1、首要负责公司台湾店铺售前售后及日常维护，确保客户满意度； 2、次要负责台湾市场与达人建立联系，登记合作表单及跟踪后续； 3、根据上级的安排完成其他相关工作。 二、任职资格： 1、有半年以上的客服经验，不论行业有做过台湾方向市场经验优先录用； 2、需要懂繁体中文，日常工作均以繁体中文沟通，这是硬性条件； 3、工作主动性高、责任心强、有担当、思维敏锐；做事勤快有冲劲、细致、有耐心。

岗位职责： 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题，负责处理中差评等； 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理； 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 4、负责处理异常订单，退换货、退款订单及时处理，破损件、丢件整理； 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理； 6、收集售后问题并登记反馈； 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求： 1、中专及以上学历，熟悉各平台售后处理规则； 2、具有1-2年以上售后服务工作经验； 3、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 公司福利： 1、工作时间：轮休，月休6天，早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30，晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点：深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况：位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金：入职即缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。 6、能力提升：内训、外训相结合，全面提升个人能力。 7、薪酬状况：提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利：生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍： 深圳市互联天下信息科技有限公司（简称互联天下）是周大生珠宝旗下全资子公司，是一家以消费者为中心，以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台，开展的自营及代理分销销售业务；通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇，整合产品研发及供应链资源优势，致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群；深化全域消费者运营，打造品牌私域流量池，全面布局内容电商和兴趣电商，打造全域直播和短视频能力；全面升级产品模型及数字化能力，实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队，并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务，历时8年的发展，截止2021年12月31日，团队人数已发展到240人左右，公司线上布局多年，实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破，2021年GMV更是创历史新高，凭借电商的精细化运营及直播新机遇，完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长，处于业内领先地位，名列行业稳定前三。

岗位职责： 1、承接客服部门内部需求，围绕业务核心目标制定服务设计方案，优化用户服务体验； 2、定期协同客服及产品团队共享体验数据与改进策略，推进智能化AI客服系统的建设； 3、深度融入业务场景，在日常运营中识别协同发展机会，主导相关项目落地执行； 4、推动服务流程重构与解决方案的产品化实施，提前布局体验管理，打造端到端高效服务体系； 5、通过用户旅程梳理等方式，构建全流程用户体验框架，协调相关部门落实体验升级； 6、持续跟踪行业动态与竞争格局，洞察用户体验趋势，为公司产品及流程优化提供可行性建议并推动实施。 岗位要求： 1、具备2年以上教育或咨询领域体验运营、客服运营或流程改善相关工作经验； 2、思维缜密，数据敏感度高，具备较强的责任意识和沟通能力，可独立推进问题闭环； 3、具有出色的同理心与用户体验优化意识； 4、熟练使用Excel、PPT等工具完成数据分析及报告输出； 5、拥有用户体验、交互设计、服务设计等相关专业背景者优先。

我们是一家非常有发展前景的公司，覆盖多个年龄层，00后、90后居多，办公环境舒适，老板nice，公司氛围特别好，极具活力。坐班办公，无需外出，交通便利。薪资待遇好，福利好。 【上班时间】 9:00-19:00午休2小时（12:00-14:00） [工作内容】 1.负责客户激活和跟进，记录客户需求，及时更新客户状态。 【薪资福利】 无责底薪＋全勤＋提成＋来访奖励＋回款奖励 【任职要求】 1.无经验要求，入职会安排主管一对一带薪培训，小白应届生都可以。老手学习新的作业模式。 3.踏实肯干，认真完成工作任务。 4.积极参加团队合作，有责任心。 5.口齿清晰，沟通能力强。