
售后客服
7000-11000元/月
售后客服免费培训月结1-3年中专/中技
岗位职责
1.负责淘宝、天猫、抖音、微信小程序等电商平台的售后服务工作,涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度查询、售后争议协调等内容,确保客户问题得到高效响应与解决;
2.熟悉各大平台售后政策与操作规范,严格执行流程标准,避免违规风险,维护店铺核心售后数据(如退款处理时效、纠纷率等)达标;
3.主动跟进用户差评及负面反馈,通过细致沟通掌握真实需求,提出合理化解决方案,降低评价负面影响,提升客户满意度与回购意愿;
4.汇总整理售后相关数据,定期归纳高频问题类型(如商品质量、配送异常等),及时向运营和产品部门反馈,推动服务与产品持续优化;
5.注重客户关系维护,记录客户需求与建议,为后续用户运营策略提供有效支持;
6.协同团队完成各项售后支持任务,保障整体售后体系顺畅运行;
7.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.具备1年以上电商渠道(优先考虑淘宝/天猫/抖音/微信小程序)售后客服工作经验,熟知各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制;
2.拥有良好的语言表达与沟通能力,能够耐心倾听客户意见,灵活应对各类售后情况,妥善化解客户情绪;
3.对渔具类商品有一定认知者优先录用(若无经验但学习能力强,公司可提供系统培养);
4.工作态度端正,责任心强,能适应一定强度的工作压力,具备良好的协作意识;
5.熟练操作常用办公软件(如Excel、Word)及电商平台后台管理系统。
上班时间:
大小周,轮岗排班
早班:9:00-18:00
晚班:17:40-23:30
薪酬福利:8000-11000元/月
其他福利:
入职即安排专业培训,内容涵盖渔具产品知识、平台规则解读、客户服务技巧等,助力快速胜任岗位;
1.缴纳社会保险(五险一金),保障员工合法权益;
2.定期组织团队活动(如钓友交流会、团建聚餐等),营造轻松融洽的工作氛围;
3.享受年底双薪待遇。
投诉处理专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专线上客服企业内部客服投诉处理微信商户投诉处理
岗位职责:
1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理,及时安抚客户情绪,协助客户推进问题解决。
2、对接舆情平台(如微博、抖音、头条、小红书等)用户反馈,妥善处理投诉升级事项。
3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉,并第一时间进行上报。
4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点,形成可落地的优化建议。
5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律,制定应对策略,降低投诉风险,持续优化服务体验。
6、配合并支持上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1、具备1年以上客服工作经验,有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。
2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。
3、具备良好的沟通表达能力,学习适应能力强。
4、普通话流利,表达清晰,具备较强的问题处理能力和抗压素质。
5、具有团队协作精神,能够服从整体工作安排。
办公室办公+工作简单+无经验均可(在龙华区)
6000-7000元/月
售后客服3-5人月结学历不限
1、如果你喜欢这个职位可以往下看;
2、如果可以,我希望你向我打招呼;
3、感谢!感谢!感谢!!感谢!
【资薪待遇】:月均薪资7000+,最高可达2万+
【上班时间】9:00-18:30,月休4-6天,节假日放假。
【福利制度】:聚餐电影,传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物,节日礼品年终红包等购买社保养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险,公积金
【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建,旅游内部员工假期、公司年会红包,开门红等,职能化办公,上下班指纹打卡。
、【工作环境】
1、公司提供高档写字楼办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全;
2、公司也配备有冰箱微波炉,茶水间,可以带饭,
3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,每天做好自己的工作就可以了
【工作地址】
深圳市龙华区向南商业大厦4楼403室
感兴趣欢迎私聊咨询我,谢谢!
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服包住6-10人月结1-3年学历不限全职
【岗位职责】
1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通,及时回复客户关于产品的需求问题
2.能够迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时准确地处理跟进订单
3.对接待中发现的问题及时反馈,并提出改进意见和建议
4.负责售中、售后跟进处理
5.物流及售后协调与跟进
【任职要求】
1.必须做过京东,天猫平台一年以上经验,熟悉售后处理
2.打字速度快,能盲打60字/分钟或以上,面试当场测试
2.性格开朗,做事积极主动;逻辑性,语言组织能力强,有一定抗压能力;
3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先
4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先
5.年龄18~30周岁,男女不限,未满18周岁勿扰
6.对电商行业有兴趣,愿意从客服做起
7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生
【晋升空间】
1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管
2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管
【福利待遇】
1、入职购买社保;
2、带薪休假:享受国家法定节假日等;
3、节日福利:法定节假日为小伙伴发放礼品;
4、管理理念:团队年轻90后、00后居多,扁平化管理,人性化管理,高效沟通;
5、其他福利:定期组织聚会、团建,公司提供冰箱和微波炉;
6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动;
7、助理期间优秀者也可独立维护链接,享有提成。
【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302
售后客服
7000-11000元/月
售后客服免费培训月结1-3年中专/中技
岗位职责
1. 负责淘宝、天猫、抖音、拼多多、微信小程序等平台的售后服务工作,涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度追踪、售后争议协调等内容,确保客户问题得到快速响应与妥善处理;
2. 熟悉各大电商平台售后政策,严格遵循操作规范执行流程,避免因违规导致平台处罚,维护店铺关键指标(如退款时效、纠纷率等)处于良好水平;
3. 主动关注用户评价中的负面反馈,通过细致沟通掌握客户真实需求,提供合理解决方案,有效减少差评产生,提升客户满意度及回购意愿;
4. 汇总整理售后相关数据,定期归纳高频问题类型(如商品质量、配送异常等),及时向运营和产品部门传递改进建议,推动服务与产品的持续优化;
5. 建立并维护良好的客户关系,记录客户需求与意见建议,为后续用户运营策略提供支持依据;
6. 协同团队完成各项售后事务,保障售后体系顺畅高效运行;
7. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 具备1年以上电商平台(优先考虑淘宝/天猫/抖音/拼多多/微信小程序)售后客服工作经验,熟悉各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制;
2. 拥有良好的语言表达与沟通能力,能够耐心倾听客户诉求,灵活应对不同售后场景,妥善平息客户情绪;
3. 对渔具类目有一定认知者优先录用(若无经验但学习能力突出,亦可培养);
4. 工作态度端正,责任心强,能适应一定强度的工作压力,具备积极的团队合作意识;
5. 熟练操作办公软件(如Excel、Word)及电商后台管理系统。
上班时间:
大小周,轮岗排班。特早班:8:00-17:00;早班:9:00-18:00;晚班:17:40-23:30
薪酬福利:8000-11000元/月
其他福利:
入职即安排系统化培训,内容涵盖渔具专业知识、平台运营规则、客户服务技巧等,助力新员工快速胜任岗位;
1. 缴纳社保(五险一金),保障员工基本权益;
2. 定期组织团队活动(如钓友交流会、团建聚餐等),营造轻松融洽的工作氛围;
3. 享受年底双薪待遇。
微信视频号客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营,维护指导商家
2、负责相关电商行业的类目直播运营,为所负责的类目行业的业务目标负责;
3、对类目商家进行分层管理,根据不同商家的特征,与商家制定对应运营策略,推动商家业务规模增长;
4、分析业务数据,设计与优化类目精细化运营策略方案,包括招商拓展和商家成长等方向;
任职资格:
1、专科及以上学历,1年以上直播电商平台行业经验,处理过售后这一块
2、较强的数据分析能力、消费洞察力,善于思考、总结、复盘,有优秀的解决问题能力
3、学习能力强,逻辑清晰,沟通能力强,善于解决复杂问题
岗位福利:
1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班,大小周综合月收入可高达6-10k
2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节
3.员工活动:每月会组织下午茶,团建
3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
必须到岗办公(不接受居家办公,敬请理解,避免浪费彼此时间)
拼多多客服晋升路径:售后客服——售后组长——客服主管
售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责拼多多平台退款审核及工单处理,需具备操作15-20家店铺的售后经验,熟悉拼多多售后流程;
2、受理客户退换货申请,跟进售后服务,查询物流异常包裹;
3、执行网店退换货审核及相关系统操作,填写明确审核说明,保障退款及时准确,减少售后纠纷;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉;
6、完成上级安排的其他临时工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,综合条件优异者学历可适当放宽;
2、熟悉售后处理流程,能独立制定问题解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、耐心细致,沟通顺畅,理解力强,具备较强抗压能力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公
工作时间:月休4天,固定周日休息,无需加班,无倒班安排。上午8:30-下午18:30,午休12:00-13:30,月薪6-7k
电商售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招聘跨境电商售后客服专员(独立站,亚马逊,ebay 等外贸平台)
岗位职责:
1,利用WhatsApp,邮箱,Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作(平台如shopify 独立站,亚马逊等)。
2,处理客户提出的售后问题并提供解决方案,减少客户投诉和退款。
3,统计和分析客户反馈的售后问题,并提交给工厂制定优化方案,从源头减少质量问题带来的售后。
4,整理发生频率高的售后问题,并制定对应的优化方案。
5,制定和完善售后条款制度,定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。
任职要求:
1,大专以上学历,有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先,英语过四级的优先,英语口语好的优先。(英语可以做为工作语言)
2,对待工作认真负责,能主动积极反馈问题。
3,有良好的理解能力,学习能力强。
4,有独立站,亚马逊,eBay等电商平台的客服经验优先。
5,具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。
6,具有良好的职业素养及心理素质,有应付与解决问题的能力和技巧。
上班时间为:9:30-18:30,中午休息两小时,周末双休。
福利:五险一金、团建、下午茶、节日福利等
投诉协谈客服
8000-12000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
投诉工单客服-3HC
平均收入9k-11k
基本工资(5k)+绩效津贴(4-6k)
其他福利:入职缴纳一档社保,缴纳公积金,生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等
【岗位职责】
①负责及时复盘客户会话/录音,了解客户诉求,识别客诉风险。
②有客诉风险的及时建设工单,转办工单,督导投诉专员及时回访客户。
③负责风险客户线上跟进回复,督导投诉案件快速处理。
④具有效识别投诉处理过程中的重大风险,及时预警并升级处理。
⑤有效识别投诉案件反映出的产品,流程,规则,系统功能问题并提出优化建议。
【任职要求】
①学信网可查学历,具有3年以上保险客服经验优先考虑。
②具有良好的服务意识及心理素质,思维敏捷。
③具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力、抗压能力。
④具有团队意识,服从管理,能积极配合团队项目工作。
泥瓦工贴砖防水工
深圳市南山区招泥瓦工卫生间贴砖扫平防水8小时400一天不包吃住,做事勤快认真负债有债任心的师付加微信
来几个人给我店里送货【只送一家店】当天安排吃住车每天可预支月入8K~12K
8000-12000元/月
货物配送保险高温补贴6-10人月结全职0元入职有吃有住有车用每天可预支工资
【深圳各区165家自营门店可就近安排】
一、工作模式:
工作内容:就骑电动车送自己选好固定门店站点附近3公里的小区送点瓜果蔬菜零食饮料卤味半成品火锅日用品这些。
二、待遇:
0元入职【本月入职可参与激励活动额外奖励3-7K】
1.多劳多得,班次自由选择.
2.可提供宿舍300-600每月【部分门店首月住宿免费】先不用给钱,到时候工资里算,自己有地方住这块就没费用.
3.可配车,不需要押金,自己有车也可以。
4.固定的一个仓库取货,工作简单。
5.每天收入350元左右比较正常。
5.新人上手快有师傅带。
三、工作时间:
上班时间自由,多劳多得.
四、入职流程:
安排宿舍--办理入职手续--安排师傅带(差不多带半天就会了)--会了之后自己开始做
五、基本要求:
①18岁-52岁,视身体情况来定。48岁以上的一定要提前把年龄告知,好安排轻松简单的门店。
②有案底的一定要说明,有机会可以过。
纹身不查,征信不查,性别不限,会骑电动车,会看导航就行。
③工资可以发微信,支付宝,现金。如果工资卡用不了,也可以绑定自己亲属或者我们现场主管的。
④两轮电动车送货,不需要驾照。
砼工打灰浇筑找平长期1-2人完工结算点工专业师傅
深圳市坪山区招砼工/打灰/浇筑
楼层打混凝土只找一个找平的工友对不起,超过55岁了不要联系,要有产业培训证,
分拣售后客服
售后专员
会使用PDA聚水潭等办公软件。负责每日到货的拆包;退货的问题件反馈和登记;每日的退货表格整理,与工厂、快递员、商家沟通会使用PDA聚水潭等办公软件。
薪资福利:试用期5000元。转正底薪+计件工资+满勤+房补;工作时间:9:00 - 12:30 14:30 - 17:00 18:00 - 9:30(每月调休2天)
招工人数:1人
工作地址:石狮市濠江路兴东七路蓉霞路20号(诚品服饰)
配货员售后客服
招聘启事
岗位:质检、配货、发货、售后客服
时间:9:00-21:00,可小时结算
薪资:18元/小时,工人20元/小时,每日餐补20元,每月10号发薪
地址:省苏州市常熟市古里镇黄山路98号福嘉丽仓储A3幢3楼(东面第一跨,A3-8号货梯)
联系:
售前售后客服
3000-4000元/月
售后客服交通补助有提成20人以上月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
办公室坐班,8小时制,会电脑打字就行不含销售性质
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务与支持,确保客户满意度:
2.熟练使用电脑进行文字打字,以高效处理客户咨询和订单处理;
3.严格遵守公司的服务流程和操作规范,保证服务质量;
4.协助团队解决客户投诉和问题,确保客户服务流程的顺畅。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练处理客户咨询;
2.有一定的电脑操作经验,能够快速适应新的工作环境;
3.对工作认真负责,能够在高压环境下保持良好的工作状态。
配货员
招聘
1.招售后(熟练电商多平台售后问题 .处理退包)
要求:熟悉聚水潭
要求:熟练操作,视频号,快手后台,淘宝 反应快,有眼力见,做事效率高。
2.招仓库配货打单大货整理退货熟练聚水潭系统操作
混时间,经常请假的勿扰。
小白勿扰,小白勿扰。
年龄: 男女不限,20-38岁
工资:6500-10000,包吃两顿,长期稳定
地址尚湖镇练塘顺丰速运楼上
联系电话: (不要打电话 )(不要打电话)
按时上班按时下班
260-270元/天
售后客服有提成1-2人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公
听从安排,会不会都行,可以教你
临时工教育工作者
教研员
1.具有中华人民共和国国籍;2.遵守我国宪法和法律;3.具有良好的品行和职业道德;4.具备岗位所需的专业和技能条件;5.具备适应岗位要求的身体条件;6.符合本公告岗位要求所规定的条件
报名时间截至2026年3月25日,采用邮件报名方式,将报名材料按顺序整理命名,邮件主题统一命名为“姓名+应聘岗位+手机号码”,发送至指定邮箱:
工作地址:深圳市南山区龙珠大道33号村小区内117栋
中信银行/账单分期/电话客服/轻松过万
7000-20000元/月
电话客服免费培训20人以上月结学历不限全职银行客服电销中信深圳正常工作制含有销售的客服工作
岗位职责:由银行提供优质客户资源,使用银行官方电话外呼;向信用卡用户介绍分期服务,协助客户办理信用卡分期业务;
任职要求:1、18-40周岁,男女不限 征信当前无逾期,无不良记录。
岗位福利:均薪7k+, 带薪年假、不定期节日福利、户外拓展、年终实物奖品大派送等
薪资构成:新手保护期5000,五险,基本工资+业绩提成
上班时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30 每周单休 周日休息
金融交易客服专员
5000-10000元/月
客服专员客服6-10人学历不限
岗位职责:
1.通过在线聊天或邮件等方式,及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程,完整录入CRM系统,确保信息可追溯、可复盘
3.协同技术、运营等部门推动问题闭环解决,提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户高频问题与建议,反馈至产品与运营团队,助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准,持续学习业务知识,保持服务一致性与专业性
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏、多任务并行的服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,具备基础电脑操作能力
4. 有客户服务、电销或在线支持类经验者优先,无经验者可带教培养
5.学历不限,热爱服务行业,认同客户第一的价值观
售后客服免费培训
我们经营监控安防行业,行业经验丰富,主要在一类电商平台,需要你同时兼顾售前售后客服工作。
亲,你要处理的:
1.负责在线销售平台的客户咨询回复,创建订单,维护客户关系,达成交易;
2.解决客户售前中后过程中的疑问,处理投诉,对客户退换货进行处理;
3.对接仓库同事审核订单,跟进订单
如果你会下面的就更好了:
1.熟练操作各销售平台的后台,更改价格等,保持店铺的好评率和良好的动态评分;
2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则:包括售前、售后、物流规则等电商相关规则;
3.熟悉监控行业产品及其基本功能,能迅速准确的回复和给顾客参考;
任职须知
1、能接受早晚班轮换工作(白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00)
2、打字速度50-60字/分钟左右
3、良好的表达沟通能力,拥有客户服务意识和沟通技巧,团队合作精神
4、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力
5、工作评定标准,响应速度,命中率,成交率
加入我们,你能享受到的待遇:
1.【薪酬福利】
1.保险保障:入职即缴纳五险,签订劳动合同;
2.工作时间:休息单休,工作时间为两个班次:白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00;
3.团队建设:每月不定期下午茶;每年团队旅游;定期举办生日会、迎新会;
4.假期机制:享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期;传统节日福利等;
5.培训机制:根据每位员工的优点及综合能力,让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化,提供公平公正的平台,让每位员工的纵向竞争公开化、公平化
加分项:
监控行业工作经验,电商平台工作经验
呼叫中心客服专员/五险一金/包住
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住1年以下大专五险一金甜点下午茶季度团建不接受居家办公接受小白办公室坐班提供住宿拎包入住售后客服企业内部客服正常工作制法定节假日休息
公司直招~
工资按时发放,欢迎无经验小白/应届毕业生加入~
薪资福利:试用期6500~10000,转正后10000~20000+,收入上不封顶,首月正常出勤收入七八千左右可轻松实现
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、提供新人带薪培训,零基础也可快速上手
2、依法缴纳五险一金,享有带薪法定节假日、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期
3、配备公寓式住宿环境,冰箱、洗衣机、空调等家电齐全,可直接拎包入住
4、每年享有六次调薪机会,另有开年红包、国内外团队旅游等丰富福利
任职要求:年龄18-40岁,会基本打字操作(速度不限,掌握即可)
在线客服
5000-7000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
客服岗:
1.应届毕业生亦可,有电商及快递经验,形象佳,学习能力强,
2.本岗位9点到18点,12点到21点,1点到晚上22,三个班次,单休,综合薪资5000到6000,+加班费,不包吃住,能接受的往下看。
3.主要处理平台客户发放我司货物后,产生的问题件,利用自有软件线上为客户处理相关问题,没有销售性质,只有服务性质。
4.熟练的电脑操作,打字速度在60字以上。
5.非诚勿扰
实习生月薪8000+【提供带薪培训/住房补贴】
7000-11000元/月
客服专员有提成月结经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
无责底薪6000!无责底薪6000!与绩效完全无关
如果你希望在办公室内工作,节奏轻松、压力小、假期充足的岗位!
加入我们正合适~无需经验,入职后由资深同事带教,快速掌握工作流程!
岗位职责:
一、公司提供精准客户资源,均为有资金需求并主动在线提交申请的客户。主要通过线上方式维护客户关系,了解其具体需求,审核相关资料,并为客户匹配合适的资金解决方案。无需大量外呼电话,工作模式高效省力。团队以00后为主,氛围年轻活跃,协作轻松愉快。
二、任职要求
1、年龄******,性别不限;
2、学历不限,欢迎零基础人员,有意向在金融领域长期发展;
3、具备耐心和良好的沟通表达能力
三、薪酬福利:
1、无责底薪5500/+6000提成(15%-40%)+奖金(3K-2W);综合收入普遍在8000-12000之间;
缴纳五险、享受住房补贴、年终奖;设有个人及团队月度、年度奖励,奖金直接现金发放;
收入与努力成正比,上不封顶!
2、定期组织下午茶、KTV、观影、球类运动及各类户外团建活动;
办公楼下即为美食街区,办公环境舒适,配备冰箱、饮水机、零食柜、微波炉等便利设施。
客服专员
6000-10000元/月
客服专员免费培训有提成月结1-3年中专/中技售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
一、岗位职责:
1. 通过多种渠道开发潜在客户,扩大客户资源池;
2. 接听客户来电,及时回应并解答关于公司产品的各类咨询;
3. 负责客户订单处理、退换货安排及售后支持相关事宜;
4. 协同销售与业务团队,传递客户反馈与需求,保障服务闭环与满意度;
5. 建立并更新客户信息档案,持续跟进客户使用动态,促进长期合作关系建立;
二、任职要求:
1. 具备较强的沟通表达能力和服务意识,能细致耐心地解决客户问题;
2. 有客户服务相关经验者优先考虑,具备良好的协作精神;
3. 熟悉常用办公软件操作,可独立完成日常事务性工作;
三、薪资福利:
1. 薪资结构:底薪+绩效+提成,综合月收入6000~10000元;
2. 提供五险一金及相关员工福利;
3. 公司统一组织产品知识与电话沟通技能培训;
4. 提供清晰的职业成长路径与发展空间。
期待您的加入,与我们携手共创美好未来!
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】:
1、负责天猫、京东、抖音店铺售后咨询接待,及时响应客户问题,细致指导客户操作;
【任职要求】:
1、掌握电脑基础办公软件操作,打字速度达标(每分钟50字以上);
2、具备较强学习能力,工作态度端正,性格开朗,沟通顺畅,责任心强;
3、有电商领域相关从业经历者优先考虑。
【工作时间】:
白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(含用餐时段)
【薪资待遇】:
1、每月休息4天,法定节假日享受双倍或三倍薪资,按国家规定执行;加班享有补贴;
2、试用期为30天,试用期薪资面谈;
3、转正后综合收入6000-8000元,不设上限,由底薪+绩效奖金+年终奖构成;
4、缴纳社保,发放传统节日福利礼品;
5、胜任本职工作后,有机会晋升为运营助理、店长或团队负责人;
公司人均月收入超6000元,实际收入与个人能力、工作态度及成果直接挂钩。入职后安排资深员工带教,明确工作方向与方法,助力快速适应与成长。公司注重团队与个人共同发展,职业发展通道畅通,晋升空间广阔无限制。
交通指引:固戍地铁站C出口
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4000-9000元/月
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服
售后客服(0经验/有经验)
岗位职责:
1、负责公司天猫店铺客户售后咨询的接待工作,准确回复各类问题;
2、根据平台规范,快速妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运营;
3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整;
4、及时向客户反馈处理进度,标注个性化需求,并与采购部门协作推进;
5、保持热情耐心的服务意识,主动提升客户体验与满意度;
6、高效执行上级安排的临时任务,适应业务节奏变化。
岗位任职要求:
有经验售后客服:
1、学历:初中及以上;
2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服从业经历;
3、年龄:28岁以内;
4、性格外向,沟通顺畅,表达清晰;
5、试用期2个月
综合薪资:7000-12000++(具体面议)
无经验售后客服:
1、全日制专科或以上学历;
2、欢迎应届生/实习生/跨行业转岗人员报名;
3、年龄在28岁以下,反应敏捷,理解力强;
4、具备良好沟通能力与学习能力;
5、零基础可培养,不限专业,提供一对一导师带教;
6、无经验岗位薪资:实习期客服(3个月)
综合薪资:7000-12000++(具体面议)
上班时间:
早班:09:00-17:30
中班:10:00-18:30
晚班:14:00-22:00
每月工作26天,做六休一,班次轮动不固定
非销售岗位:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年至一年调薪一次(表现积极、响应及时、投诉少者可缩短至三个月调薪)
晋升路径:
实习客服→初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→银牌客服→金牌客服→王牌客服→储备组长→组长→主管→储备主管
公司福利:
1、享受国家法定节假日及婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,另有病假补贴
2、每季度组织团建活动(含旅游、娱乐项目),不定期开展聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等活动
3、每月供应充足零食饮料
4、重大节日发放慰问礼品
5、法定节假日出勤享三倍工资补贴
6、每周一次下午茶(水果、点心、披萨、KFC、甜品、奶茶、鸭脖等轮换)
7、五险保障:入职即购社保(深户为一档,非深户为二档)
公司环境:
1、位于地铁3号线南联站A1出口旁,交通便利,临近商业区,配备微波炉、冰箱供员工使用
2、周边300米内涵盖影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等生活设施,附近还有龙岗小吃街
3、团队以95后为主,氛围轻松活跃
4、不提供食宿,但每周安排一次下午茶
5、节日关怀:端午、中秋等传统佳节发放员工福利
6、团队建设:定期组织聚餐,每年全员外出旅游一次
7、员工成长:重视个人发展,定期开展培训课程
8、职业发展:提供广阔晋升空间,内部优先竞聘空缺岗位,支持向运营方向转型,能力决定发展空间
栏目概述
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