【核心亮点】 薪资透明：综合收入7.5k-8.5k，转正后多劳多得 薪资结构：底薪+全勤+奖金+提成 福利贴心：临近地铁、每日下午茶、定期团建、节日礼品、超长春节假期 入门轻松：无学历限制，具备半年以上天猫或拼多多售后经验即可，入职配备带教 【硬性要求（不符不收）】 1、须有半年及以上天猫或拼多多平台售后客服实操经验； 2、打字速度不低于60字/分钟（面试现场实测）； 3、可接受早中晚轮班制（早班8:00-16:00、中班13:00-22:00、晚班16:00-00:00） 【岗位职责】 1、负责天猫店铺日常售后接待，高效响应客户咨询（如退换货处理、物流查询、订单异常、产品问题等），提升服务体验 2、对有意退货客户进行电话回访，挖掘真实需求并尝试挽留订单，有效降低退货比例 3、关注店铺DSR各项指标，通过优化售后响应效率与沟通质量，维持评分稳定 【任职要求】 1、表达流畅，性格积极，能耐心倾听并妥善回应客户诉求 2、思维条理清晰，学习能力佳，能融入团队协作 3、学习能力强，能快速熟悉产品知识、售后政策及平台操作规范 4、具备团队合作精神，服从工作安排，共同达成售后运营目标 【工作时间】 早班：8:00-16:00|中班：13:00-22:00|晚班：16:00-00:00（轮岗排班） 【福利待遇】 1、薪酬明细： 转正前：3700底薪+200全勤+2900综合奖金+再销售提成，数据正常且达标情况下，月薪可达7k以上 转正后：4200底薪+200全勤+2900综合奖金+再销售提成，数据正常且达标情况下，综合月薪7.5k-8.5k 2、其他福利：地铁沿线通勤便捷、每日下午茶供应、季度团建活动、节日专属礼品、春节长假 【工作地点】 天河区龙洞迎龙路163号05湾区智谷305室（楼下餐饮丰富，生活配套齐全）

【工作内容】 负责联通售后业务处理，协助客户进行手机套餐更新、挽留继续使用原套餐或业务回退处理现有工单等业务，无销售性质，工作轻松好上手，接受无经验小白。 【岗位要求】 1.高中/中专及以上学历； 2.会电脑基础操作 3.个人沟通表达能力佳 【上班时间】 八小时工作制，月休6天，无通宵班 1、按国家规定缴纳五险一金：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金，另公司额外购买商业保险； 2、定期发放节日礼品； 3、享受带薪年假、免费年度体检、团队建设类活动； 4、公司定期组织团队活动，如户外活动、季度生日会、茶话会、公司竞赛奖励； 5、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间； 上班地址：天河区龙口中路203号华天国际广场东苑 岗位需要初筛简历，合适约面试时间，请勿自行前往，无预约到场不安排面试，感谢理解！

岗位职责: 1，以电话方式跟进公司既有客户的售后情况，优化客户售后服务体验。 2，通知老客户领取企业礼品，持续做好客户关系维护。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历。 2、有客服岗位经验或从事过运营相关工作者优先考虑；无经验者亦可，欢迎新入职伙伴投递简历。 3、具备良好的沟通表达能力及较强的服务意识。 福利待遇: 1、底薪+绩效+奖励，综合薪资8K-10K以上 2、提供商业医疗险、养老险、重疾险、强积金、意外险、住院保险 3、不定期安排下午茶，每月组织一次团队建设活动 期待你的加入 工作时间: 8:30-12:00，14:00-17:30（午休两小时+周末双休+法定节假日）

岗位职责： 1.独立负责抖音、快手、小红书等平台服装类目的客服支持，涵盖售前咨询、售后问题处理、中差评应对及复杂客户沟通。 2.处理女装类目在淘宝、抖音后台的退换货流程，包括退单扫描及相关操作。 3.严格执行公司服务规范，确保3分钟内响应客户，保障IM沟通满意度及服务专业度。 4.积极参与团队协作，配合优化店铺整体服务评分与用户体验。 任职要求： 1.有一年以上抖音、快手、小红书等平台服装类目客服工作经验，熟悉抖音小店客户服务流程。 2.具备较强的售后问题解决能力，能独立应对复杂客户的售前售后需求。 3.工作态度端正，能在高强度工作节奏中保持稳定表现。 4.具备良好的团队意识，能够与同事进行高效沟通与协作。 薪资福利： 1.试用期5000，转正后薪资上调 2.提供50-500元不等的绩效奖励 上班时间是下午12点到晚上22点！ 住在大源附近者优先考虑！ 此岗位要求有相关经验，不接受居家办公，不接受外包形式！ 不招无经验人员，非诚心求职者勿扰！

【工作内容】： 岗位一 1：公司提供客户资源，不用外出找客户。邀约客户到司领取星级礼品，生日礼品或者参加公司活动。 2：协助配合团队，开展业务活动。 【任职资格】： 1：25-45岁，男女不限。 2：工作时间自由，适合宝妈或者需要照顾家庭的人士。 【工作时间】上午9:00-12：00，下午14:00-17:00，周未双休 【公司福利】季度旅游，公司聚餐，生日礼品，节日礼品，话费补贴等 【上班地点】广州越秀区国际银行中心

主要工作内容： 1、负责公司线下内部事务，配合团队完成日常工作任务； 2、日常店铺打单、发货、统计单量及库存量 3、与外部客服及设计对接、跟进与合作工厂的订单进程 4、检查及记录店铺售后、异常相关问题及时处理或分配至相关负责人处理 5、协调跟进店铺各流程相关工作，确保客户问题及时解决 以上涉及到的相关电商平台操作，上班后会有专人指导操作 任职要求： 1、会熟练使用电脑及办公软件； 2、有电商平台相关工作经验优先（无也可）； 上班时间：8：00-12：0013：00-18：00，周一到周六，周日休

岗位职责： 1、处理客户关于物流服务的咨询与投诉，提供满意的解决方案； 2、跟踪并反馈物流状态，确保客户信息准确无误； 3、维护客户关系，提升客户满意度，建立长期合作； 4、收集客户反馈，协助优化服务流程和质量。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、有较强的抗压能力和问题解决能力，能够高效处理客户问题； 3、熟练使用办公软件，有物流行业相关经验者优先； 4、团队合作意识强，能适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1、售后管理：制定并完善售后服务的管理制度与工作流程，持续优化售后运营环节，提升效率并合理控制售后成本； 2、售后时效：提高售后问题响应与处理速度，增强客户体验，减少客户投诉，提升服务满意度； 3、赋能培训：组织开展售后团队的业务培训、能力认证及专业水平提升工作，强化团队服务能力。 任职要求： 1、学历相关：具备全日制大专及以上学历； 2、工作经验：拥有3年以上售后管理相关工作经验； 3、专业技能：具备良好的数据分析能力和服务意识，思维清晰，具备系统性规划能力； 4、综合能力：具备较强的学习能力、创新意识以及跨部门协作沟通能力。 备注：可接受异地

【工作内容】 1、负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及退换货等售后服务工作； 2、协助完成库存管理，确保退货商品的正确入库与登记； 3、及时准确地解答客户问题，记录并跟踪处理进度，确保客户满意度； 4、定期分析客户反馈，向相关部门提出产品改进或流程优化建议； 5、积极参与团队培训，提升个人专业技能和服务水平； 6、配合团队完成其他临时性工作。 岗位要求： 1.年龄18-28岁，技校以上学历，电子技术专业优先考虑，应届毕业生亦可； 2.有电子维修基础,熟悉万用表等简单仪表使用，具备基本的电脑操作能力； 3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 4.良好的服务意识、工作细心、有耐心和责任心，工作积极主动。 5.有半年以上电商售后退货处理经验。 【员工福利】公司不定时聚餐活动，团建活动/下午茶及员工生日礼物，节日礼品等福利。 工作地址：广州市黄埔区开创大道1936号萝岗奥园广场H6栋1314房（地铁6号线香雪站F出口过马路1分钟即到） 职位福利：餐补、交通补助、节日福利、全勤奖、社保福利、绩效奖金、房补

本岗位不打电话不销售，只需要依据平台规则判定商家和客户之间纠纷，接受无经验，应届毕业生，有专门培训，一至两天即可上岗

岗位名称：装配工（铆工）;起重工； 岗位要求：1.装配工（铆工）：要求熟悉图纸；持有相关资格证书；具备压力容器装配经验。2.起重工：要求持有Q1（起重指挥）、Q2（桥式）和N1（又车）中的两个证书；对Q2项目要求具备遥控地操经验；具备大型钢结构产品的吊运经验。 薪资待遇：1.装配工（铆工）：3842元/小时。2.起重工：双证起重工的薪资为34元/时。薪资支付准时，月底发放上个月工资。

广州白云区招聘两三个小工，要求年龄在28岁左右，工作能力强，暂定薪酬为每日一定金额，工作时长约三天，非诚勿扰勿扰勿扰勿扰勿扰勿扰勿扰勿扰勿扰。

岗位名称：叉车工（空调车间）；叉车司机（因湃电池科技厂）。 岗位要求：1.持有叉车证。2.需要有工作经验。3.案底，，年龄1835岁，有制造业相关工作经验者优先。 薪资待遇：单价薪资为每小时25元，实行两班倒制度，夜班有补贴20～30元/晚。预计月收入在75008500元以上。工作时间稳定，工时充足，适合长期工作。提供住宿和两餐伙食，住宿加水电费约10元/天。每月15号发薪，可借支500元/周。入职提供免费体检，工厂环境优美，有各种福利设施。

广州静儒衣阁服装公司寻求外贸订单，空调车间工作，每月休息两天，下班时间晚九点半，员工享有单价和工龄奖。现招聘熟练工人若干名，包括熟手四线打边工、上拉链套里工和板房车板工，工作地点位于广东广州。

中大布行 诚聘 兼职找版员 1、年龄18-45岁，必须熟手； 2、一定要熟悉中大面辅料市场，能吃苦耐劳！ 3、兼职工资：4000； 刘小姐非诚勿扰 地址：广州市海珠区新长江北区

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修及投诉问题，跟进问题解决进度并做好记录归档 3.主动回访已处理客户，收集反馈意见，持续优化售后服务流程 4.协同相关部门解决复杂售后问题，推动跨部门协作提升服务效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与查询 3.有客服相关工作经验者优先，具备一定问题分析与应变处理能力 4.普通话标准，表达清晰，能适应轮班或节假日工作安排

岗位职责: 处理平台旅游订单的退改及售后，以及客户的问题引导客户下单 【培训】：带薪培训15~20天，法定三倍薪资，入职当天就签入职合同，入职就缴纳五险一金 【工作时间】 做五休二，8小时排班制，月休7~8天，周休两天，每个月上21.75天，超过的天数按照1.5倍薪资计算。排班制，班次有对应补贴 【晋升发展】 水平或者垂直晋升在职满3月可以晋升每个月都有晋升机会，需要自己报名参加只要是能力优质较高的，可以参与晋升管理层，平台发展空间大有无限机会 入职满一年的员工可以享受每年免费体检 节假日享受比其他公司更好的福利 公司统一高质量带薪培训，可以学习到很多有用知识 公司有母婴室和微波炉，冰箱等配套齐全 入职满三个月可以晋升和转岗 聚餐生日会下午茶应有尽有~

【上海浦东招商银行客服】 长白班，缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁，大专以上学历，无任何不良记录，征信良好 [红包]薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪（面谈正常保底3600-6000不等），额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力，过年9天带薪年假 分期岗位，工作内容：拨打客户电话，处理售后业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。 提前报备，约时间面试 _______________________

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

【岗位职责】 电商/天猫/抖音接待客服负责售前接待要求熟悉电脑操作会打字 【任职要求】 1.高中中专大专以上学历, 2.打字速度40字/分钟要求能半盲打全盲打优先 3.责任心强、服务意识强、积极主动、信心耐心4.懂得沟通，主动汇报问题 【工作待遇】 1.底薪+全勤200+绩效(平均薪资4500-6000) 2.工作表现优秀的，公司提供涨薪或提供转岗机会以及晋升空间 早班时间:8:00-16:00晚班:15:00-23:00 节假日放假过年带薪休假， 岗位福利:包住

我们专注于商业空间与品牌全案设计领域，公司成立八年，主要依托新媒体渠道进行流量运营，目前全网累计粉丝超65万。 咨询前建议先做了解，可查看：小红书/视频号：汉辰设计、甜姐讲设计、吴迪设计、有戏设计、有戏餐饮设计 任职要求 1、大专及以上学历 2、思维敏捷，性格外向，善于表达，具备良好沟通能力，兴趣广泛且乐于交流 3、具有一年以上电话销售、网络客服或大客户对接经验者优先 岗位职责： 1、针对来自抖音、小红书及主动咨询的客户，进行电话沟通，收集并记录客户需求 2、为客户提供公司设计套餐相关内容的解答与说明 3、配合销售团队或新媒体部门完成相关数据整理与分析工作 工作时间： 日常办公时段为9:30—18:30，午休2小时，本岗位工作时间相对灵活 实行单双轮休制，享受国家法定节假日，不调休不减薪，年假15天 福利： 团建活动、下午茶点、员工生日会、月度聚餐等常态化安排

一:【薪资待遇】 试用期保底3680+（无责底薪+提成+补贴+团队激励奖金)+绩效+年终奖+工龄奖(入职满一年每年递增100)=8K-10k，表现优异者月均收入1~3W。 每月10号准时发放工资 福利: 1、补贴:提供高温补贴、差旅补贴等多项补助。 2、工龄奖(工作每满一年增加100元)，服务年限越长，奖励越多。 3、员工入职周年纪念奖励，给予专属关怀(价值100元-10000元)。 4、节日惊喜福利、生日庆祝活动、每日下午茶时光、年度海外团建、内部推荐奖金等。 5、依法缴纳五险一金(包含工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金)。 6、职业发展/晋升通道:所有管理岗位均由内部员工晋升产生，晋升路径为：专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理。 7、其他福利:年假可折算为现金发放。 二:【工作内容】 1、以电话等方式代表银行对逾期客户进行法律事务告知、还款提醒等相关通知工作。 三:【招聘要求】 1、不限性别，*******。需具备大专及以上学历（能力突出者可放宽至高中）。 2、具备良好的沟通表达能力，拥有优良的职业操守和团队协作意识，能积极配合上级工作安排。 上班时间：早九点至晚六点半，中午休息一个半小时，周末双休；如遇周末加班，按双倍工资计发。

工作内容： 1、全面主持项目客服部的各项日常运作与管理工作； 2、制定并实施物业管理相关费用的收缴计划，确保执行到位； 3、对小区日常服务管理情况进行巡查与监管，发现不符合标准的情况及时纠正或上报上级及相关职能部门； 4、处理业主各类投诉与纠纷，开展日常沟通走访及意见收集，推动客户满意度目标实现； 5、依据项目经营目标和品质管理要求，监督、评估部门员工服务质量，并落实相应的激励与奖惩机制； 6、负责现场突发情况的应急响应与妥善处置； 7、完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、*****，本科及以上学历； 2、具备3-5年相同岗位工作经验。

售后客服工作内容: 1、按照既定的售后服务流程与规范，负责天猫、抖音、拼多多等平台的售后事务处理 2、及时响应客户在线提出的售后咨询，解答问题，跟进物流信息及复杂售后情况 3、发现产品相关异常时，第一时间向主管或相关部门反馈沟通 4、定期核查天猫、抖音、拼多多平台订单状态，确保售后问题及时闭环 5、完成EM工单的回复与信息录入登记工作 6、妥善处理店铺内的退货退款申请及工单类客诉事项 任职要求: 1、具备每分钟40字以上的打字速度，有3个月及以上天猫淘宝售后岗位实操经验 2、熟练掌握各平台后台退换货操作流程，具备独立处理争议订单的能力 3、条理清晰，逻辑思维良好，具有较强的协作意识与客户服务意识

一、岗位职责​ 客户咨询响应​：负责通过在线聊天及时、准确地响应客户的咨询需求，包括产品功能、使用方法、订单状态、售后政策、价格优惠等相关问题，确保在规定时效内给予客户反馈。​ 耐心倾听客户诉求：清晰、简洁地向客户解答疑问，避免使用专业术语，确保客户能够准确理解，提升客户咨询体验。​ 客户问题处理​：接收并记录客户的投诉、建议及各类问题（如产品质量问题、订单异常、物流延误、售后退换货等），详细填写客户问题登记表，确保信息完整。​按照公司既定的流程和规范，对客户问题进行初步判断和处理，对于可直接解决的问题，立即为客户办理（如修改订单信息、补发赠品等）；对于超出自身权限或复杂的问题，及时上报给上级主管或相关部门（如技术部、物流部、售后部等），并跟进问题处理进度，定期向客户反馈进展，直至问题得到妥善解决，处理完毕后，对客户进行回访，确认问题解决情况，收集客户对处理结果的满意度反馈，并将相关信息整理归档。​ 客户关系维护​：主动与客户保持良好沟通，建立并维护和谐的客户关系，提升客户对公司品牌的认可度和忠诚度。​针对老客户，定期进行回访或关怀，了解客户的产品使用情况，推送公司最新的产品信息、活动优惠等，挖掘客户的潜在需求，促进二次消费。​收集客户对公司产品、服务、流程等方面的意见和建议，整理后反馈给相关部门，为公司产品优化、服务提升提供参考依据。​ 信息整理与反馈​：每日整理客户咨询、投诉及问题处理数据，统计常见问题类型、发生频率、处理时长等信息，形成日报或周报，提交给上级主管。​ 分析客户反馈的共性问题，如产品某一功能频繁出现故障、售后流程繁琐等，及时向产品研发、运营管理等相关部门提出改进建议，推动问题根源解决。​ 协助其他工作​：协助完成客户资料的录入、更新和管理，确保客户信息的准确性和完整性。​配合公司市场活动、促销活动的开展，向客户传达活动信息，引导客户参与，协助处理活动相关的客户咨询和问题。​完成上级主管交办的其他与客户服务相关的工作任务。​ 二、任职要求​ 大专及以上学历，专业不限，客户服务、市场营销、电子商务等相关专业优先。​ ​具备良好的职业道德和服务意识，有耐心、责任心和同理心，能够站在客户的角度思考问题，积极为客户解决困难。​ 具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力，普通话标准流利，口齿清晰，善于倾听，能够准确理解客户意图并清晰表达解决方案。​ 专业能力​ 问题解决能力：具备较强的逻辑思维能力和问题分析解决能力，能够快速判断客户问题的性质和原因，提出合理的解决方案，独立处理常见的客户问题。​ 抗压能力：能够承受一定的工作压力，面对客户的投诉、抱怨等负面情绪时，保持冷静和耐心，不与客户发生冲突，积极化解矛盾。​ 经验与技能​ 工作经验：有1年及以上客服相关工作经验者优先，有同行业客服工作经验者可适当放宽其他条件。​ 技能要求：熟练使用计算机及常用办公软件（如Word、Excel、PPT等），能够快速录入文字；熟悉各类在线客服系统（如智齿、网易七鱼、阿里旺旺等）的操作，具备基本的网络知识。​ 其他技能：具备一定的英语听说读写能力者优先（适用于有涉外业务的公司）；有良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务。​ 其他要求​ 能够接受轮班制工作（如早晚班、节假日值班等），服从公司的工作安排。​ 具有较强的学习能力，能够快速掌握公司新产品、新政策及新的工作流程。​ 无不良职业记录，遵守公司的各项规章制度，保守公司商业秘密和客户隐私。 公司福利：五险、超长年假，节日礼品，定期团建，零食礼包，

▌岗位职责 1.负责欧洲B2C专线小包物流运单的审核、制单，以及包裹清关与派送环节的协调工作。 2.参与公司战略规划、管理制度制定及日常运营计划的推进实施。 3.协助开展本地及全球供应商、渠道服务商、政府机构的合作洽谈与关系维护。 4.参与公司行政事务、采购管理，负责重要文件、合同归档及会议纪要整理。 5.跟踪公司年度重点任务进展，监督并推动各部门月度、年度工作计划与目标的执行落实。 6.负责各类业务数据的月度、季度、年度统计分析及报表报告编制。 ▌岗位要求 1.本科及以上学历，专业包括英语、工商管理、国际贸易、物流或相关领域。 2.具备良好的中文表达能力，掌握基础英语，书面与口头沟通顺畅。 3.工作认真负责，执行力强，具备良好的团队协作意识。 4.主动进取，富有开拓意识，学习适应能力强。 5.有物流、国际货代、国际贸易等相关工作经验者优先考虑。 6.熟悉办公设备操作，熟练使用Office办公软件。 7.持有驾照者优先录用。 8.实行大小周工作制，提供五险一金，无需承担业务拓展职责。

职位详情 客服组长岗位职责： 1、通过微信QQ与客户对接相片相册的定稿事宜 2、按时高效完成分配的工作任务，具备良好的应变能力以适应业务调整 3、对店铺内异常订单及售后情况及时记录并跟进处理 4、妥善处理客户投诉，落实售后服务流程，持续提升客户满意水平 5、团队管理：负责后期客服人员的日常管理，包括工作安排、指导与过程监督 6、流程管理：建立并完善后期客服作业流程与操作标准，监督执行效果，保障服务规范性与时效性 7、服从上级安排，主动配合主管及其他领导完成相关工作任务 任职要求： 1、经验：具有一年以上团队管理或项目统筹经验者优先考虑 2、能力：具备优秀的组织协调与执行能力，擅长任务拆解与资源调配；工作细致认真，对文档管理及数据流转有较强的责任意识 3、领导力：拥有团队带教、过程监督及绩效推动的实际能力与积极性；沟通能力突出，内外部沟通顺畅、专业、高效；能同时处理多线事务，应对突发状况反应敏捷 4、态度：工作积极主动，责任心强，具备良好服务意识，认同协作共赢的团队理念 公司环境： 1、位于8号线琶洲地铁站D出口附近，步行约6分钟即可到达，交通便利 2、周边配套齐全，楼下即有商场、超市、电影院，以及麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等品牌门店 3、团队以95后为主，氛围轻松活跃，年轻化办公环境 上班时间：10:00-20:00，每天工作8小时，月休4天，固定周日休息 【薪资待遇】：7k-11k（具体面议）

招聘 电商女装客服、发货 要求：需要细心和有耐心有责任心！有服装经验有客服经验懂电脑的优先 懂快团团 发货 男生女生都可以 要细心 待遇：底薪+ 工作地点：广州世贸APM (欢迎可以长期稳定的你加入我们!) 有意者联系: (备注来意 工作时间:面议

类目要求：服饰 岗位职责： 1.负责客服团队的日常运营，包括排班安排、人员培训、教学辅导及工作指导； 2.具备较强的组织协调能力，负责监督、考核客服人员的日常工作表现，并对服务质量进行评估； 3.定期整理优化售前、售中、售后沟通话术与操作流程，提升团队服务专业度，保障客户满意度；分析客服人员绩效数据，推动团队结构优化； 4.建立健全客服管理制度、标准作业流程与话术规范，搭建系统化的培训体系，完善绩效考核与激励机制； 5.定期组织召开客服工作复盘会议，针对员工存在的问题给予针对性指导； 6.与相关部门（如私域/直播运营部、仓储部等）保持高效协同，保障电商业务顺利运转；参与公司电商战略规划与决策过程，提供客服端的专业支持与建议； 7.完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备2年以上客服相关经验，有1年以上客服主管管理经验者优先； 2.具备出色的问题分析与处理能力，应变能力强，擅长应对售前咨询、售后纠纷及客户投诉等复杂情况； 3.具备数据分析与培训指导能力，能定期开展新老员工综合培训，制定客服服务预案与应急处理方案； 4.情绪管理能力强，情商高，熟练掌握各类沟通技巧。