嘉兴
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进，确保问题高效闭环
2. 熟悉榭家服饰产品工艺与芯片身份卡系统，准确解答客户关于毛衣材质、针型、洗护等专业问题
3. 协同仓储、生产部门核实订单与发货信息，提升售后响应时效与客户满意度
4. 记录并反馈典型客诉案例，助力产品与服务持续优化
5. 维护ERP系统售后工单，确保数据准确、流程可追溯
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有服装行业售后经验者优先，熟悉羊毛衫类目更佳
3. 耐心细致，责任心强，能适应快节奏的客户服务工作
4. 熟练使用办公软件及ERP系统基础操作
5. 认同榭家“匠心工艺+知性优雅”的品牌理念，愿长期稳定发展
1. 负责客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进，确保问题高效闭环
2. 熟悉榭家服饰产品工艺与芯片身份卡系统，准确解答客户关于毛衣材质、针型、洗护等专业问题
3. 协同仓储、生产部门核实订单与发货信息，提升售后响应时效与客户满意度
4. 记录并反馈典型客诉案例，助力产品与服务持续优化
5. 维护ERP系统售后工单，确保数据准确、流程可追溯
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有服装行业售后经验者优先，熟悉羊毛衫类目更佳
3. 耐心细致，责任心强，能适应快节奏的客户服务工作
4. 熟练使用办公软件及ERP系统基础操作
5. 认同榭家“匠心工艺+知性优雅”的品牌理念，愿长期稳定发展
2026-03-20 09:12
IP属地：浙江
职位福利
学历不限1-3年包吃全职
嘉兴市榭家服饰有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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