帮商家处理售后服务问题

中国电信产品售后客服（不需要销售、不推荐任何产品），主要工作就是对电信的家庭视频监控用户，在使用过程中遇到问题，做好记录反馈。与家庭用户确认好方便上门维修的具体时间，以及方便接听的联系电话。 基本要求：能够熟练使用电脑，会打字。拼音输入法、五笔输入法不限。 特别说明：我公司非中介人力服务公司。 本岗位有部分兼职岗位空余情况下，你也可以选择兼职。大学生寒暑假兼职、宝妈兼职（要求每天最少4小时），退休返聘者，身体健康，无疾病者皆可兼职 工作时间分2种，做一休一，没有夜班。 8小时制的，周一至周五上班 工作时间:面议

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

1、处理电商平台售后问题。2、主管安排的其他的工作

【岗位职责】 1.投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2.外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3.退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4.压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5.团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1.经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2.技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3.素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单，安排工程师上门为客户提供家电维修、清洗等相关服务； 2、监控订单执行进度，依据订单内容进行数据分析，按规范开展订单管理及内外部协调工作；实时关注各项服务指标完成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有家电售后服务业从业经历者优先考虑； 3、能熟练操作Office办公软件； 4、具备信息判断能力，擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

【上海浦东招商银行客服】 长白班，缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁，大专以上学历，无任何不良记录，征信良好 [红包]薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪（面谈正常保底3600-6000不等），额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力，过年9天带薪年假 分期岗位，工作内容：拨打客户电话，处理售后业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。 提前报备，约时间面试 _______________________

招打荷一名工资5500到6000月休四天

上海市浦东新区招强电（主要剥电缆线）

有时间的折弯工，焊工可以联系下，可以做到过年，陈

上海浦东川沙烧腊店，招广东烧腊师傅1名，工资1万，月休两天，招中工1名，工资7000，2个人一起来也可以可以谈，月休两天。联系电话：张

这个地方要一个大工。

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、耐心 2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议，确保客户问题得到高效解决，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化客服流程和产品服务质量 4.维护良好的客户关系，适时推荐合适的产品或服务，助力客户转化与留存 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能同时应对多窗口对话场景 3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先 4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神

一、工作内容 1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题(商家的售后）； 2、处理用户与商家之间的售后纠纷，协调双方解决问题，保障消费者合法权益； 3、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度； 4、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决； 5、少量电话量； 6、新人期需参加每次30-40分钟的班后业务提升会议，学习业务知识，提升服务能力。 二、入职要求 1、大专及以上学历，客服经验丰富优先； 2、普通话标准，语言组织能力强； 3、能熟练应用各种常用办公软件； 4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力； 5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。 6、年龄33岁以内 7、打字速度50字节/min 8、能接受轮班制度，包括夜间班次（23点后下班可享受夜班补贴）。 三、薪资福利 岗位级别分为L1级和L2级，根据个人技能水平确定对应的岗位级别。 L1级薪资：无责底薪2700元+绩效工资1000元+全勤奖300元，月薪总计4000元。 L2级薪资：无责底薪2900元+绩效工资1300元+全勤奖300元，月薪总计4500元。 绩效工资按0.7-1.5倍区间浮动，根据工作表现、服务质量、用户满意度等指标进行考核发放。 夜班补贴：23点以后下班，每晚可获得30元补贴。 四、上班时间 早上8点到晚上12点期间内进行排班（夜班23点以后下班有30元补贴）

负责管理理想汽车相关商城信息，不销售，不外呼！ 月休8-9天，可灵活选择 轻松到手4k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，带薪年假，薪资可观

【招贤纳士】我们不只招客服，我们寻找未来的团队领袖！ 你，是否厌倦了日复一日的重复劳动？你，是否渴望一份收入与努力直接挂钩的工作？你，是否梦想着一个能让你全力奔跑、公平晋升的舞台？ 如果你的眼中闪烁着对高薪的渴望，心中燃烧着挑战自我的火焰，那么请停下来，这个机会就是为你准备的！ --- 职位名称：电话客户开发专员（高薪提成+透明晋升） 你的主要战场（工作职责）： ·通过电话与潜在客户进行有效沟通，介绍公司优质产品/服务。 ·敏锐洞察客户需求，针对性地提供解决方案，建立信任感。 ·高效完成客户邀约目标，为后续成交奠定坚实基础。 ·维护客户关系，建立客户档案，实现客户的长期开发价值。 我们正在寻找这样的你（任职要求）： ·年龄18-35岁，学历不限，但沟通能力和学习能力必须强！ ·声音清晰有亲和力，乐于与人交流，不惧电话沟通。 ·有强烈的赚钱欲望和抗压能力，敢于接受挑战，不甘于平庸。 ·有电话销售、客服、地推或相关经验者优先，但无经验可培训！只要你有一颗想赢的心

朝九晚九，做五休二（周末需轮班值守），不涉及销售及客户投诉处理工作。薪酬结构为底薪加绩效。 持有证券从业资格证书，具备相关行业经验者优先，拥有投资顾问资格证者更佳。 【岗位职责】 1.负责已成交客户的日常维护，及时响应客户需求，保障服务品质； 2.协助合规部门开展调查工作，完成客户信息归档管理、订单跟进及数据整理； 3.无需开发新客户，仅服务已有成交客户群体； 4.完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 1.大专及以上学历，须持有证券从业资格证； 2.表达流畅，逻辑清晰，具备全面客观分析问题的能力； 3.具备良好的团队合作意识，责任心强； 4.工作态度积极，细致耐心，具备较强的服务意识与职业素养； 5.有投顾领域客服或客诉处理经验者优先考虑。

一、岗位职责 1、联系老客户通知领取礼品 2、办理日常业务：指导APP操作使用，解答保单相关疑问 3、传达公司最新活动内容及客户可享权益 4、协助整理家庭保单，补充保障缺口，办理客户追加投保 二、任职要求 1、具备大专或以上文凭 2、工作细致耐心、责任心强，具备良好自律性 3、积极向上，态度端正，配合团队安排 4、普通话流利，性格外向，具备良好沟通表达能力，25~45岁优先（条件优异者年龄可适当放宽） 三、福利待遇： 提供商业保险，享受全面的医疗与养老保障及公司各项员工福利； 薪资结构为底薪（依据年龄/学历/收入情况核定）+绩效，另有奖金、津贴、旅游激励、实物奖励等； 配备系统化的新员工岗前培训与入职辅导，助力新人快速融入并顺利转正，能力成长由团队主管一对一指导。 四、工作时间： 按国家法定工作日执行，每日9:00至17:00，周末及法定节假日均按规定休假。

一、岗位职责 1、联系老客户提醒领取相关礼品 2、办理日常业务：指导APP操作，解答保单相关疑问 3、及时传达公司最新活动及客户可享权益 4、协助客户整理家庭保单，查漏补缺，办理增保手续 二、任职要求 1、具备大专或以上学历 2、工作细致耐心，责任心强，具备良好自律性 3、积极向上，性格活泼，配合团队工作安排 4、普通话流利，善于沟通表达，年龄25~45岁优先（能力突出者条件可适当放宽） 三、福利待遇：提供商业保险，享受全面的医疗与养老保障及公司各项员工福利；薪资结构为底薪（与年龄/学历/收入挂钩）加绩效，另有奖金、津贴、旅游激励、实物奖励等。 配备系统的岗前培训与入职辅导，助力新人快速融入并顺利转正，后续能力提升由团队主管一对一指导。 四、工作时间：按法定工作日执行，周一至周五9:00~17:00，周末及国家法定节假日正常休息。

暑假实习生招聘中，欢迎应聘暑假工 工作职责： 1、通过电话与全国范围内的客户进行沟通，核实客户相关资料，针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子信息等存在错误的内容进行准确更正，筛选重复信息，清晰说明来电意图，在获得客户认可后，发送产品体验资料。 2、通过电话联系各地客户，核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等基本信息，在取得客户同意的前提下，向其手机发送视频链接短信，帮助客户通过观看视频对公司产品形成初步认知。 职位要求： 1.在校学生，学历要求中专及以上，性别与户籍不限； 2.周一至周五出勤（仅限仍有课程安排的学生）； 3.仅面向上海地区学生，不支持异地，不可远程办公，不可居家办公； 4.需现场坐班，按时到公司打卡出勤，可稳定实习半年至一年者优先

岗位职责： 1、在各平台答复患者留言，根据患者预留信息询问患者联系方式，初步建立邀约 2、作为前端客服与患者建立良好的联系，熟悉并挖掘患者需求，引导私域流量 3、具备处理问题，跟踪进度善于沟通能力，具备服务意识，提高患者满意度 4、遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展处理。 任职要求： 1、有医疗、护理相关背景优先 2、普通话流利，具备较强的口头表达应变能力 3、熟练使用办公软件，打字速度快 福利待遇： 1、包食宿生日福利下午茶聚餐

1、通过电话沟通方式提醒逾期客户按时归还欠款； 2、根据客户逾期状况实施分类管理，及时上报催收过程中发现的各类问题； 3、跟踪逾期案件进展，整理归档客户资料，并定期开展风险客户分析与反馈； 4、主动跟进每位逾期客户情况，妥善协调处理相关事宜，同时严格履行公司业务及保密要求； 5、围绕团队整体目标，达成个人及团队的业绩任务与合规考核指标。 6、完成上级安排的其他工作。

岗位需求（客服专员15名） 1.基本要求 -学历：大专或技校及以上学历，通信、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。 -经验：具备1年以上客服、电话销售或相关岗位工作经验（表现优异的应届毕业生可适当放宽条件）。 -技能：普通话流利，表达清晰 2.核心能力 -具备良好的沟通技巧，善于倾听、表达并有效管理情绪。 -能承受工作压力，适应轮班安排（包括早班、中班、晚班）及快节奏工作环境。 -拥有客户服务意识，能够高效处理客户问题，持续提升服务满意度。 3.工作职责 -通过电话或在线方式维护客户关系（如套餐资费咨询等）。 -整理并上报客户需求，协助优化服务流程。 4.职业发展 -晋升方向：客服专员→高级客服专员→班组长→客服主管→项目经理。 -培训支持：定期开展业务知识、沟通方法及管理能力提升培训。 5.薪资构成（综合薪资5000-10000元；基本工资3000元+绩效奖金+福利补贴） -基本工资：正式录用后3000元/月（入职前3个月全勤保底收入4000元+1000元补贴）。 -绩效奖金：包含服务考核与客户维系量奖励，超额完成任务另设额外激励，具体标准按岗位细则执行。 -补贴福利：每月享受交通、餐饮、通讯等补贴，总计1000元；满3个月报销首次往返路费；每工作满1年可报销一次往返车费。 -年终奖：结合公司经营情况与个人绩效发放，具体方案由公司统一规定。 6.福利待遇 -缴纳社保。 -享有带薪年假、节日关怀礼品。 -提供系统培训、晋升机会及职业成长支持。 -发放每日餐补。 -实行每天8小时工作制，周末实行单双休轮换

主要是管理配送各个站点客户点位的订单协调订单问题，订单处理加上日常的账务每个水站站点的协调对接工作处理订单运单的售后工作

岗位职责： 1.提供专业化的客户服务支持，保障客户体验与满意度 2.高效响应客户咨询，准确记录并持续跟进客户意见与需求 3.与团队成员协同配合，共同达成服务工作目标 任职要求： 1.具备良好的沟通能力，能精准理解并及时回应客户需求 2.适应团队协作环境，积极融入团队工作氛围 3.热衷于提升客户服务品质，能在无销售任务压力下专注提供高质量服务 底薪8000 法定节假日正常放 带薪年假15天 入职缴纳五险 纯客服 无kpi要求 无业绩考核