
天猫客服售后岗位
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员
全职坐班,具备电商售后工作经验。
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关问题;
2、投诉应对:回复买家评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务水平;
4、信息整理:收集客户反馈、需求及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单情况,监控在途物流状态,确保订单顺利履约。
任职要求:
1.具备1-3年售后相关经验,热爱客户服务工作,拥有良好的沟通能力和团队协作意识;
2.能够快速适应工作变化,有效应对突发状况;
3.具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态;
4.工作责任心强,态度积极主动;
5.有优秀的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。
售后客服专员新零售(上海、五险一金)
7000-10000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
新零售售后客服:
时间:
白班(8:30-17:30),做六休一,额外享有一天福利假,月休5天
薪资:
售后税前底薪5200元/月+绩效2500元,每月综合收入7-10k(最终薪资需面试评估确认,底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴);
试用期三个月,前两个月月薪5500元,第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金
岗位职责:
1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题,及时为客户提供解决方案;
2、与门店协同对接,针对复杂售后情况制定合理应对方案,并参与升级问题的协调处理;
3、联动相关部门,协助处理涉及门店客户的各类售后事务;
4、跟进售后问题处理全流程,发现问题即时与相关方沟通,确保客户诉求高效闭环解决;
任职要求:
1、具备良好的服务意识和高度责任心,能够站在客户角度快速响应需求;
2、具备一定抗压能力,可接受阶段性加班安排;
3、拥有基础沟通协调能力,能与门店及跨部门团队顺畅协作,共同推进问题解决;
4、有售后客服工作经验者优先考虑,熟悉电脑常规操作,打字速度不低于每分钟50-60字;
福利待遇:
1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动
2、依法缴纳五险一金
3、享有带薪年休假及法定节假日
4、每日提供下午茶点,每月组织团队聚餐
5、健全的培训机制与职业发展晋升路径
6、丰富多样的企业文化活动,节日礼品发放,员工专属家具购物折扣
手机销售顾问
6000-10000元/月
售后客服1-3年大专销售手机手机华为销售店华为体验店门店销售线下实体体验店手机电子通讯产品销售吾界销售顾问
岗位职责:
1. 负责手机及周边生态链产品的售后支持与销售推广工作。
2. 挖掘客户需求,提供专业的产品讲解和高品质服务体验。
3. 配合店长达成门店在销售额、利润等方面的运营目标。
4. 达成个人在服务满意度及销售业绩方面的考核指标。
5. 完成上级安排的其他相关工作事项。
【岗位要求】
1. 年龄19-35岁,具备大专或以上学历。
2. 普通话流利,思维敏捷,性格稳重且细致。
3. 具备良好的沟通表达能力,能适应一定工作压力。
4. 工作积极主动,态度认真,责任心强,耐心细致,富有进取心。
5. 对数码产品有兴趣,熟悉智能手机、电脑等设备者优先,有1-3年销售工作经验者更佳。
【薪酬福利】
1. 综合薪资:底薪+绩效奖金+提成,综合收入8k以上。
2. 门店分配可根据住址就近安排
金融客服助理
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服办公室坐班正常工作制
【岗位职责】
1. 投诉案件处理:
>负责受理客户在平台提交的投诉事项。
>依据公司规范,通过电话联系客户,确认投诉细节并提供合规解决方案。
2. 外呼执行与跟进:
>严格执行“两天三呼”的外呼标准:
>每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。
>每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。
>确保通话记录完整准确,并同步更新案件处理进展。
3. 退款方案协商:
>根据公司政策,与客户沟通达成退款协议。
>发起内部工单流转,联动相关部门推进退款流程落地。
4. 压力管理与客户沟通:
>在面对客户情绪激动(如指责、抱怨等)时,保持冷静专业,有效疏导客户情绪。
>具备良好的心理承受能力,能够胜任高压、高频沟通的工作场景。
5. 团队协作与汇报:
>每日上班前参加任务分派会议,接收主管下达的案件处理指标。
>遇到复杂案件或特殊客户需求时,及时向主管汇报,保障操作合规。
【任职要求】
1. 经验要求:
>具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验,有退款协调经历者优先考虑。
>了解电话外呼作业流程及沟通方法,能高效完成外呼任务目标。
2. 技能要求:
>具备出色的电话交流能力与倾听理解能力,能迅速捕捉客户核心诉求。
>熟练操作常用办公软件(Excel、Word等)及客服系统中的工单处理功能。
3. 素质要求:
>拥有较强的情绪调节能力,能稳定应对客户负面反馈。
>工作认真负责,关注细节,严格遵守公司操作流程。
>具有团队合作精神,适应高节奏工作模式。
【加分项】
>有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。
>了解金融消费者权益保护相关法律法规。
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户关于产品与服务的疑问,保障售后服务响应速度及客户满意水平;
2、依托产品了解及常见售后案例积累,引导客户合理表达需求,预判退换货适用情形,有效控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能特点,为客户进行使用说明,协助排查并处理常规性使用问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队,协同推进售后事项闭环解决;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道,保持客户互动,增强情感连接,优化整体服务体验与客户留存。
任职资格:
1、具备良好的服务意识:响应迅速,注重问题解决全流程管理,提升客户售后感受;
2、熟悉产品知识及相关操作技能,熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件;
3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求;
4、工作态度严谨细致,认真负责,确保每笔售后处理准确无误,维护店铺运营权益;
5、按规定时间上线值守,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接服务。
威斯迪宁电商售后客服
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
1、工作内容:负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务
2、任职要求:不限性别,需具备较强的责任意识,有同类岗位从业经历者优先考虑。应聘售后客服岗位须拥有天猫、京东等主流电商平台的客服实操经验,并熟练掌握各平台后台操作流程。试用期为一个月,期间享有底薪无绩效工资,工作时间为做六休一,每日上午8:30至下午18:00。转正后薪资结构为底薪+岗位绩效(依据KPI考核结果核定)+全勤奖励,工作安排分为早班和晚班:早班时间为8:30-18:00,晚班时间为12:00-21:00。绩效评估主要参考响应及时率(如20分钟内完成审核处理)、客户满意度(需维持在92%及以上)等指标。要求客服人员具备良好耐心,情绪稳定,能够有效应对并解决客户的投诉与疑问。
3、特别说明:有意者请来电详询,薪酬待遇可面谈,联系人:客服部刘主管 ***********
老客户售后维护
1-1.5万元/月
售后客服20人以上月结大专全职
**岗位职责**
*售后维护*
*老客户的日常拜访维护工作,针对公司老客户派送礼品,邀约旅游等
*了解老客户的家庭情况及需求,配合经理帮助客户解决所需问题
*陪同客户参加公司所举办的旅游、平台及活动
*增加客户粘稠度,做老客户的二次转化
*完成领导所布置的日常工作
**任职要求:**
* 大专及以上学历,金融、保险、市场营销等相关专业优先。
* 具备良好的沟通、协调和组织能力。
* 注重细节,责任心强,具备团队合作精神。
* 了解金融保险行业的基本知识和相关法规。
* 有相关工作经验者优先。
*年龄:28岁~45岁
**薪资福利:**
* 薪资面议,提供具有竞争力的薪酬。
* 带薪年假、节日福利等。
* 完善的培训体系和职业发展通道。
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1-1.5万元/月
网约车司机包住6-10人日结C1照驾龄3-5年
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直聘C1驾驶员,新手可带日结
1-1.2万元/月
网约车司机包住6-10人日结C1照驾龄1-2年
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一、岗位职责
1. 安全接送乘客,严格遵守交通规则,确保行程安全与服务体验;
2. 保持车辆内外清洁,定期检查车辆状况,及时处理小故障;
3. 配合平台完成订单接单、送单流程,如实反馈运营问题。
二、任职条件
1. 年龄21-59周岁,男女不限,身体健康,无重大疾病;
2. 持有C1及以上驾驶证,驾龄3年及以上,无酒驾、毒驾、肇事逃逸等不良记录;
3. 熟悉本地交通路线,能熟练使用导航、接单软件;
4. 有责任心、有耐心,服务意识强,无暴力倾向、无史。
三、核心优势
收入稳定:订单充足,高峰时段(早7-9点、晚5-8点)订单暴涨,月入轻松过万;
新手护航:免费提供跑单技巧培训,专属师傅带教,解决新手跑单难、接单少的问题;
合规无忧:协助办理确保司机、车辆双合规,避免运营风险;
福利完善:高温补贴、节日福利、生日福利定期发放,老带新双方享奖励。
无套路、不坑人,全程透明化运营,只要你踏实肯干,就能收获丰厚回报,期待你的加入嗯
小车司机网约车司机
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一、岗位职责
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3. 配合平台完成订单接单、送单流程,如实反馈运营问题。
二、任职条件
1. 年龄21-59周岁,男女不限,身体健康,无重大疾病;
2. 持有C1及以上驾驶证,驾龄3年及以上,无酒驾、毒驾、肇事逃逸等不良记录;
3. 熟悉本地交通路线,能熟练使用导航、接单软件;
4. 有责任心、有耐心,服务意识强,无暴力倾向、无史。
三、核心优势
收入稳定:订单充足,高峰时段(早7-9点、晚5-8点)订单暴涨,月入轻松过万;
新手护航:免费提供跑单技巧培训,专属师傅带教,解决新手跑单难、接单少的问题;
合规无忧:协助办理确保司机、车辆双合规,避免运营风险;
福利完善:高温补贴、节日福利、生日福利定期发放,老带新双方享奖励。
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喷粉工焊接
随时安排住宿,下周一12:30集合面试
乔山老厂
普工20-50岁
(喷砂/喷粉/涂装岗50岁以下)
(机器焊接上下料45岁以下)
23元/时,两班倒;夜贴25元/天;免费工作餐,加班多稳定;月薪7000~8000左右
❤每月10号发工资(发1-31号工资)
❤黑户可,不扣商保,
❤提供住宿10元/天,水电均摊
地址:宝钱公路4500号嘉定保税区
联系电话☎
小辣娇 :
喷漆工电焊
泥城附近机械厂招聘:长白班岗位,
电焊工(会液压电器的)试用期39每小时,第二个月合格后43每小时。
油漆工试用期34/小时,第二个月合格后38/小时
机器人焊(华恒设备,会ROBOGUDE9.4编程软件)试用期44每小时,合格后48每小时
每天工作8小时,大小周,做六休一,做五休二,,管中餐,加班管晚餐,住集体公寓5人间,400一个人,
,18-45岁,初中以上学历,,无犯罪记录,,有工作经验者优先,能吃苦耐劳,
☎报名联系
打包理货员售后客服
明茹电商仓库急聘:
一、急聘(电商客服)有传统电商经验客服、淘宝天猫,拼多多,等 售前售后客服, 年纪不限,有意者请致电.月休/2天(保底4000/月薪)。
二,急聘(电商仓库普工)理货,验货,入库,发货,打包等 ,年龄18一45岁,干活轻松。月休/2天(保底4500/月薪)。
地址:江宁区滨江开发区窑山工业集中区上湖路12号(导航:明茹女鞋仓)
联系电话:邓先生
朝九晚五售后文职+周末双休(不加班)
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。
薪资构成:
无责底薪4000,综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资10000+,三个月以上员工综合薪资13000+。
工作时间:
9:00-12:00,14:30-17:30(午休2个半小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
年龄及学历人数要求:
25-45岁男女不限,大专以上学历(非全日制也接受,学信网可查),征信良好
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
售后接听客服(入职五险一金 不销售)
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限大专不含销售的客服工作接受居家办公电话客服企业内部客服
通勤1小时以内,可以为有需要的员工提供住宿(需提前沟通~)
【工作内容】
1、通过语音回复等方式,完成线上售后引导;
2、高效处理客户咨询的相关问题并进行记录&答疑,保障消费者满意度;
【薪资福利】
1.薪资:培训期90元/天,通关认证在补贴40元/天,合计130元/天;
成熟期:基本薪资+绩效薪资, 到手薪资4000-6000元/月;
2.福利:享有交通补贴、餐费补贴、工装补助、节假日实物福利、全勤奖、学习成长基金、带薪年休假,丰富多样的团建活动;
3.员工入职缴纳五险一金(包含培训期);
4.提供多渠道晋升机会。
售后客服
280-500元/天
售后客服免费培训11-20人完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
大疆售前售后客服。
5000-8000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公办公室坐班
对接电商平台客户,做好售后沟通与维护,处理各类售后问题,安抚客户情绪,提升满意度;整理售后数据与问题,反馈主管,配合团队完成电商任务。
薪资:首月保底4500元,次月综合4800-7500元/月;底薪2400+交通补贴200+餐补200+全勤400+岗位薪资1000+绩效300-3000元+晚班补贴(15-30元/天)。
工作时间:月休6-8天,多时段班次轮排;大促月配合出勤,忙期上六休一;每日提前到岗,班后有晚会。
圆通快递客服
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年本科物流客服全职不支持远程办公
日常工单中数据异常件的处理
做六休一
早上7:30至下午7:30
电话客服
2-3万元/月
客服包住有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
工作内容:
1.处理客户咨询问题
2.帮客户办理业务
售后客服 解决银行用户的售后问题
岗位要求:
1.18-32,男女不限
2.大专及以上学历
薪资待遇:
1.综合薪资2w-3w
2.协助租房
3.周末双休
4.不加班不外出
5.节假日带薪休息
6.高温和取暖补贴
7.年终奖免费体检
8.底薪(3.8k-6k根据面试定薪)+提成+奖金
客服休双
6000-9000元/月
客服专员包吃免费培训经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
不限学历,无需经验
每天工作8小时,纯室内坐班,无需外勤
每日提供下午茶,工作更轻松
团队氛围活跃,同事都是年轻有活力的伙伴,相处融洽,互动多
专人一对一指导,手把手教学,确保快速上手
感兴趣欢迎私信交流~
愿意打电话的来这边
6000-20000元/月
电话客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
1.通过公司提供的数据进行打电话沟通了解客户情况
2.通过微信沟通维护客情关系
3.邀请客户到公司
4.完毕
口腔顾问助理
6000-11000元/月
客服专员包吃免费培训包住1-3年中专/中技口腔前台客服含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客
工作职责:
1、协助咨询师开展日常事务,配合客户完成缴费、取药、术前安排等相关手续及准备工作;
2、按要求执行客户回访计划,协同咨询师达成业绩指标;
3、负责客户信息的整理与归档,及时收集并登记来访客户的基本资料;
4、推动老客户带动新客户的转化,提升转介绍业绩;
5、推进客户的二次开发,促进到院成交;
6、完成上级领导安排的其他相关工作任务。
职位要求:
1、中专及以上学历,年龄30岁以上;
2、有口腔咨询、口腔网络电话客服或口腔前台导医工作经验者优先;
3、具备养老机构销售、教育培训销售、舞蹈课程销售、保险销售或房地产销售经验者优先考虑;
本岗位已更新为客维客服
上班时间:8:00-17:00(早班)9:00-18:00(通班);
福利待遇:提供一日三餐及住宿五险一金带教培训做六休一;
客服(国际业务)
8000-10000元/月
客服专员经验不限本科不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服社交直播
该岗位实行三班制(早班:8-16,中班:16-00,晚班:00-次日早8),中班与晚班支持居家办公,可接受者欢迎投递
工作职责:
1、依据标准化流程高效处理VIP用户相关事务,保障平台VIP用户的正常使用体验;
2、系统收集、整理并汇总VIP用户及合作方反馈的问题与建议,及时同步至相关部门;
3、审核VIP用户信息及相关内容,确保其符合规范性与合规要求;
4、对接平台合作单位,保持顺畅沟通,维护稳定协作关系;
工作要求:
1、本科及以上学历,英语或相关专业背景,优秀应届毕业生亦可考虑;
2、通过大学英语六级,具备扎实的英文读写能力,有海外学习、工作或生活经历者优先;
3、服务意识强,思维敏捷,具备较强的学习适应能力;
4、拥有VIP客户服务相关经验者优先录用;
5、沟通表达良好,富有团队协作精神。
物流客服
5000-6000元/月
客服包吃免费培训1-2人月结经验不限高中全职
发货跟单,开单,异常问题件理赔上报处理
到货异常问题件上报处理,客户群维护。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专天猫售后不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服售后专员天猫京东客服电商客服
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜;
2、投诉应对:及时回复客户评价,协调处理后台投诉信息,有效化解店铺中差评问题;
3、服务质检:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量检查,防范服务风险,持续提升客户满意度;
4、信息整理:收集客户反馈的需求、意见及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持;
5、订单管理:准确跟进客户订单状态,实时跟踪在途物流信息并及时响应处理。
任职要求:
1、具备1年以上售后客服工作经验,热爱电商客服岗位,熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作;
2、打字速度较快,反应灵敏,能同时与多位客户在线高效沟通;
3、具备良好的客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备团队协作精神,责任心强,善于表达与协作,执行能力突出,工作效率稳定;
5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑;
售前客服
工作职责:·通过商城聊天平台,与前来咨询的用户进行售前的深度交流。通过探寻家装用户的装修需求,生活和工作背景,家庭成员结构及生活方式等,推荐合适的中央空调配置方案:·定期对意向用户进行跟踪,促成线上订单的成交;并邀约用户体验展厅、门店等线下服务,促成线下签约;·学习和掌握公司新产品、新技术以及相关的市场活动,在合适的触点向用户进行推广,让用户产生良好体验;·对用户形成有效的管理,定期进行数据整理和反馈,提供改善建议,提升用户满意度。
第三方物流客服
6000-10000元/月
客服专员1-3年大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作全职工作企业内部客服正常工作制
1.物流项目支持服务
2.物流费用核算与分析
3.库存及运输数据维护与管理
4.单据归档与文件管理工作
5.应收应付账务核对、零星财务付款及出纳事务处理
要求:具备第三方物流及仓储配送相关操作客服经验者优先考虑
售后客服
8000-12000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服
1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核,邀请参加线下面试
2.老客户维护,做好邀约客户以及和主管对接的工资。
例如:帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。
客户家庭保单整理。
客户保单领钱提醒。
VIP客户上门送生日礼物节日礼品。
保险理赔资料的收取
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海奉贤晚班客服招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。