美团生鲜超市招聘 主要负责根据订单进行商品拣选、打包及订单全流程跟进 同时处理相关售后事务 年满16周岁即可应聘 薪资范围4000-7000元，具体视岗位而定 有同类岗位工作经验者优先考虑 微信：***********可直接添加联系沟通

工作时间: 周末双休～法定节假日正常放假 早8:30-12:00～ 午休两小时～ 下午14.00-17:30～ 岗位职责: 主要以电话回访售后客户，无需开发新客户 公司提供准名单客户跟进老客户售后服务和邀约领取礼品和旅游等售后服务。 不用销售!! 不用销售!! 不用销售!! 三、应聘要求: 1、年龄:25-50岁 2、学历:大专以上学历优先录取 3、经验:有无均可，我们有完善的培训体制，包教包会。 四、福利待遇: 1、薪资:无责底薪3K+绩效+奖励+新人补贴 2、购买商业医疗，养老，重疾、意外，住院保险 3、每周一次下午茶和每月一次团建活动

1. 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，充分展现企业专业形象； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 3. 熟悉公司车辆的各项功能与操作流程，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 4. 核实用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 5. 负责用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验； 6. 全程把控车辆维修进度，做好维修期间与用户的沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务品质。 做六休一，入职即办理五险一金

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

工资待遇：5000-13000 上不封顶多劳多得 由于不同岗位不同薪资，需要面谈，表现好可以做管理，工作比较自由，待遇人优，偶尔出差，提成不封顶，想挑战崭新的白己可以咨询!可兼职或全职。 销售员，3名，有责任心，执行力强。 市场跟单2名，勤快，细心，有责任心 售后维护1名，要细心，有耐心。 年龄25岁以上，人品第一，能力第二有经验者优先.没经验者可以手把手教。 上班时间：上午9点30到下午6点，单双休 任职要求：人品好，有责任心，能吃苦耐劳，稳重。 工作地址：广州海珠区，白云区，天河区，越秀区，番禺，荔湾可以就近安排 工作内容：负责维护订单处理与客户管理，及时跟进反馈，发货，做好售后服务。跟进订单物流情况。 任职要求：人品好，有责任心，能吃苦耐劳，不限学历经验。 招聘年龄：35–55岁

职位描述 1. 客户沟通与支持：通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道，及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉，提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理：协助处理订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理：积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷，维护店铺绩效指标，降低负面影响。 4. 产品信息维护：协助更新和维护产品页面信息，确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析：收集并整理客户反馈信息，定期向相关部门（如运营、产品、物流）汇报，为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守：熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程，确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作：与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作，解决客户问题，优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求：全日制本科及以上学历。 2. 语言能力：英语水平达到CET-6级或以上，具备优秀的英语读写能力，能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验：有跨境电商平台（尤其是亚马逊）客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求：熟练使用电脑及常用办公软件（Word,Excel,PowerPoint等）；打字速度快，准确率高。 5. 个人素质：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；耐心细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他：对跨境电商行业有热情，愿意长期在此行业发展。

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

日常：9:00-18:00（常规班次） 大促：10:00-19:00、13:00-22:00、14:00-23:00 工作职责： 1、制定售后工作目标及计划，并分解落实； 2、售后各项职能实施的监督检查，把控各店体验指标分数； 3、负责负面舆情收集、跟进及闭环； 4、协助上级作数据分析（退款、退货、赔付及舆情等）、诊断，拟定/优化售后流程，提升售后处理时效，降低退款率与损失，以及维护品牌形象； 5、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、专科或以上学历，2 年或以上平台售后及升级客诉经验者优先； 2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，能使用粤语沟通优先考虑； 3、具有数据分析能力，能于数据中找到待优化/提升项，按阶段完善流程/标准； 4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作细致； 5、性格好，开朗，有耐心及责任心，能够长期稳定的做好工作； 5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

中国人寿公司（东莞职场） 工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户。 薪资构成： 综合薪资6000-8000（+补贴+续费+二次开发提成。） 工作时间： 8:30-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司：，养老，重疾、意外，住院险

生村电子厂长白班包吃工期60天一长期约4500-4800元/月 5月份16元/小时，6月份开始15元/小时不用体检坐着上班[岗位】 负责小电子的装配，打包等，坐班，轻松简单，不用体检 16-45岁，男女不限，纹身染发不安排公司有饭堂，包吃，不包住每天10-11个小时左右，月休2-4天; [地址】 张槎生村: 辞职提前30天申请，

江门市蓬江区招电焊400一天，带电焊机，地拖线，不包吃住，两天活，一天八个钟加焊人走帐清，必须要有焊工证，没有焊工证的不要不打电话，脾气大的，叽叽歪歪的就不要来了，都是出门挣钱的

沙井新桥电子烟 17块每小时+白班包吃住 ————————————————— 招聘详情：长白班，男女不限，16-45周岁，包吃包住，空调宿舍水电费平摊。 工厂主要生产电子烟，空调车间，坐班，穿无尘服，岗位有组装/测试/包装/品质/等岗位，没有包棉。手机需放在柜里，轻微染发小纹身均可，不用体检。工期至少一个月，也可以长期做。

岗位职责： 1. 协助CEO/董事长处理日常事务，统筹安排日程、会议及差旅计划 2. 起草、审核重要文件、报告及对外函件，确保内容准确、专业、合规 3. 协调跨部门沟通与资源对接，推动重点事项高效落地 4. 参与战略会议并做好纪要与后续跟进，保障决策执行闭环 5. 管理保密信息与关键人脉资源，维护企业高层形象与对外关系 任职要求： 1. 本科及以上学历，行政管理、工商管理、汉语言文学等相关专业优先 2. 具备3-5年总助/高管助理工作经验，有大型企业或上市公司背景者更佳 3. 具备出色的沟通协调能力、多任务处理能力及高度责任心 4. 思维敏捷、逻辑清晰，能独立研判问题并提出建设性建议 5. 形象气质佳，职业素养高，严格遵守保密纪律

安装木地板600多平方

【工作内容】：负责天猫平台电子产品售后咨询，日常处理订单退换货、物流催促等问题纯文字沟通、无需打电话、无任何销售业绩压力 上班班次（做五休二 固定双休）月出勤 22 天，班次轻松好调整 早班：09:00-18:00（月约 10 天） 晚班：12:00-21:00（月约 9 天） 天地班：09:00-13:00、17:00-21:00（月约 3 天） 【薪资待遇】： 正式上岗 无责底薪 3520 元 + + 绩效 500 元 + 班次补贴 200 元；综合月薪 4500-4700 元 15 天培训期 100 元 / 天 + 满月在职激励 500 元 + 入职等待期：30 元 / 工作日 福利保障 试用期 3 个月， 【任职要求】： 年龄 20-35 周岁，打字速度每分钟 60 字即可

岗位：售后开卡专员（全杭州地区均可） 职位详情 招聘!!高薪!日结!可兼职可全职!! [公司介绍] 本公司主营手机流量卡业务，因线上订单量大，稳定，现新成立售后部门，急招本地上门服务人员，纯售后!纯售后!纯售后!无销售性质!无销售性质!无销售性质!!(重要的事情说三遍哦!!)不推销，只做上门开卡激活。 [工作内容] 1。负责为公司所售出的手机流量卡，做上门开卡，激活，调试服务(激活，实名认证!!!2分钟就完事!!!) 2。按公司派发任务，划分区域上门，公司会每天派发激活任务，你只需要将每一位客户的卡激活就可以了，按单提成，每天300-800元左右，目前没有少单的时候，只有做不完的任务(就怕你忙不过来~嘿嘿) 3。简单服务，流程统一，上手快(拿钱也快哦) 4。全程无销售，无业绩要求 [岗位要求] 1。自带车辆，电动车，摩托车，汽车，均可。 2。熟悉负责区域路况，沟通礼貌，做事靠谱 3。服从工作安排，有责任心 4。经验不限，会用智能手机(自备安卓手机，激活卡要用!!!!~~~~） 薪资待遇： -工资日结!日结!日结! -日均收入300-700元，多劳多得 -无固定上下班时间，时间自由，完成公司派发任务即可走 -不坐班，不打卡，不开会!超自由!! -区域固定负责，路线熟悉更轻松[工作亮点] -纯售后，无任何销售性质 -时间自由，不用坐班 -工资当天结，不拖欠 -线上订单稳定，活多不愁 -区域专人专管，不折腾

1.岗位职责： 对接线下商家业务员，对咨询问题进行解答，在线打字回复即可。 不打电话、不销售、不贷款 2.任职要求： 大专及以上学历（需要有毕业证），具备良好的沟通能力和服务意识。 打字速度40字/分钟。 3.岗位福利： 综合薪资4000+，带薪培训，五险一金 4.上班时间： 八小时工作制，行政班早十晚七，懒觉班下午1点-10点 不加班！！到点就下班！！ 声明：纯在线客服，工作轻松，期待与你共事！！！

岗位：售后开卡专员（全绍兴地区均可） 职位详情 招聘!!高薪!日结!可兼职可全职!! [公司介绍] 本公司主营手机流量卡业务，因线上订单量大，稳定，现新成立售后部门，急招本地上门服务人员，纯售后!纯售后!纯售后!无销售性质!无销售性质!无销售性质!!(重要的事情说三遍哦!!)不推销，只做上门开卡激活。 [工作内容] 1。负责为公司所售出的手机流量卡，做上门开卡，激活，调试服务(激活，实名认证!!!2分钟就完事!!!) 2。按公司派发任务，划分区域上门，公司会每天派发激活任务，你只需要将每一位客户的卡激活就可以了，按单提成，每天300-800元左右，目前没有少单的时候，只有做不完的任务(就怕你忙不过来~嘿嘿) 3。简单服务，流程统一，上手快(拿钱也快哦) 4。全程无销售，无业绩要求 [岗位要求] 1。自带车辆，电动车，摩托车，汽车，均可。 2。熟悉负责区域路况，沟通礼貌，做事靠谱 3。服从工作安排，有责任心 4。经验不限，会用智能手机(自备安卓手机，激活卡要用!!!!~~~~） 薪资待遇： -工资日结!日结!日结! -日均收入300-700元，多劳多得 -无固定上下班时间，时间自由，完成公司派发任务即可走 -不坐班，不打卡，不开会!超自由!! -区域固定负责，路线熟悉更轻松[工作亮点] -纯售后，无任何销售性质 -时间自由，不用坐班 -工资当天结，不拖欠 -线上订单稳定，活多不愁 -区域专人专管，不折腾

石家庄市全市就近分配，欢迎投递简历或在线咨询，优先安排～ 工作内容： 负责客户跟进服务到期提醒续费，工作简单，详情可以面谈了解一下。 有无经验均可，主要是发展稳定！ 上班时间：9:00-17:00，节假日正常放假，福利待遇好，双休不加班 大专及以上学历，21-45周岁！！！ 薪资待遇：底薪5000+，月综合薪资9000起，轻松易上手～ 福利待遇：公司有不定时下午茶，节假日带薪休假。下午茶，团建，旅游等

岗位职责： 1、负责日常客户来电、来访的接待工作，受理各类服务预约，确保客户需求得到及时响应与妥善处理。 2、承接客户咨询及投诉事项，做好信息分流与跟进回访，保障客户问题高效闭环处理。 3、办理业主入住、装修等相关手续，统筹前台各类事务的整理与汇总，保障业务流程顺畅运行。 4、按月准时推送收费信息，对长期未缴费用情况及时上报，确保项目应收款项全面回收。 5、跟进催费过程中拒缴物业费业主/住户所提诉求，推动问题解决并实现闭环管理。 6、定期巡查小区内物业服务执行情况，详实记录巡查结果，发现问题及时反馈至相关部门处置，保障安保、保洁、保绿、保修等基础服务落实到位。 7、负责小区温馨提示、通知、公告等对外信息的发布，通过客户社交圈、公告栏、电子显示屏等渠道宣传物业服务动态，确保重要讯息快速传达、广泛覆盖。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具有一年以上物业行业相关工作经验者优先； 2、持有电工作业操作证（含高低压）或中级消防设施操作员证书者优先考虑； 3、熟练掌握Windows操作系统及Office办公软件，具备基本AI工具应用能力者优先； 4、具备良好的沟通协调能力、人际处理技巧、应变能力及团队合作意识。

一、工作内容 1.公司提供优质客户资源，解答客户疑问； 2.以电话沟通的方式邀约客户到公司，无需外出，室内办公； 3.只负责邀约！没有谈单压力！ 二、岗位要求 1.经验不限，学历不限，男女不限，接受小白与应届毕业生； 2.活泼开朗，普通话流利，不社恐，不结巴。具有良好的口头和书面表达能力以及应对和协调技能； 3.有行动力、执行力和责任心，做事不拖泥带水，有一定的抗压能力和心里承受能力； 三、岗位福利 不定时团建、聚会、下午茶和生日会 同事们都很热情很给力!! 公司氛围杠杠!! 欢迎小伙伴加入!!!

一、工作内容 负责接听中国移动10086人工客服热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、查询、办理和投诉处理等业务。 二、任职要求 1、中专（高中）或以上学历； 2、年龄要求17-35周岁，男女不限； 3、能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联业务推广； 4、主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等； 5、具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度30字以上/分钟(入职2个月后，要求打字速度达到30字以上/分钟）。 6、能适应轮班轮休工作。 三、上班时间 轮班轮休制08:00-23:00，晚上22:00点后下班有夜班补贴，平均排班工时7.5小时/天，月休息6-8天。 四、薪资待遇 1、薪资结构：岗位工资+绩效工资+全勤+竞赛激励+各类补贴+营销奖励。 2、试用期：平均综合薪资3000-4000元。 3、转正后：综合薪资4000-8000元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。 五、福利保障 1、五险一金+住宿（公司配有4-8人/间员工宿舍，宿舍内配置热水器、空调等电器，月租250元/月，入职前两个月可免费入住，水电成本均摊），不住宿有200补贴 2、有餐补100元，配备餐厅，正餐13元左右，价格亲民 ，菜式丰富多样 3、团队活动:不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、户外/室内活动等。 4、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训

在职团队以90后、00后为主，同事年轻有活力，工作氛围轻松融洽，欢迎感兴趣的朋友随时联系我，我会第一时间回复，保持在线沟通。 【薪资待遇】 保底5000+绩效+奖金+综合收入8000-15000，资深员工月薪可达15000以上 【福利待遇】 （1）发放年终奖金，每年均可享受 （2）享有各类节日福利 （3）入职即缴纳五险一金 （4）定期组织团建活动，提供节日礼品、生日惊喜等 （5）免费提供系统化培训，无经验也可快速掌握，包含新员工指导、业务技能提升课程，专人带教，定期经验分享 【工作时间】 早九晚六 【工作内容】 办公室内勤客服岗位，主要负责处理客户咨询与问题解答 任职要求： 大专及以上学历，具备基础电脑操作及打字能力，沟通礼貌耐心；责任心强，服务意识佳； 经验不限，提供带薪培训，上手简单 岗位优势： 1. 全程室内办公，无需外出，工作环境舒适 2. 提供带薪岗前培训，零基础可快速胜任 3. 工作稳定，作息规律，团队氛围愉悦 4. 福利完善，包含社保缴纳、节日福利、全勤奖励等多项待遇

职位详情 保单售后 售后服务咨询 理赔服务 续保服务 任职要求： 1高中以及学历 2不限经验，小白也可以，有老员工带。 上班时间： 朝8:30晚17:00午休2小时，到点就走 没有加班 周末双休 节假日正常休息 福利待遇： 带薪年假，年度旅游，年度体检，节假日礼包，生日礼物，阅读团建，下午茶等等。 员工福利 五险一金 补充医疗保险 定期体检 全勤奖 年终奖 带薪年假 员工旅游 餐补 不感兴趣 继续沟通

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

我们正在寻找一位经验丰富的港口运输操作员加入我们的团队。成功的候选人将负责确保港口货物的顺利装卸、运输和存储。 主要职责： • 做好所跟进客户的作业计划，及时跟进所承接业务的进度并及时与客户协调反馈 • 与客户、司机和其他相关部门协调，确保货物顺利装卸，运输。 • 整理和维护运输文件，整理费用。 • 处理货物装卸，运输过程中的异常情况。 基本要求： •大专或以上学历 • 至少2年的港口运输操作经验。 • 熟悉货物装卸及港口操作流程。 • 良好的沟通和协调能力。 • 能够独立工作，同时也是团队合作的良好伙伴。 • 能够适应快节奏的工作环境。 优先考虑： • 有仓库工作经验，国际运输操作相关经验者优先。 注:工资福利待遇面议

在线网络客服(无经验要求） 岗位职能: 1.每天在公司的平台上和用户进行互动，与用户建立良好沟通关系，了解客户情况: 2.及时回复用户信息，提升用户的参与度，及时补充新用户，提高新旧用户留存率: 3.遵守平台规则，维护良好的秩序: 4.平台使用功能遇到问题，需及时反馈技术维护和修复。 任职要求: 1.年龄18-40岁，能接受新兴互联网行业求职者; 2.普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通技巧，有上进心，对工作内容保持热情: 3.有端正的工作态度，能够积极完成上级安排的工作任务: 4.有对客户的服务意识，执行力强，有责任心遵守公司规章制度要求 5.个人形象整洁、大方得体。 我司优势: 1.公司提供新人工作指导，0经验也可以快速掌握; 2.，带薪试岗三-五天； 3.工作时间12:00-18:00，灵活自由，团队气氛好; 4.公司注重新人成长与培养，有明确的晋升机制。 岗位福利: 1.零食饮料每周补充: 2.公司不定期下午茶，团建聚餐，旅游; 3.全勤奖+日常活动奖励+业绩排名奖励，多劳多得 本公司平台均绿色平台，不收取任何费用有无经验均可，期待与热爱这份工作最重要!有经验者可直接上岗。

开头：并非传统业务员！！！！ 【薪资待遇】 1、基础底薪2100+职级津贴90000+新人奖励1000-1万+转正补贴2800，综合薪资8-15k，每3个月一次调薪机会; 2、入职首年新人，享受新人保护最高10000元/月新人奖励; 3、高收入提成（5%-30%） 入职3个月均薪酬6K-8K 入职6个月均薪酬10-15K 【岗位要求】 1.大专以上学历，学信网可查询 2.年龄25-45岁，具有良好的沟通表达能力 3.有意愿考虑金融理财发展，不局限保险产品 4.有清晰的服务意识，深知服务的重要性 【工作内容】 1.通过企业微信，为银行存续客户提供资产续收、理财咨询、活动邀约等综合金融服务。 2.深度挖掘客户需求，为其定制涵盖证券、保险、贷款、车险等产品的资产配置方案。 3.协助举办高净值客户线下沙龙，负责邀约与客户关系维护，并提供专业的理赔支持。 4.产品线丰富，除金融产品外，亦涉及养老、医疗等板块，满足客户多元化需求。 一句话总结： 1.依托平安综合金融优势，下有保底，上不封顶 2.资源无需担心，无需陌拜 3.专属管辖区域保护，工作就在你家附近 4.清晰明确的晋升机制，有能者可以得到更多荣誉、机会 5.工作生活平衡，周末双休、节假日放假，享有五险一金，商业保险，年度旅游，团建。

接受外派常驻中山/山东临沂，入职缴纳五险一金 中山：中山市东凤镇同安村清沥路1号帝益工业园2栋2-6 （上班时间：8:30-18:00，中山社保） 临沂：山东省临沂市兰山区义堂镇新西外环与创新路交汇西兰山财金智慧云仓 （上班时间：9:00-19:00，深圳社保） 岗位职责： 1. 统筹客服团队运作，掌握电商件及企业件作业流程； 2. 熟练操作WMS/TMS系统，及时识别并处理异常订单； 3. 协调仓库端工作衔接，有效减少客户投诉； 4. 掌握物流异常情况的判断标准与应对措施。 任职要求： 1. 具备3年以上物流客服工作经验，有云仓或电商平台客服对接经历，了解电商操作系统； 2. 拥有客服团队管理经验，能优化服务流程并建立异常处理与质量管控体系； 3. 具备较强的数据分析能力，精通Excel透视表、VLOOKUP等常用函数功能； 4. 能承受工作压力，适应大促期间（如双11、618）高强度工作节奏，可配合弹性排班安排。