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深圳·龙岗区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责客户日常对接，及时响应客户需求，处理订单及售后问题，提升客户满意度
2、跟踪FedEx、UPS等物流轨迹，处理清关异常、丢件、破损等异常情况，并主动向客户反馈货物动态
3、核对出货数据，协调解决制单过程中的问题，完成每日出货清单及发货相关事务
4、处理破损货物的索赔及保险理赔事宜，确保流程合规、资料齐全
5、跟进货物报关进度，熟悉港后美线末端操作流程，配合团队完成账号运营与打单工作
任职要求：
1、学历不限，有物流、跨境电商客服或打单运营经验者优先
2、经验不限，熟悉国际物流操作流程，了解清关及末端派送者优先
3、具备良好的沟通能力和服务意识，工作细致有责任心，能独立解决问题
4、熟练使用办公软件，学习能力强，能适应快节奏的工作环境
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2、跟踪FedEx、UPS等物流轨迹，处理清关异常、丢件、破损等异常情况，并主动向客户反馈货物动态
3、核对出货数据，协调解决制单过程中的问题，完成每日出货清单及发货相关事务
4、处理破损货物的索赔及保险理赔事宜，确保流程合规、资料齐全
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4、熟练使用办公软件，学习能力强，能适应快节奏的工作环境
2026-08-31 01:51
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年
深圳市拉斯迈物流科技有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
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